Molts usuaris han de treballar tots els dies amb el programa Skype, ja que en el moment actual, és una de les eines més populars per a la comunicació de veu i de text entre les persones. No obstant això, un intent d'entrar en l'aplicació no té èxit. De vegades qualsevol usuari pot trobar un error de la configuració de connexió, que s'associa amb diferents raons. A continuació, oferim als familiaritzar-se amb totes les formes ben conegudes per resoldre aquest problema de trobar adequada i finalment resoldre aquest error desagradable.
Es resol el problema amb la connexió de la connexió a Skype
L'error en qüestió que es planteja en els casos en què el programa no pot connectar-se als seus servidors a través d'Internet. Per tant, en primer lloc es requereix per a comprovar la connexió a la xarxa. Per a això, només cal obrir qualsevol navegador convenient i anar a qualsevol lloc. Si resulta que Internet no funciona en absolut, li recomanem llegir un altre el nostre material sobre aquest tema per corregir aquesta situació. Després de resoldre amb èxit Skype hauria de funcionar normalment una altra vegada. Anem a aquelles dificultats que es relacionen directament amb el programari problemàtic.Veure també: La solució d'un problema que no funciona internet a un PC
Mètode 1: Inhabiliteu el tallafoc de Windows
Tallafocs o firewall és un component de programari de sistema operatiu que filtra el tràfic entrant i sortint. Es treballa en un predeterminades paràmetres estàndard o d'usuari. En cas que arribin a qualsevol programa de la sospita o el bloqueig de servidor de seguretat, se suspendrà la seva connexió amb Internet i el client. Periòdicament i és força agradable Skype cau sota les banderes de servidor de seguretat per diferents raons aleatòries. Li recomanem comprovar si aquest bloqueig és realment el culpable en absència d'una connexió. Això es fa pel mètode senzill - apagar el servidor de seguretat. directrius desplegats per l'execució d'aquesta tasca es troba en un altre article següent.
Llegiu-ne més: Desactiva el tallafoc a Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Si de sobte va resultar que el servidor de seguretat és realment el culpable de Skype, però a el mateix temps no desitja mantenir constantment en un estat desconnectat, li aconsellem afegir programari a excepcions. A continuació es va a interactuar correctament amb el servidor de seguretat, ja que les regles deixaran d'actuar només en aquest objecte.
Llegir més: afegir un programa a excepcions de tallafocs a Windows 10
Mètode 2: Desactivar Anti-Virus
Antivirus és una eina de protecció de sistema operatiu, disponible en els equips de molts usuaris. Per descomptat, aquest tipus de situacions són molt rars, però diversos programes antivirus poden recollir periòdicament, de manera que Skype a una llista de fons potencialment perillosos. Comprovar la validesa de tal comportament només ajudarà a desactivar el programari i reiniciar temporal. Les instruccions detallades sobre la desconnexió de diversos antivirus populars estan buscant en un material separat encara més.
Llegir més: Inhabilita l'antivirus
En cas de detecció de problemes amb l'antivirus, es recomana reemplaçar-ho, ja que l'addició de programari d'ús en quarantena és una mostra de la feina incorrecte. No obstant això, hi ha la possibilitat que el programari es va veure afectada pel virus, per la qual cosa és necessari eliminar el pre-escaneig i amenaça. A més, es pot afegir Skype a la llista d'excepcions. Llegir sobre tot això amb més detall en els següents manuals dels nostres altres autors.
Vegeu també:
Afegir un programa per excloure antivirus
Combatre els virus informàtics
Mètode 3: Habilitació de ports
Qualsevol programa que utilitza una connexió a Internet per al seu funcionament normal utilitza ports que determinen el compost entrant i sortint. En Skype, com ports també són presents. Vostè pot aprendre sobre ells mitjançant la lectura d'una informació separada sobre aquest tema més endavant.
Llegiu també: programa SKYPE: números de port per a les connexions entrants
Pel que fa a la verificació de certs ports, que es porta a terme utilitzant serveis en línia, el principi de funcionament és bastant simple. L'usuari només ha d'entrar al port i executi l'operació de comprovació. A continuació, la informació de direcció es mostrarà a la pantalla.
Llegir més: els ports d'escaneig en línia
Si de sobte resulta que els ports necessaris estan en l'estat tancat, que seran requerits per a ser obert a través de la configuració de l'encaminador. Cada model de router té la seva pròpia interfície web especial, de la qual el procés d'obertura dels ports depèn, però les accions algoritme gairebé sempre segueixen sent els mateixos.
Llegiu-ne més: Obertura dels ports al router
Mètode 4: Neteja de brossa i dades
Periòdicament, una galleda d'escombraries diferent s'acumula en el sistema en forma d'entrades de registre innecessàries o arxius temporals. A vegades aquest tipus d'objectes condueixen a la falla d'un cert tipus de programari on el programari en qüestió pot caure. En el cas de la inoperativitat dels mètodes anteriors, li recomanem netejar l'ordinador de les escombraries i restaurar el registre.
Llegeix més:
Com netejar l'ordinador de les escombraries usant el programa CCleaner
Com netejar el registre de Windows d'errors
A més, hi ha registres separats creats per Skype. Poden emmagatzemar informació sobre les versions majors o configuracions incorrectes, de manera que també seran netejats. Per a això, iniciï la utilitat "Executar" mitjançant la celebració de la combinació de tecles Win + R, l'insert% AppData% \ Skype en el camp d'entrada i premeu la tecla de retorn. A la carpeta que s'obre, eliminar els arxius "shared.lck" i "shared.xml". Després d'això, reinicieu l'equip i tractar d'intentar.
No obstant això, val la pena assenyalar que aquesta carpeta no sempre està present, per exemple, no va poder trobar-lo en alguna de Windows 10.
Mètode 5: L'actualització a la versió més recent
Amb cada nova versió de Skype, Microsoft introdueix diversos canvis en el tipus de connexió amb el servidor. Si utilitzeu una versió antiga de la disposició, és molt possible que el problema que ha sorgit està relacionat amb això. En una situació d'aquest tipus, serà suficient per actualitzar a l'última versió, amb la qual l'article individual d'un altre autor l'ajudarà a fer front.
Vegeu també: Actualització de Skype
Per sobre, hem parlat de les possibles raons de les dificultats amb una connexió en Skype. Com es pot veure, tot el que no és tant els estímuls, de manera que només necessita comprovar cada un d'ells per trobar una causa veritable i ràpidament desfer-se de tots els problemes associats amb el treball de el programa.