Causa 1: Cable
El cable-Rayo-a-USB és el primer que cal prestar atenció a la situació en què iTunes no es veu l'iPhone. dispositius mòbils d'Apple són extremadament sensibles als accessoris, de manera que si una no original, filferro barat d'un fabricant desconegut s'utilitza per a un paquet amb un ordinador, és impossible garantir el seu correcte funcionament. No obstant això, el problema que s'examina bé pot sorgir amb productes corporatius - els cables estan fent servir i danyats i danyats, i no sempre és possible notar visualment. Per tant, en primer lloc, cal comprovar el seu estat i, si és possible, utilitzeu un altre.
Causa 2: port USB
Potser el culpable de el problema no és un cable, però un connector en un ordinador o portàtil a què es connecta. En aquest cas, s'ha d'utilitzar un altre port lliure. A el mateix temps, en el cas de la unitat de sistema, és important fer això en el panell posterior, directament, sense necessitat d'utilitzar diversos adaptadors, concentradors, cartriders i cables d'extensió.
Recordeu que de vegades, altres dispositius USB connectats a un PC o portàtil poden ser interferides. Tractar d'desactivar ells, és especialment important a veure amb els receptors i transmissors sense fils Wi-Fi i Bluetooth. A continuació, inseriu el cable en forma alterna tots els connectors lliures fins que s'asseguri que els iTunes i iTunes reconeixen l'iPhone, i si això no passa, aneu a la següent decisió.
Causa 3: No confiança entre dispositius
Perquè l'ordinador, i amb ell, les iTyuns reconeixen l'iPhone, ha d'haver confiança entre dispositius - de fet, es tracta d'un permís d'aparellament, la sol·licitud que apareix quan la primera connexió es connecta per primera vegada.
- Desconnectar l'iPhone des del PC, i després torneu a connectar-lo. iTunes córrer.
- A la finestra de notificació, que apareixerà en el programa, feu clic a "Continua".
- Per desbloquejar la pantalla de telèfon (potser només després que l'equip es veurà, i un missatge de el pas anterior apareixerà en els Aytyuns), toc "confiança" a la finestra amb una pregunta, a continuació, introduïu el codi de contrasenya de protecció.
Després de realitzar aquestes accions, iTunes hauria de veure l'iPhone, i es pot treballar amb ell, però si això no succeeix, anar més enllà.
Causa 4: fallada de el dispositiu
Potser el problema en qüestió és un sol error, es degui al fet que l'ordinador o el telèfon. Reiniciar tots dos dispositius, després de l'llançament de PC, obriu només Aytyuns mitjançant el tancament d'altres programes i connectar l'iPhone. Si encara no reconeix, aneu a el següent pas.Llegir més: Com reiniciar l'ordinador / iPhone
Raó 5: versió d'iTunes
Si utilitzeu irrellevant, versió obsoleta Aytyuns, bé pot fer que l'assumpte en qüestió amb una visibilitat iPhone. Comprovar per veure si hi ha una actualització disponible per al programa i instal. Més detalls sobre aquest en l'exemple de la versió des del lloc oficial d'Apple i Microsoft botiga d'aplicacions, ens van dir anteriorment en un altre comunicat.
Llegir més: Com actualitzar iTunes
Raó 6: La manca d'iTunes
La causa més probable per al problema de vegades no és el dispositiu o programari obsolet, i el fracàs d'aquest últim. Així, Aytyuns poden danyar-se a causa de la incorrecta execució de la instal·lació o actualització, sistema de neteja de la runa massa diligent, infecció per virus i altres raons. La forma més fàcil d'eliminar-mitjançant la reinstal·lació de el programa - sobre la correcta aplicació d'aquest procediment, hem escrit anteriorment en articles separats.
Llegir més: Com desinstal lar completament i reinstal·lar iTunes
Raó 7: dispositius portàtils de controladors
IPhone funcioni correctament amb Windows i operant en els seus mitjans d'iTunes per al controlador apropiat ha de presentar el sistema operatiu. En general, l'últim s'instal·la automàticament quan es connecta un dispositiu, però de vegades pot ser danyat o antiquat. La solució en aquest cas serà una actualització o reinstal·lació.Nota: Aytyuns per Guindos disponible en dues versions: la primera es descarrega en forma de l'habitual EXE-instal·lador, el segon - de la botiga de l'empresa Microsoft. Sobre aquesta base, més instruccions són diferents.
Opció 1: iTunes des de la web d'Apple
- Desconnectar l'iPhone des del seu PC i iTunes propers.
- Per desbloquejar la pantalla del seu telèfon i torni a connectar-lo a l'ordinador. Si Aytyuns oberta, tancar-la.
- finestra de l'anomenada "Marxa" pressionant «Win + R» tecles, introdueixi la següent comanda i premeu la tecla "OK" o "Enter».
% Arxius de programa% \ Arxius comuns \ d'Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
Veure també: Com obrir la línia "Executar" en el seu PC amb Windows
- Trobar l'arxiu anomenat usbaapl64.inf (SO de 64 bits / versió) o usbaapl.inf (32 bits) i de el tipus de "informació per a la instal·lació." Feu clic amb el botó dret de ratolí i seleccioneu "Instal·lar".
Assessorament: Per veure el tipus d'arxiu, canviar la vista dels elements de la carpeta a la "Taula".
- Un cop més, desconnectar l'iPhone des del PC, reiniciar el passat.
Després d'iniciar el sistema de nou, connectar el telèfon a l'ordinador i comprovar si està representada en Aytyuns.
Opció 2: iTunes de Microsoft Store
- Desendolleu l'iPhone des de l'ordinador i tanca iTunes.
- Desbloquejar el dispositiu i després connectar-lo a l'ordinador. Si el programa s'inicia de forma espontània, tancar-la.
- Feu clic al menú "Inici" i seleccioneu "Administrador de dispositius".
Veure també: Com obrir el "Administrador de dispositius" en un equip amb Windows
- Ampliar el "Portable Device" i se centra en el nom, aconseguir el seu telèfon per aquí. Feu clic dret sobre aquest tema i seleccioneu "Actualitzar controlador".
- A la finestra que apareix, utilitzeu l'opció de "Cerca automàtica dels conductors."
- Espereu fins que es completi el procediment de recerca, descàrrega i instal·la el programari.
Nota: Si rep la notificació a la imatge anterior, s'han instal·lat a continuació, els controladors adequats.
- Comprovar i veure si hi ha actualitzacions per als sistemes operatius i / o components dels mateixos. Per a això, obriu el menú "Opcions" (tecles Win + «I») i aneu a "Actualitzacions i seguretat."
- Feu clic a "Cercar actualitzacions", i si es troba alguna, descarregar i instal·lar-los.
- Apagar l'iPhone, reinicieu el PC.
Torneu a connectar el dispositiu, feu Aytyuns i comprovar si hi ha problemes. El més probable, serà eliminat.
Raó 8: El conductor i AMD Servei (S)
A més de el controlador estàndard de dispositius portàtils per a una correcta interacció entre el sistema operatiu, iTunes i iPhone requereix un component més - Apple Mobile Device controlador USB. A vegades es vola o comença a comportar-se de forma erràtica. Comprovar-ho i, si es detecta un problema, corregeixi la següent manera:
- Iniciar el "Administrador de dispositius", utilitzant per a això el mètode de la secció anterior oa la finestra "Executar", en la qual s'ha d'introduir la següent comanda i confirmar-ho.
Devmgmt.msc.
- «Ampliar els controladors USB" i trobar el «mòbil d'Apple controlador USB Device».
Nota! Si el controlador no es troba a la llista, amplieu el "gestor de dispositius USB" al "gestor de dispositius", feu clic amb el botó dret al dispositiu USB del dispositiu mòbil d'Apple, seleccioneu "Suprimeix el dispositiu" i confirmeu aquest procediment. Reinicieu els PC, després de la qual es repeteix des de passos anteriors.
- Les accions addicionals depenen de com es mostra el controlador. Cadascuna de les opcions possibles considerarà per separat.
Opció 1: Conductor USB del dispositiu mòbil d'Apple
Si a la llista "controladors USB" controlador es mostra precisament sota el nom del títol i amb una icona estàndard especificada al subtítol i amb una icona estàndard, com es mostra a la imatge següent, significa que no hi ha problemes amb ell. Pot passar immediatament a l'última part de l'article.
Opció 2: "Dispositiu desconegut"
Si falta el controlador USB del dispositiu d'Apple Mobile a la llista o es mostra com a "dispositiu desconegut", heu d'utilitzar un altre cable Lightning-a-USB o connectar l'iPhone a un altre ordinador si aquesta funció està disponible. Si el problema en un altre PC, contactes de suport d'Apple, fent servir aquest enllaç o aplicació separada disponible a l'App Store.
Pàgina de suport al producte d'Apple
Descarregueu l'aplicació Apple Suport
Opció 3: controlador amb símbol d'error
Si hi ha una de les icones d'error a continuació al costat del nom del controlador USB del dispositiu d'Apple Mobile, això indica la presència de problemes amb el conductor o servei del mateix nom, l'eliminació de la qual vindrem més. Les accions es realitzen en tres etapes.
Reiniciar el servei AMDS
Normalment, aquest problema està acompanyada no només per la icona d'error a l'Administrador de dispositius, sinó també el missatge dels següents "donat nom de el dispositiu * * No es pot utilitzar, perquè El servei Apple Mobile Device no està en marxa ".
- Tanqueu el programa iTunes i desconnecteu l'iPhone des de l'ordinador.
- Truca a la finestra "Executar", introduïu l'ordre següent i executeu-la prement "OK" o "Enter".
Serveis.msc.
- Cerqueu la llista de serveis a la llista del servei de dispositius mòbils d'Apple, feu clic al botó dret del ratolí i seleccioneu "Propietats".
- Mentre que a la pestanya General, a la llista desplegable "Startup Type", seleccioneu automàticament.
- Feu clic a "Stop" i després el servei "Executar", i després al seu torn utilitzen els botons "Aplica" i "OK" per confirmar. Tancar la finestra.
Reinicieu l'ordinador, connectar l'iPhone i comprovar si es veu Aytyuns. Amb una alta probabilitat que el problema considerat ha de ser resolt.
Preparació per a l'eliminació de l'conflicte amb el programari de seguretat
Un error al controlador de dispositiu mòbil d'Apple pot ser causat per un conflicte entre el programari i iTunes en el vostre ordinador el programari de seguretat - antivirus i / o tallafocs, i tant les parts com a estàndard. Per eliminar-cal fer el següent:
Nota: Aquests consells també s'han de dur a terme en cas que no va poder reiniciar el «servei Apple Mobile Device» o no s'ha donat un resultat positiu.
- Comproveu la configuració de data i hora del seu ordinador - que ha de ser precisa i determinada automàticament.
Més informació: Configuració de la data i l'hora en el seu PC amb Windows
- A continuació, tanqueu la sessió del compte d'administrador.
Llegir més: Com iniciar sessió com a administrador Guindos
- Assegureu-vos que vostè té l'última versió d'iTunes i Windows. Les dues accions s'han discutit ja per sobre de nosaltres.
Llegir més: Com actualitzar les finestres a l'última versió
- Comprovar les actualitzacions d'anti-virus i, si estan disponibles, els instal·la.
- Reinicieu l'equip i anar a el següent pas.
Traieu el conflicte amb el programari de seguretat
Abans de realitzar qualsevol de les següents instruccions, desactivar temporalment el programari antivirus. Connecta el teu iPhone a l'ordinador i comprovar si apareix a iTunes. Fins i tot si això no succeeix, no inclou el programari antivirus, procedir a el següent pas.
Llegir més: Com desactivar temporalment l'antivirus
- Obrir el servidor de seguretat de sistema. La manera més fàcil de fer això a través de la finestra "Executar", en els quals és necessari introduir la següent comanda.
firewall.cpl
- A la barra lateral, obrir el camí a pressió "Resolució de la interacció amb altres components o aplicacions en el servidor de seguretat de Windows».
- Feu clic a "Canviar la configuració".
- En els "Programes i mascotes Característiques" llista, localitzi Servei Bonjour i assegureu-vos que davant de la marca de verificació de el nom a la casella de verificació "privat".
A continuació, busqui el iTunes (o iTunes.msi. ) - Tant les paparres s'han d'instal·lar per a això.
- Si no veu un o dos programes en aquesta llista, utilitzeu el botó "Resoldre Un altre apèndix" a la part inferior.
- Feu clic a "Informació general" i anar a un dels següents llocs, depenent de quin programa cal afegir.
- C: \ Program \ iTunes \
- C: \ Program \ Bonjour \
- Ressalteu l'arxiu executable de l'aplicació - iTunes o Bonjour, respectivament. Feu clic a "Obre".
- Per confirmar, feu clic a "Afegeix".
- Torneu a la finestra "permès que els programes" i realitzar accions des del pas 4 de la instrucció en curs, a continuació, feu clic a "OK" i tanqui el servidor de seguretat.
- Reiniciar el PC, després de la qual cosa torna a instal·lar o actualitzar el controlador seguint les instruccions de la part anterior de l'article - "Causa 7".
Si el controlador de dispositiu mòbil d'Apple o el mateix nom és el culpable de el problema en qüestió, que sens dubte va a ser eliminat, el que significa que iTunes veurà l'iPhone.
Causa 9: iOS
Si el procediment es va dur a terme el Jailbreak al teu iPhone, el que implica la interferència amb el sistema operatiu oa la feina IOS s'han produït errors i fracassos, no pot veure el dispositiu a causa d'això. La solució només està disponible en una situació d'aquest tipus serà la recuperació de el telèfon en mode DFU. Aquest procediment és una emergència i implica l'eliminació de totes les dades, de manera que abans de procedir amb ella, allibereu-ne còpia de seguretat. Pot esbrinar sobre com s'està executant, és possible a partir de les següents instruccions de sota - està escrit en un exemple de l'iPad, però per l'algoritme d'iPhone que necessita exactament la mateixa.
Llegir més: Com restaurar l'iPad en mode DFU
