Kaspersky Anti-Virus és un dels antivirus més populars que coneixen milions d'usuaris. Ara, quan es treballa amb un ordinador, és molt fàcil infectar els seus fitxers maliciosos, de manera que molts estableixen aquest programa, que garanteix una protecció fiable. No obstant això, amb la seva instal·lació al sistema operatiu Windows 7, es poden produir determinats problemes. Sobre la seva decisió i es discutirà a l'article.
Resolim el problema amb la instal·lació de Kaspersky Anti-Virus a Windows 7
Hi ha diverses raons per a l'aparició del problema considerat, cadascuna de les quals requereix l'execució de determinades manipulacions de l'usuari. A continuació, analitzarem tots els errors populars amb detall i proporcionarem instruccions detallades per resoldre'ls. Comencem amb la manera més senzilla i el graduat difícil.Mètode 1: Extracció d'altres programes antivirus
La causa més freqüent de l'error es produeix en instal·lar Kaspersky Anti-Virus és la presència d'un programa similar en un ordinador d'un altre desenvolupador. Per tant, primer heu de desinstal·lar aquest programari i, només, proveu de posar Kaspersky. Les instruccions ampliades per eliminar antivirus populars es poden trobar a l'altre article per referència a continuació.
Més: Eliminació d'antivirus
Mètode 2: Supressió de fitxers residuals
De vegades els usuaris actualitzen el programa o configureu-lo de nou després de desinstal·lar-lo. En aquest cas, el conflicte pot sorgir a causa de la disponibilitat de fitxers residuals a l'ordinador. Per tant, haureu de retirar-los primer. Podeu fer-ho amb l'ajut de la utilitat oficial de Kaspersky. Seguiu les instruccions següents:
Aneu a carregar la pàgina Utilitat de l'eliminació de fitxers residuals de Kaspersky
- Aneu a la pàgina de descàrrega de serveis públics.
- Feu clic al botó "Descarregar" i espereu el procés.
- Executeu el programari a través del navegador o la carpeta on es va salvar.
- Prendre els termes de l'acord de llicència.
- A la finestra que s'obre, veureu el codi. Introduïu-lo en una línia especial a continuació.
- Seleccioneu el producte utilitzat, si això no succeeix automàticament i feu clic a "Elimina".
Espereu el final del procés, a continuació, tanqueu la finestra, reinicieu el PC i torneu a executar la instal·lació de Kaspersky Anti-Virus.
Mètode 3: instal·lació o actualització .NET Framework
En el cas que la instal·lació deixa de treballar amb el component Microsoft .NET Framework, vol dir que el problema està relacionat amb aquesta biblioteca d'arxius. El problema sòlid és molt senzill: actualitzeu la versió o descarregueu la versió actual del component. El manual detallat sobre aquest tema està buscant en els nostres altres materials en els següents enllaços.Llegeix més:
Què fer amb l'error de .NET Framework: "Error d'inicialització"
Com actualitzar el marc .NET
Per què no establir .NET Framework 4
Mètode 4: Sistema de neteja de virus Salitynau
Si els mètodes anteriors no van portar cap resultat, el més probable és que el problema fos causat per la infecció de l'ordinador amb el virus de Salitynau. Ell és el que bloqueja els intents d'instal·lar Kaspersky Anti-Virus. Aquest programari encara no es pot fer de forma independent amb l'amenaça esmentada, de manera que us proporcionarem mètodes disponibles per tractar els fitxers manualment.
En primer lloc, es recomana prestar atenció a la utilitat Dr.Web CureIt o els seus altres anàlegs. Aquestes solucions s'instal·len sense problemes al PC, que està infectat amb Salytinau, i efectivament fer front a aquesta amenaça. En com netejar l'ordinador des de virus utilitzant aquestes utilitats, llegiu un altre article al següent enllaç.
A més, vostè ha de comprovar dos paràmetres a l'editor de l'registre i els va posar als valors si han estat canviats. Realitzeu les manipulacions següents:
- Mantingui la combinació de tecles Win + R, introduïu el regedit a la cadena i feu clic a OK.
- Anar a la següent ruta per trobar els arxius necessaris:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
- Comprovar el valor dels paràmetres Shell i userinit. Per al primer ha de ser explorador.exe, i per a la segona - C: Windows System32 Userinit.exe.
- Si els valors difereixen, alternativament, feu clic amb el botó dret del paràmetre, seleccioneu "Canvia" i escriviu la fila necessària.
Després de realitzar totes aquestes manipulacions, només es deixarà reiniciar el PC i repetir l'intent d'instal·lar Kaspersky Anti-Virus. Aquesta vegada, tot hauria de tenir èxit. Si el problema era precisament en l'acció del virus, es recomana començar immediatament a escanejar per detectar i eliminar amenaces addicionals.
Hem desmuntat amb detall els quatre mètodes de correcció d'errors disponibles amb la instal·lació de Kaspersky Anti-Virus al sistema operatiu Windows 7. Esperem que les nostres instruccions siguin útils, que vau ser capaç d'eliminar ràpidament el problema sorgir i començar a utilitzar el programa.
Llegiu també: Com instal·lar Kaspersky Anti-Virus