Important! Abans de procedir a la implementació de les recomanacions proposades a l'article, comproveu la qualitat de la connexió a Internet a l'ordinador: la seva velocitat i estabilitat.
Llegeix més:
Com comprovar la velocitat d'Internet a l'ordinador
Com augmentar la velocitat de la connexió a Internet a l'ordinador
Després d'assegurar-vos que la xarxa, reinicieu l'ordinador i el dispositiu connectat a ell, ja sigui iPhone, iPad o iPod touch, i després aneu a les instruccions.
Llegiu-ne més: Com reiniciar l'ordinador / iPhone
Mètode 1: substitució de cables
Tot i que els fabricants de tercers produeixen molts accessoris per a equips d'Apple, incloent els cables Lightning-a-USB, una connexió garantida estable i sense problemes d'un dispositiu mòbil amb un ordinador és capaç de proporcionar només una empresa. Però els cables originals tenen altres problemes, amb el pas del temps, es desgasten i es assajen, i de vegades els danys són irreparables. Sigui com sigui, el primer que es farà quan es produeix un error amb el codi 14 a iTunes, s'utilitza per utilitzar un altre cable, i és extremadament desitjable que sigui nou i produït o almenys una empresa certificada.
Mètode 2: connecteu-vos a un altre port USB
La font del problema considerat pot ser un port USB - treballant incorrectament o conflictiu amb els dispositius que es connecten. Si és possible, desconnecteu accessoris innecessaris de l'ordinador (sobretot si es tracta de transmissors Wi-Fi i Bluetooth) i inseriu el cable a un altre port i, a continuació, repetiu l'acció, en executar l'error 14. Feu-ho amb tots els connectors gratuïts alternativament fins a S'aconseguirà el resultat positiu i, si això no succeeix, aneu al pas següent.
Important! Si la connexió USB es realitza mitjançant un hub, adaptador, cordó d'extensió o no a través d'un connector de PC, i, per exemple, al teclat o al monitor, és necessari excloure d'aquesta cadena "intermedi" i inserir el cable directament al port de l'ordinador.
Mètode 3: connecteu-vos a un altre PC
Si s'envia en bones condicions i eficiència del cable USB i directament el connector al qual es realitza la connexió, però encara trobeu el problema en consideració, si és possible, intenteu connectar el dispositiu Apple amb un altre ordinador de treball, on el La versió actual d'iTunes està instal·lada. Comproveu si es repetirà un error.Mètode 4: Alliberament del dispositiu al dispositiu
Sovint es planteja un error amb el codi 14 pel fet que no hi ha prou espai lliure a l'iPhone / iPad / iPod. Com a resultat, iTunes simplement no es pot descarregar i instal·lar una actualització del sistema operatiu al dispositiu o realitzar la seva recuperació. L'únic que es pot recomanar en aquest cas és alliberar l'emmagatzematge intern és tan com sigui possible, i exactament en el volum més gran que les dades descarregades pel programa (es mostra la informació necessària a la zona de descàrregues). Gos temporalment innecessari, elimina aplicacions i jocs innecessaris, música i fotos, reinicieu el dispositiu, després de la qual cosa la connecteu a la PC de nou i proveu de realitzar el procediment.
Llegeix més:
Com alliberar un lloc a l'iPhone
Com eliminar les aplicacions a l'iPhone
Com esborrar les aplicacions de memòria cau a l'iPhone
Mètode 5: Resolució de problemes de maquinari
En alguns casos, el problema en consideració es produeix a causa de falles de maquinari del dispositiu mòbil Apple: la seva bateria. Pot ser que tots dos usats (condició per sota del 75%, en què sigui extremadament desitjable substituir) i danyat - inflat (encara que sigui imperceptible) o hagi molestat contactes. Definitivament, no es pot solucionar vosaltres mateixos, de manera que haureu de posar-vos en contacte amb el centre de servei oficial, per diagnosticar, segons els resultats dels quals actuaran els especialistes. Afortunadament, la substitució d'aquest component no és un procediment car.
Nota! En diversos fòrums temàtics, es recomana una bateria parcialment danyada (per exemple, inflada o amb contactes danyats) "tractar" el refredament temporal o, al contrari, escalfar un iPhone / iPad / iPode. Des del punt de vista de la física, aquest enfocament té algun significat (l'element s'està expandint o comprimit sota la influència de les temperatures crítiques, com a conseqüència de la qual pot acceptar breument la forma original), però no podem recomanar-la a utilitzar i trucar amb seguretat.
Una altra possible causa mecànica possible, però menys probable de l'error amb el codi 14 pot tenir danys al connector de llamps del dispositiu mòbil. Com en el cas de la bateria, l'única solució és apel·lar al centre de serveis i reparacions posteriors.
Mètode 6: actualització d'iTunes
Si s'instal·la una versió obsoleta d'iTunes a l'ordinador, hi ha una possibilitat considerable que sorgeixi el problema considerat precisament per això. Comproveu si les actualitzacions estan disponibles per al programa i, si es detectaran, instal·leu-les. Tingueu en compte que a Windows aquest programari es presenta en dues opcions: un fitxer EXE clàssic del lloc web oficial i de l'aplicació UWP de Microsoft Store. Apèndixs per a la primera descàrrega a través de la seva interfície (al menú "Ajuda"), per al segon de la botiga. A més, a la configuració podeu activar la seva cerca i instal·lació automàtica.
Llegiu-ne més: com actualitzar Aytyuns en un ordinador
Nota: Atès que Apple es va negar a utilitzar iTunes com a programa complet de versions tòpiques de MacOS, i l'ha dividit en tres aplicacions, integrant eines per treballar amb dispositius mòbils a Finder, només els podeu actualitzar amb el sistema operatiu. Es descriurà amb més detall a la següent part de l'article.
Mètode 7: actualització del sistema operatiu
Per evitar qualsevol problema de programari i maquinari, no només a iTunes, és extremadament important actualitzar el sistema operatiu del dispositiu. En el nostre cas, també es refereix a l'ordinador o l'ordinador portàtil, i l'iPhone / iPad / iPod, que necessiteu desactivar-vos i, a continuació, poseu-vos en contacte amb la configuració, comproveu la disponibilitat d'actualització i instal·leu-la. En el cas de MacOS, també serà l'única solució al problema expressat a la part anterior de l'article. Per obtenir més informació sobre aquest procediment, consulteu les instruccions següents al nostre lloc web.
Llegeix més:
Com actualitzar l'ordinador a Windows / MacOS
Com actualitzar per Air iPhone / iPad
Nota! Error amb el codi 14 apareix sovint quan es tracta d'actualitzar o restaurar el dispositiu mòbil d'Apple, i un dels possibles, encara que temporalment, les seves conseqüències és la impossibilitat de dur-la a terme. Evidentment, en cas d'aquest problema, aquest pas haurà de saltar.
Mètode 8: reinstal·lar iTunes
Normalment actualitzacions eliminen diversos errors en el programari i el sistema operatiu, però de vegades no n'hi ha prou de resoldre diversos tipus de problemes, inclosos els considerats avui pels EUA. En casos rars, els components d'Aytyuns poden estar danyats, per exemple, a causa de la instal·lació incorrecta de programari o, estranyament, la seva actualització, va realitzar la neteja de PC inadequadament de les restes de fitxers, a causa de diversos errors del sistema o de la contaminació viral, i no ho és Sempre notable amb útil - bàsic, per dir-ho, de manera que es pot mantenir el rendiment visual. Per excloure de la llista de possibles motius per a això, haureu de treure completament el programari propietari des de l'ordinador de l'ordinador i, a continuació, tornar a instal·lar-lo. Com el primer i el segon, hem estat vistos anteriorment en articles individuals.
Llegiu-ne més: com suprimir i instal·lar iTunes
Nota: Per raons marcades en el "mètode 6" d'aquest article, per eliminar els Aytyuns en versions tòpiques MacOP no funcionarà, de manera que aquesta solució només és adequada per a Windows.
Mètode 9: Inhabilita l'antivirus i el tallafoc
El programari creat per protegir el sistema operatiu en alguns casos pot interferir amb el rendiment normal dels seus components, tant estàndard com de tercers. Antivirus, així com el tallafoc integrat, per certes raons, és capaç de bloquejar algunes funcions de programes, per exemple, que els superposen totalment o parcialment l'accés a Internet. Al mateix temps, per utilitzar iTunes en un paquet amb l'iPhone / iPad / iPod, la presència d'una connexió a la xarxa és obligatòria, i la seva absència pot causar diversos problemes, incloent-hi l'error amb el codi 14. Per tal d'eliminar Aquesta assumpció de la llista de causes possibles, és necessari desactivar temporalment el programari de protecció.
Llegiu-ne més: com desactivar temporalment antivirus / tallafocs
Mètode 10: Eliminació del conflicte
De vegades, el funcionament normal de l'Aytyuns pot no impedir el programari antivirus, i altres programes corrent i utilitzats en aquest moment. Tanqueu tot, excepte el programari de marca de l'EPLL, també seguiu les recomanacions de la part anterior de l'article i, a continuació, connecteu-vos a l'iPhone / iPad / iPode a l'ordinador i seguiu els passos que l'error 14 és possible que no sigui possible repeteix més temps.Mètode 11: Comprovació del sistema de virus
La infecció del virus del sistema operatiu pot provocar molts problemes en el seu treball, que sovint és difícil no adonar-se. Però de vegades malware és extremadament modest, molesta el rendiment dels components individuals del sistema operatiu i / o utilitzat en el marc del seu marc. És possible que en cas d'un error 14, iTunes va patir o es va esmentar al principi de l'article del port USB (el seu component del programa), proporcionant comunicació entre l'ordinador i els dispositius externs. Per tant, comproveu el sistema operatiu en virus, preferiblement utilitzant una utilitat antivirus especial, i si es detectarà qualsevol, desfer-se'n. Fes això us ajudarà a separar instruccions al nostre lloc web.
Llegeix més:
Com marcar els PC per a virus sense antivirus
Programes per a la cerca i eliminació de virus
Com es pot trobar i eliminar el virus d'un ordinador
Com protegir el PC de la infecció viral
Mètode 12: Apel·lació al suport tècnic d'Apple
És extremadament rar, però encara succeeix que cap de les decisions que s'ofereix en aquest article es converteix i l'error amb el codi 14 encara es produeix a Aytyuns. Tot el que queda en aquest cas és posar-se en contacte amb representants del servei de suport a l'EPL i descriure-les detalladament no només el problema en si, sinó totes aquelles accions que ja s'han fet per eliminar-lo. Podeu contactar amb especialistes de la companyia tant en una pàgina independent del lloc oficial com en una aplicació mòbil: es presenten els enllaços necessaris.
Contacta amb el suport d'Apple
Descarregueu l'aplicació Apple Suport
