Vols parlar amb el seu amic o conegut a través de Skype, però inesperadament sorgir problemes amb l'entrada de el programa. D'altra banda, els problemes poden ser molt diferents. El que cal fer en cada situació particular, a seguir utilitzant el programa - llegir més.
Per resoldre el problema amb l'entrada en Skype, és necessari per repel·lir a la causa de la seva aparició. Típicament, la font de el problema pot ser establert per un missatge que dóna Skype quan l'error d'entrada.
Causa 1: No hi ha connexió a Skype
El missatge de la manca de connexió a la xarxa de Skype es pot obtenir per una raó diferent. Per exemple, no hi ha connexió amb Internet o Skype està bloquejat pel Firewall de Windows. Llegir més sobre això en l'article corresponent sobre la solució d'un problema amb la connexió a Skype.
Lliçó: com resoldre el problema amb la connexió de Skype
Causa 2: es van introduir les dades no són reconeguts
Un missatge sobre la introducció d'un parell incorrecte de mitjans d'usuari / contrasenya que ha introduït el nom d'usuari, la contrasenya perquè no coincideix amb la de Skype emmagatzemada al servidor.
Prova a introduir el nom d'usuari i la contrasenya de nou. Tingueu en compte el registre i el disseny de el teclat a l'introduir la contrasenya - és possible introduir les lletres impreses en lloc de la part superior o lletres de l'alfabet rus en lloc d'anglès.
- Podeu restaurar la contrasenya si l'ha oblidat. Per a això, faci clic al botó a la part esquerra de la pantalla d'inici de sessió.
- El navegador que utilitza el valor per defecte, amb la forma de recuperació de contrasenya. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o telèfon al camp. Serà enviat a ella amb un codi de recuperació i altres instruccions.
- Després de recuperar la contrasenya, entreu en Skype utilitzant les dades obtingudes.
En més detall, el procediment de recuperació de la contrasenya en diferents versions de Skype es descriu en un article separat.
Lliçó: Com restablir una clau d'Skype
Causa 3: S'utilitza aquest compte.
Potser l'entrada sota el compte desitjat es fa en un altre dispositiu. En aquest cas, només ha de prop de Skype a l'ordinador o dispositiu mòbil, en el qual es va iniciar el programa en el moment.
Causa 4: Ha de iniciar sessió amb un altre compte de Skype
Si el problema està relacionat amb el fet que Skype entra automàticament en el compte corrent, i es vol utilitzar l'altra, llavors necessita ser dividida.
- Per això, en Skype 8, feu clic a la icona "més" en forma de punts i fer clic a "Sortir".
- A continuació, seleccioneu l'opció "Sí, i no guardar les dades de l'entrada."
En Skype 7 i en versions anteriors de l'missatger, seleccionar elements de menú: Skype> "Sortir de Uch. enregistraments ".
Ara, a l'iniciar Skype, es mostrarà el formulari d'entrada estàndard amb els camps d'usuari i contrasenya.
Causa 5: Problema amb fitxers de configuració
A vegades el problema amb l'entrada de Skype s'associa amb diversos errors en els arxius del programa de configuració que s'emmagatzemen a la carpeta de l'perfil. Després cal restablir la configuració predeterminada.Restablir la configuració a Skype 8 i superior
En primer lloc, el esbrinarà com restablir els paràmetres de Skype 8.
- Abans de realitzar totes les manipulacions, el que necessita per sortir de Skype. Següent tipus Win + R i entrar a la finestra oberta a la:
% APPDATA% \ Microsoft \
Feu clic al botó OK.
- "Explorer" s'obre a la carpeta de Microsoft. Cal trobar el directori de Skype per a escriptori en ell i, fent clic sobre ella amb el botó dret de ratolí, seleccionar l'opció "Canvia el nom" de la llista mostrada.
- A continuació, assignar un nom convenient per a vostè a aquest directori. El més important és que sigui únic dins d'aquest directori. Per exemple, pot utilitzar el nom de "Skype per escriptori 2".
- Per tant, els ajustos es restabliran. Ara tornar a executar Skype. Aquesta vegada, a l'entrar al perfil, amb subjecció a l'entrada correcta del nom d'usuari i contrasenya, no hauria d'haver cap problema. La nova carpeta "Skype per escriptori" es crearà automàticament i premi les dades bàsiques del seu compte des del servidor.
Si les restes de problemes, vol dir que la seva raó es troba en un altre factor. Per tant, pot eliminar el nou Skype per carpeta de l'escriptori, i el vell catàleg és assignar el seu nom anterior.
Atenció Si restableix la configuració, la història de tota la seva correspondència serà netejat pel mètode especificat. Missatges en l'últim mes s'extreuen de l'servidor de Skype, però l'accés es perdran a correspondència anterior.
Restablir configuració de Skype i per sota de 7
En Skype 7 i en versions anteriors d'aquest programa, per dur a terme un procediment similar per restablir els ajustos, és suficient per a manipular tot amb un objecte. L'arxiu shared.xml s'utilitza per guardar un nombre de configuració de el programa. En algunes condicions, pot causar problemes amb l'entrada de Skype. En aquest cas, ha de ser eliminat. No tingueu por - després de començar Skype crearà un nou arxiu shared.xml.
L'arxiu en si està en la següent ruta d'accés a l'Explorador de Windows:
C: \ Users \ nom_usuari \ AppData \ Roaming \ Skype
Per tal de trobar l'arxiu, ha d'habilitar la visualització dels arxius i carpetes ocults. Això es realitza mitjançant les següents accions (Descripció per a Windows 10. Per al sistema operatiu restant, cal fer sobre el mateix).
- Obriu el menú Inici i seleccioneu "Paràmetres".
- A continuació, seleccioneu "personalització".
- Introduïu les paraules "carpetes" a la cadena de recerca, però no pressioni la tecla Retorn. A la llista, seleccioneu "Mostra fitxers i carpetes ocults".
- A la finestra que s'obre, seleccioneu l'element per mostrar els objectes ocults. Deseu els canvis.
- Eliminar l'arxiu i executar Skype. Intenta iniciar sessió en el programa. Si el motiu va ser precisament en aquest arxiu, llavors el problema està resolt.
Tots aquests són les principals causes i formes de resoldre els problemes d'inici de sessió en Skype. Si coneixes alguna altra solució de solució a Skype, a continuació, donar-se de baixa en els comentaris.