Tot i que Steam és un sistema extremadament protegit, a més hi ha una vinculació per al maquinari de l'ordinador i la possibilitat d'autenticar-se mitjançant una aplicació mòbil, no obstant això, de vegades els hackers aconsegueixen accedir als comptes d'usuari. Al mateix temps, el propietari del compte pot experimentar diverses dificultats a l'entrada del seu compte. Els hackers poden canviar la contrasenya del compte o canviar l'adreça de correu electrònic adjunta a aquest perfil. Per desfer-se d'aquests problemes, heu de realitzar el procediment per restaurar el vostre compte, llegiu més informació per aprendre a restaurar el compte a Steam.
Per començar, considerem l'opció en què els atacants van canviar la contrasenya del vostre compte i quan intenteu iniciar la sessió, rebreu un missatge que la contrasenya introduïda és incorrecta.
Recuperació de contrasenyes a Steam
Per restaurar la contrasenya a Steam, heu de prémer el botó adequat del formulari d'entrada, s'indica com "No puc entrar".
Després de fer clic en aquest botó, s'obrirà el formulari de recuperació del compte. Heu de triar la primera opció de la llista que significa que teniu problemes amb la connexió o la contrasenya al vapor.
Després de triar aquesta opció, s'obrirà el següent formulari, s'ubicarà en ell per introduir el vostre inici de sessió, adreça de correu electrònic o número de telèfon, que s'associa amb el vostre compte. Introduïu les dades necessàries. Si, per exemple, no recordeu l'inici de sessió del vostre compte, simplement podeu introduir l'adreça de correu electrònic. Confirmeu les vostres accions fent clic al botó Confirmació.
El codi de recuperació s'enviarà pel missatge al vostre telèfon mòbil, el número del qual està lligat al compte de Steam. En absència d'un enllaç de telèfon mòbil al compte, el codi s'enviarà al correu electrònic. Introduïu el codi rebut al camp que apareix.
Si heu introduït el codi correctament, la forma s'obrirà per canviar la contrasenya. Introduïu la nova contrasenya i confirmeu-la a la segona columna. Intenteu obtenir una contrasenya difícil de manera que la situació amb pirateria no passi. No sigueu mandrosos per aprofitar diferents registres i conjunts de números en una nova contrasenya. Després d'introduir la nova contrasenya, apareixerà un formulari que informa el canvi de contrasenya amb èxit.
Ara queda per fer clic al botó "Inicieu sessió" per tornar a la finestra d'entrada. Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i accediu al vostre compte.
Canvieu l'adreça de correu electrònic a l'estil
Canvi de l'adreça de correu electrònic de vapor, que està lligada al vostre compte, es produeix de la mateixa manera que el mètode descrit anteriorment, només amb la modificació que necessiteu una altra opció de recuperació. És a dir, passeu a la finestra de canvi de contrasenya i seleccioneu l'adreça de correu electrònic de canvi, també introduïu el codi de confirmació i introduïu l'adreça de correu electrònic que necessiteu. També podeu canviar fàcilment la vostra adreça de correu electrònic a la configuració de Steam.
Si els atacants van aconseguir canviar el correu electrònic i la contrasenya del vostre compte i, al mateix temps, no teniu vinculació a un número de telèfon mòbil, la situació és una mica més complicada. Haureu de demostrar el servei de suport a Steam que pertany a vostè aquest compte. Per això, les captures de pantalla de diverses transaccions a Steam són adequades per a això, la informació que va arribar a la seva adreça de correu electrònic o un quadre de disc, que té una clau de joc activada a Steam.
Ara ja saps com restaurar el seu compte a Steam després dels hackers piratejats. Si el vostre amic es va posar en una situació similar, expliqueu-li com restaurar l'accés al vostre compte.