La funció principal de el programa Skype és l'aplicació de les trucades entre usuaris. Poden ser tant de veu com de vídeo. No obstant això, hi ha situacions en què l'anomenada ha fallat, i l'usuari no pot posar-se en contacte amb la persona adequada. Anem a esbrinar les raons d'aquest fenomen, així com instal·lar què fer si Skype no es connecta amb l'abonat.
estat de l'abonat
Si no es pot aconseguir a través d'una persona en particular, a continuació, abans de fer qualsevol altra acció, comprovar el seu estat. Pot esbrinar l'estat per la icona, que es col·loca a la cantonada inferior esquerra de l'avatar de l'usuari a la llista de contactes. Si passa la fletxa de el cursor sobre aquesta icona, a continuació, ni tan sols saber-ho, es pot llegir el que significa.
Si l'abonat té l'estat "fora de línia", llavors vol dir que, o s'ha desactivat 1 Skype, o que ell mateix va instal·lar el seu propi estat. En qualsevol cas, no serà capaç d'arribar-hi fins que l'usuari canviarà d'estat.
A més, l'estat "fora de línia" es pot mostrar dels usuaris que es posen a la llista negra. En aquest cas, no serà possible trucar tampoc, i res es pot fer amb això.
No obstant això, si l'usuari té un altre estatut, tampoc és un fet que es pot trucar, ja que simplement pot estar lluny de l'ordinador, o no aixeca l'auricular. Sobretot, la probabilitat d'un resultat així és possible amb la condició de "no en el lloc" i "No molestar". La més alta probabilitat que se li digui, i l'usuari tindrà el tub, amb la condició de "en línia".
Els problemes de comunicació
A més, l'opció és possible que tingui problemes amb la comunicació. En aquest cas, no es digui no només a un usuari específic, però abans que els altres també. És manera més fàcil d'esbrinar si això és un problema amb la comunicació, amb només obrir el navegador, i tractant d'anar a qualsevol lloc.
Si no ha pogut fer això, a continuació, busqui un problema no estigui en Skype, ja que es troba en una altra cosa. Pot ser desconnectat d'Internet, a causa de la manca de pagament, problemes en el costat de l'proveïdor, la ruptura del seu equip, l'establiment de la comunicació incorrecta en el sistema operatiu, etc. Cada un dels problemes descrits anteriorment té la seva solució a la qual un ha de dedicar un tema a part, però, de fet, aquests problemes estan molt lluny de Skype.
També, comprovar la velocitat de la connexió. El fet és que amb una velocitat de connexió molt baixa, Skype simplement bloqueja les trucades. La velocitat de connexió es pot comprovar en recursos especialitzats. Hi ha molts d'aquests serveis, i els troben molt simple. És necessari per conduir la sol·licitud corresponent a l'motor de cerca.
Si la baixa velocitat d'Internet és un fenomen únic, llavors cal esperar simplement perquè la connexió sigui restaurada. Si aquesta baixa velocitat es deu als termes del seu servei, llavors perquè pugui comunicar-se en Skype, i trucades de maquillatge, cal o bé anar a un pla de tarifes més velocitat, o per canviar el proveïdor, o una manera de connectar-se a Internet.
problemes de Skype
Però, si s'assabenta que tot està en ordre amb Internet, però no es pot trucar a qualsevol dels usuaris amb l'estat "on-line", a continuació, en aquest cas, hi ha una probabilitat de fallada en el programa Skype en si. Per comprovar això, contacte de l'subscriptor tècnica Echo fent clic al menú de context en l'element "Call". El seu contacte en Skype s'instal·la per defecte. Si no hi ha connexió, si hi ha una velocitat normal d'Internet, això pot significar que els problemes en el programa Skype.
Si tens una versió antiga de l'aplicació, a continuació, actualitzar a tòpic. Però, fins i tot si s'utilitza la nova versió, que pot ajudar a instal·lar el programa.
A més, pot ajudar a resoldre el problema amb la incapacitat per trucar a qualsevol part, restablir la configuració. En primer lloc, es completa el treball de el programa Skype.
Reclutem la combinació Win + R en el teclat. A la finestra "Executar" que apareix, que entren en la comanda% APPDATA%.
Anar a directori, canviar el nom de la carpeta de Skype a qualsevol altre.
Executar Skype. Si el problema s'elimina, a continuació, transferir l'arxiu Main.db de la carpeta canviat el nom a la carpeta recentment generada. Si les restes de problemes, vol dir que la seva raó no està en la configuració de Skype. En aquest cas, esborrem la carpeta recent generat, i la carpeta antiga retornarà el nom anterior.
Virus
Una de les raons és que no es pot trucar a qualsevol persona, pot ser una infecció viral de l'ordinador. En cas de sospita d'això, ha de ser escanejat per la utilitat antivirus.
Antivirus i tallafocs
A el mateix temps, els programes antivirus o tallafocs mateixos poden bloquejar algunes funcions de Skype, incloent les trucades. En aquest cas, tracti de dades impedeix a les eines informàtiques per un temps, i posar a prova la trucada de Skype.
Si les hi va arreglar per aconseguir a través, vol dir que el problema està en la creació d'utilitats antivirus. Intenta afegir Skype per excepcions en els seus ajustos. Si el problema no es pot resoldre d'aquesta manera, a continuació, per a l'execució normal de trucades a Skype, vostè haurà de canviar la seva aplicació antivirus a un altre programa similar.
Com podeu veure, la incapacitat per arribar a un altre usuari a Skype pot ser causada per diverses raons. Proveu, en primer lloc, instal·leu en el problema lateral: un altre usuari, proveïdor, sistema operatiu o configuració de Skype. Després d'instal·lar la font del problema, proveu de resoldre-la un dels mètodes adequats descrits anteriorment.