Ako imate nerešiv problem sa radom pare računa ili igara kupljenim putem ove usluge, mnogi korisnici radije ne provode vrijeme traženje informacija na Internetu i odmah se obratite usluzi tehničke podrške. Prije svega, povezan je s krađe računa, subjekata i drugih situacija u kojima bi trebalo biti snimljeno određeni broj akcija. U ovom ćemo članku razgovarati o raspoloživom načinu nalaženja pare.
Žalba na tehničku podršku Steam
Prije toga napišite pismo stručnjacima ove usluge bilo je mnogo lakše nego sada. U posljednjih nekoliko godina, servis je značajno reciklira sekcija pomoć, a sada umjesto dostupne tipke nude prvo da pročita broj informacija koje mogu pomoći u rešavanju problema. Međutim, to nije moguće povremeno, a korisnici odluče da osobno kontaktiraju pismo šaljući im pismo. Razmotrite pristupačne načine cirkulacije.1. metoda: ulaz na račun je moguć
Kada imate priliku da idete na svoj profil, značajno poboljšava situaciju i olakšava daljnju metodu komunikacije sa parenim predstavnicima.
Parna kupaca
Pomoću programa pokrene na PC-u, možete lako pristupiti svim particijama usluge, ako uključite Korespondenciju pomoću usluge podrške.
- Otvorite bilo koji interni prozor preglednika i na traci izbornika, kliknite na "Pomoć"> Steam podrške.
- Odaberite igru ili odjeljak koji vas zanima.
- Nije u svim pododjeljcima povezanim s rješavanjem jednog problema, postoji dugme za stvaranje vaše žalbe. Zbog toga, morat ćete biti izabran unutar odabrane kategorije na različite teme pronaći ponudu "Steam kontaktirajte podršku".
- Kao što svi znaju, kalibar nije uvijek odgovoran, a pitanje pitanja nije za sva pravila samo pogoršavaju situaciju. Pokušajte opisati trenutni problem u najoppinjoj, ako je moguće, pokažite ga snimkom zaslona. Na stranici za crtanje žalbe nalaze se upute za izdavanje aplikacije.
Tekst pitanje se ne može prevesti na engleski jezik, s obzirom da su predstavnici ruskog govornog područja podrške u kompaniji. Međutim, prema izjavama nekih korisnika, odjel ruskom jeziku obrađuje zahtjeve sporije.
Pretraživač
Ako je potrebno da žalbu putem web browser (na primjer, u situacijama, kada klijent ne), sve radnje će biti isti, u blagi izuzetak. Da biste otišli na podršku, morate ići na bilo koju stranicu stila i na vrhu stranice kliknite na "Podrška".
Otvoriće se stranica, slična onoj koja se može preći preko klijentske pare. Daljnje akcije se ne razlikuju od gore opisanih opisanih.
2. metoda: ulaz na račun je nemoguć
Zbog hakiranja, zaboravljene lozinke, kvara sa mobilnim autentikom i drugim poteškoćama, korisnik ne može ni preći na svoj račun. U takvoj situaciji, krug rješavanja problema snažno je sužen, što je, međutim, očigledno: teško da bi bilo koji drugi problemi zanimaju igrač koji ne može ni upisati svoj profil. Ako će vas prozor "Podrška" preko web pretraživača premjestiti u obrazac za autorizaciju, kroz isti prozor, otvorite s klijentom, popis dostupnih rješenja se smanjuje unaprijed.
- Pokrenite klijenta i u prozoru autorizacije kliknite na gumb "Ne mogu se prijaviti na račun ...".
- Navedite jedan od razloga zbog kojih unos čini nedostupnim.
- Neki razlozi u principu ne podrazumijevaju mogućnost kontaktiranja kalibra, drugi mogu pružiti poseban obrazac za punjenje, što bi moglo potvrditi svoj vlastiti račun na račun, ako su predložene opcije za povratak pristupa na njemu ne pogodne vas.
Dodatne informacije
Korisnici koji su ranije imali pristup tehničkoj podršci mogu se sjetiti da je u službi bilo moguće stvoriti poseban račun za podršku, kroz koji je proveden dijalog sa predstavnikom pare. Sada ova značajka nije dostupna, a mogućnosti komunikacije s kalibrama značajno su prekinuta. Ipak, još uvijek možete kontaktirati pomoć različitih pitanja, a odgovor će doći na stranicu vašeg zahtjeva i duplicirati će se na kontakt e-pošti.
Sada znate kako kontaktirati uslugu tehničke podrške Steam tehničkom podrškom za rješavanje problema vezanih za igre, plaćanje ili račun u ovom igračkom sustavu.