Com cancel·lar la compra de la marca de joc

De vegades, la compra perfecta al mercat de jocs pot no complir les expectatives i decebre. Si això passés, es pot desfer. Per això hi ha diverses maneres que es descriuran detalladament a l'article.

Cancel la seva compra en joc markete

Google Play Market ofereix diverses maneres de fer una compra de retorn, sense gastar una gran quantitat de temps. Depenent de les vostres preferències, podeu utilitzar Windows o Android.

Important: Tornant les compres per totes les maneres presentades, amb l'excepció d'accedir al desenvolupador d'aplicacions, es realitza més de 48 hores després del pagament.

Mètode 3: pàgina d'aplicació

Aquest mètode és adequat per a aquells que vulguin fer front a la tasca més ràpid, perquè és molt inferior a les accions.

1. Obrir el mercat de joc, trobar l'aplicació que desitja tornar, i anar a la seva pàgina. Sobre el botó "Obrir" serà la inscripció "Retorna el pagament" al qual voleu fer clic.



2. Confirmeu la devolució de diners per a aquesta compra, tocant "Sí".

Mètode 4: Apel·lació al desenvolupador

Si per qualsevol motiu voleu obtenir un reemborsament de la compra, perfecte fa més de 48 hores, es recomana referir-se al desenvolupador d'aplicacions.

1. Aneu al mercat de jocs i obriu la pàgina d'aplicació descrita. A continuació, desplaceu-vos cap avall a la pantalla "Comunicació amb el desenvolupador" i feu-hi clic.



2. Això us permetrà veure les dades necessàries, inclòs el correu electrònic que voleu utilitzar per demanar un pagament. Recordeu que a la carta heu d'especificar el nom de l'aplicació, la descripció del problema i el que voleu retornar el pagament.

Llegiu-ne més: Com enviar un correu electrònic per correu electrònic

Opció 2: Navegació per a la PC

Utilitzant un PC, podeu cancel·lar la compra amb una sola manera: per això és suficient per utilitzar qualsevol navegador convenient.

1. Aneu al lloc web oficial del mercat de Google Play i feu clic al botó "Compte", situat a la pestanya esquerra.



2. Feu clic a la segona pestanya "Historial d'ordres".



3. A la dreta de l'aplicació que voleu tornar, hi ha tres punts verticals: feu-hi clic.



4. A la finestra que s'obre, la inscripció "Informa d'un problema" apareixerà en el qual haureu de fer clic.



5. Seleccioneu una opció de la proposta, que indica la causa de la cancel·lació de la compra.



6. Descriviu breument el problema i feu clic a "Envia". La resposta us arribarà per correu al que el compte està registrat, uns quants minuts.

Heu estat capaços d'assegurar-vos que hi hagi un nombre considerable d'opcions per a la cancel·lació i, per tant, podeu triar el més adequat. El més important no és retardar.