En aquest manual, es detalla com corregir l'excepció del servei del sistema d'error del que es pot causar i sobre els embodiments més habituals d'aquest error indicant les accions prioritàries per eliminar-la.
Causes dels errors d'excepció del servei del sistema
La causa més comuna de la pantalla blava apareix amb el missatge d'error System_service_Exception són errors dels controladors d'equips informàtics o portàtils.Al mateix temps, fins i tot si es produeix l'error quan s'inicia un joc específic (amb missatges d'error de System_Service_Exception a The DXGKRNL.SYS, NVLDDMKM.SYS, fitxers ATIKMDAG.SYS) dels programes de xarxa (amb errors de Netio.Sys) o, que és un cas comú, a l'iniciar Skype (amb un missatge sobre el problema en el mòdul de Ks.sys), és en general en els conductors que treballen de forma incorrecta, i no en el programa més llançat.
És possible que abans d'això, tot funcionava bé en l'equip, no ha instal·lat nous controladors, però Windows 10 en si informat els controladors de dispositiu. No obstant això, també es consideraran altres opcions per a les causes dels errors.
Opcions d'error comunes i mètodes bàsics fixos per a ells
En alguns casos, quan aparegui la pantalla de la mort blau amb l'error d'excepció de servei de sistema, a la informació d'error, s'indica immediatament que va causar un arxiu fallat amb l'extensió .SYS.
Si aquest fitxer no està a la llista, haurà de veure informació sobre el BSOD va causar l'arxiu en el bolcat de memòria. Per a això, pot utilitzar el programa BlueScreenView, que es pot descarregar des d'un lloc oficial https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (enllaços de descàrrega estan a la part inferior de la pàgina, també hi ha un rus fitxer de traducció, la qual cosa és suficient per copiar a la carpeta amb el programa perquè s'iniciï en rus).
Nota: Si apareix l'error, no us permet treballar a Windows 10, proveu de seguir les accions següents, aneu al mode segur (vegeu com iniciar sessió al mode segur de Windows 10).
Després de llançar BlueScreenView, ullada a les últimes errors (llista a la part superior de la finestra de el programa) i prestar atenció als arxius, els fracassos en els que van conduir a l'aparició d'una pantalla blava (a la part inferior de la finestra). Si la llista de "arxius de bolcat" està buit, sembla que vostè ha de crear dumpups memòria durant els errors (veure com habilitar bolcats de memòria quan Windows 10 errors).
Sovint, pels noms dels arxius, es poden trobar (a la recerca de el nom del fitxer a Internet) Part de el controlador que són i, adoptin mesures per eliminar i instal·lar una altra versió d'aquest controlador.
Les opcions típiques per als arxius que causen SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- Netio.sys - En general, les trucades de el problema ha fallat controladors de la targeta de xarxa o adaptador Wi-Fi. A el mateix temps, la pantalla blava pot aparèixer en certs llocs o amb una gran càrrega sobre el dispositiu de xarxa (per exemple, quan s'utilitza un client de torrent). El primer que ha de provar quan es produeix un error és instal·lar els controladors originals de l'adaptador de xarxa utilitzat (des del lloc web de fabricant de l'ordinador portàtil per al seu model de dispositiu o des del lloc web de fabricant per al seu model MP, veure com trobar el model de placa base).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - el més probable, el problema amb els controladors de la targeta de vídeo. Intenta eliminar per complet els controladors de targeta de vídeo utilitzant DDU (veure Com suprimir controladors de la targeta de vídeo) i instal·lar els últims controladors disponibles d'AMD, els llocs de NVIDIA, Intel (depenent de el model de targeta de vídeo).
- Ks.sys - es pot parlar de diferents conductors, però l'ocasió més comú és l'error kc.sys excepció de servei de sistema a l'instal·lar o iniciar Skype. En aquesta situació, els conductors de l'conductor són les més comuns, de vegades una targeta de so. En el cas d'una càmera web, una opció és possible que la raó és exactament al controlador de la marca de fabricant de l'portàtil, i tot funciona molt bé amb l'estàndard (tractar d'entrar en l'administrador de dispositius, feu clic a una càmera web - Actualització de el controlador - seleccioni "Seguir la recerca de controladors en aquest equip, '-' Selecciona de la llista de controladors disponibles en un ordinador" i comprovar si hi ha altres controladors compatibles a la llista).
Si en el seu cas es tracta d'algun altre arxiu, en primer lloc, tractar de trobar a Internet, per la qual cosa és responsable, potser li permetrà assumir que els conductors dels dispositius que són la raó de l'aparició d'un error.
Altres formes de corregir l'error d'excepció de servei de sistema
A continuació es descriuen els passos addicionals que poden ajudar quan un error d'excepció apareix de servei de sistema si s'assabenta que el conductor d'el problema ha fallat o la seva actualització no van solucionar els problemes:
- Si va començar a aparèixer després d'instal lar el programari antivirus, tallafocs, la publicitat bloquejador o altres programes de protecció contra amenaces (especialment els no-llicència) l'error, proveu retirar-los. No us oblideu de reiniciar l'ordinador.
- Instal·lar les últimes actualitzacions de Windows 10 (Feu clic dret sobre el botó Inici - "Paràmetres" - "Actualitzar i seguretat" - "Windows Update" - botó "Verificar disponibilitat d'actualitzacions").
- Si fins fa poc tot funcionava correctament, a continuació, tractar de veure si hi ha un punt de recuperació en l'equip i els utilitzen (llista de punts de recuperació de Windows 10).
- Si sap de què controlador diu el problema, es pot tractar de no actualització (reinstal·lar), i de tornada a rotllo (anar a les propietats de el dispositiu en l'administrador de dispositius i feu servir el botó per tornar rotllo a la fitxa Controlador).
- De vegades un error pot ser causat per errors de disc (veure com comprovar el disc dur d'errors) o RAM (com comprovar la memòria operativa de l'ordinador o portàtil). A més, si més d'una barra de memòria està instal·lat en l'equip, pot intentar treballar amb cada un d'ells per separat.
- Comproveu la integritat dels fitxers del sistema Windows 10.
- A més del programa de BlueScreenView, pot utilitzar la utilitat WhoCrashed (gratuït per a ús domèstic) per analitzar bolcats de memòria, que de vegades poden proporcionar informació útil sobre el mòdul que va causar el problema (encara que en anglès). Després d'iniciar el programa, feu clic a Analitzar, i després llegir la fitxa contingut.
- De vegades la causa de el problema no són els conductors d'equip, però l'equip en si no està ben connectat o defectuós.
Espero que algunes de les opcions van ajudar a corregir l'error en el cas. Si no és així, descrigui en els comentaris en detall, ja que va aparèixer i després d'un error, quins arxius apareixen a la memòria humit - potser serà possible ajuda.