Si heu trobat una connexió infinita amb el RTC quan intenteu unir-vos al canal de veu al servidor en discòrdia, comproveu primer l'estabilitat de la vostra connexió a Internet, deixeu totes les descàrregues si hi ha algun, reinicieu l'ordinador i el router. Poseu-vos en contacte amb els vostres altres membres del servidor i especifiqueu si tenen un error similar, ja que els problemes col·lectius indiquen errors al propi servidor. En aquest últim cas, un canvi en un determinat paràmetre normalment ajuda, que es discutirà en un dels mètodes següents.
Mètode 1: Gestió del tallafoc i antivirus
La situació considerada es produeix quan el descart apareix problemes en intentar establir una connexió amb el servidor. Això vol dir que els paquets es perden durant la transmissió o fins i tot a l'etapa d'enviar-los. La sospita principal sempre demana l'ordinador de l'usuari, és a dir, el tallafoc estàndard o de tercers i antivirus. Desconnecteu temporalment els components llistats i comproveu com afecta la connexió a la RTC quan intenteu iniciar sessió al servidor de canals de veu.
Llegeix més:
Apagueu el tallafoc a Windows 10
Inhabilita l'antivirus
Si va resultar que el problema és un tallafoc o un antivirus, però el desig de mantenir-lo està constantment desactivat, haureu de configurar la connexió entrant. En el cas d'antivirus, la discòrdia s'afegeix a les excepcions, que llegeixen l'enllaç següent.
Llegiu-ne més: com afegir un programa per excloure antivirus
Es necessitaran els propietaris de tallafocs de tercers per afegir un missatger a la llista blanca o configurar la connexió entrant. Atès que la implementació és diferent a tot arreu i es pot dur a terme tant a través del menú gràfic, i amb l'ajut de les ordres de la consola, hauràs de tractar de manera independent el control del programari de protecció. Amb el tallafocs de Windows estàndard, tot és molt més fàcil:
- Executeu-lo escrivint la cerca al "Inici", com es mostra a la captura de pantalla de dalt. En una finestra nova, feu clic a la cadena "Configuració avançada" situada al panell esquerre.
- Es mostra el "Monitor de Firewall", en el qual esteu interessats en l'element "Regles per a la connexió entrant", ja que esteu connectats al canal, enviant paquets de dades.
- Al bloc dret, seleccioneu "Crea una regla".
- Especifiqueu el tipus de regles "per al programa" i aneu més enllà.
- Marqueu el marcador "Camí del programa" i feu clic a "Revisió".
- Aneu al llarg del camí C: Usuaris Username Appdata, on el "nom d'usuari" substitueix-lo.
- Obriu el directori amb la versió de l'aplicació.
- Cerqueu el fitxer executable "Discord.exe" i feu doble clic sobre ell per seleccionar.
- Tornarà automàticament al menú anterior, on necessiteu fer clic a "Següent".
- Marqueu el tipus de connexió a "permetre la connexió".
- Apliqueu la regla per a tot tipus de xarxes utilitzades en aquest ordinador.
- Assegureu-vos d'especificar el nom de la regla actual i introduïu la descripció si voleu.
L'acció final és reiniciar l'ordinador, després de la qual cosa la nova regla ja entrarà en vigor i podeu provar de tornar a connectar-vos al canal de veu necessari de nou.
Mètode 2: Apagar VPN
L'ús de la VPN a l'ordinador no només es desaccelera l'operació de xarxa, però de vegades interfereix i enviant paquets, raó per la qual cosa es produeix la connexió infinita amb el RTC. Si habiliteu una connexió virtual, desconnecteu-la quan interactueu amb la discòrdia. Tots els programes de tercers es desactiven de conformitat amb la ubicació dels botons de la seva interfície gràfica, i amb la VPN estàndard a Windows es realitza així:
- Obriu el "Inici" i feu clic a la icona de l'engranatge de l'esquerra per anar a "Paràmetres".
- En una finestra nova, feu clic a la "xarxa i Internet".
- A través del panell, aneu a la secció "VPN".
- Si teniu connexions, atureu-vos o suprimiu cadascuna d'elles, torneu a connectar-vos al router utilitzat i comproveu el funcionament de la discòrdia.
Mètode 3: Sol·licitud de drets de l'administrador
Aquest mètode només és adequat per a usuaris que utilitzen un ordinador a la feina o en una institució educativa on es configura la xarxa de treball o educativa. En conseqüència, la majoria dels usuaris no tenen pràcticament cap dret que permetin gestionar els fitxers del sistema, instal·lar o eliminar programes. Si és possible, haureu de demanar-vos que us proporcioneu els drets complets o els permisos especials per connectar-vos al RTC finalitzats amb èxit. Poseu-vos en contacte amb el servei d'administrador del sistema a l'administrador del sistema.Mètode 4: Canvi de la regió del servidor
Si sou el creador o l'administrador del servidor i heu rebut una queixa col·lectiva que hi hagués problemes en canals de veu, és probable que canviï només el servidor del servidor, per tornar a connectar a altres canals de comunicació més gratuïts. Per fer-ho, heu de tenir accés a la configuració general del servidor.
- Feu clic al seu nom per trucar al menú de control.
- A la llista, seleccioneu "Configuració del servidor".
- A la primera secció trobareu la "regió del servidor", on heu de fer clic a "Canviar".
- Consulteu la informació sobre com es fa el canvi, seleccioneu una regió nova.
Mètode 5: desconnectar un servei de paquets de prioritat
La discòrdia té una característica integrada dissenyada per instal·lar una prioritat més gran al missatger, que millora la qualitat del servei. No tots els protocols de proveïdors d'Internet interactuen normalment amb aquesta oportunitat, de manera que es recomanen els desenvolupadors per desconnectar-lo si es produeixen errors de xarxa de sobte, inclosos els considerats.
- Desfeu la discòrdia i aneu a la configuració del perfil general fent clic a la icona amb la imatge de l'equip.
- Al bloc "Configuració de l'aplicació", feu clic a "Veu i vídeo".
- Cerqueu el "Servei d'habilitació de paquets amb un element de prioritat" i la desconnecteu.
Ara és millor reiniciar el programa, després de la qual es pot tornar a intentar connectar-se al canal de veu.
Mètode 6: Elaborar una carta per donar suport
Per recórrer a aquest mètode, només us recomanem quan res de les anteriors ha provocat un resultat adequat i encara teniu dificultats per connectar-vos a un canal de veu absolutament. La instrucció següent implica una anàlisi d'errors i l'estat de la xarxa actual, de manera que si enteneu el Webrtc i és un usuari avançat de PC, podeu intentar trobar la causa vosaltres mateixos. Els usuaris habituals amb la informació recollida només es mantenen per aplicar-se al suport tècnic.
Aneu al lloc web de resolució de problemes de Webrtc
- Utilitzeu un servei en línia especial, aneu al qual podeu enllaçar anteriorment. Per començar a provar, feu clic al botó "Inici".
- Al cap d'uns segons, apareixerà un informe amb resultats generals: feu una captura de pantalla del navegador de manera que tots els elements caiguin al marc (l'escala de la pestanya disminueix a través de Ctrl +, l'alternativa és utilitzar el programa per crear captures de pantalla amb la funció de desplaçament de la pàgina pàgina).
- Truca a la discòrdia i comenceu a connectar-vos al canal de veu i, a continuació, truqueu a la consola del desenvolupador a través de la combinació de tecles Ctrl + Maj + I i aneu a la pestanya Consola.
- Feu una captura de pantalla de nou perquè totes les últimes advertències es mostrin a la consola.
- Obriu la pàgina de suport oficial de Discòrdia i comenceu a fer una sol·licitud seleccionant el tema "Missatge de fallades".
- Empleneu cada camp d'acord amb els requisits, i al final, adjunteu les captures de pantalla creades anteriorment del lloc i del propi programa. Envieu la lletra i espereu una resposta a l'adreça de correu electrònic especificada.
Vegeu també: Creació d'una captura de pantalla en un ordinador o ordinador portàtil
El més probable és que la resposta anirà en pocs dies, però això pot passar abans, així que comproveu el "spam" i la categoria "entrant" per si de cas. Els desenvolupadors trobaran una solució a conflictes amb altres programes o indiqueu quins paràmetres interfereixen amb una connexió normal, que per detectar i arreglar, és extremadament difícil.
Si hi ha un problema a l'aplicació de discòrdia mòbil, presti atenció al mètode 4 i mètode 5, proveu de reiniciar el dispositiu i tornar a connectar-vos a la xarxa. Si res va ajudar, escriviu al servei de suport, però sense les captures de pantalla rellevants, especificant que esteu utilitzant l'aplicació mòbil i necessiteu instruccions addicionals.