Ponekad može doći do situacije u kojoj je dugo očekivani prevođenje ne može doći na svoj novčanik ili kada obnavljanje ravnotežu u terminalu niste čekati novac na mom računu. Hajde da pokušamo da se bave ovim problemima.
Nije došao novac kada napuni iz terminala
Ako ste koristili terminal da dopuni, a novac nije došao, a sve podatke koje ispravno specificiran i zadržao ček, najvjerojatnije postoji problem sa terminala. Kontaktirajte svog vlasnika, svoj kontakt podatke mora biti otisnut na ček. Ako ste izgubili ček, informacije o vlasniku terminala mogu se naći na samom uređaju. Ako vlasnik potvrdio slanja novca, napisati pismo Službe Yandex.Transfer novca nije došao
Svi prijevodi obavljaju u Yandex javljaju odmah, a svaka takva operacija se može pratiti. Ako ispustite verziju prevare, a sve detalje možete ispravno rečeno, to je moguće prevesti zastiüeni. Ona uspostavlja pošiljaoca ako želi da primi novac tek nakon što ispuni obaveze koje su pred njim. Naravno, mogao aktivirati kod greškom. U svakom slučaju, potrebno je da naučite od pošiljaoca ovaj kod (ako ih ima).
PROČITAJTE I: Kako napraviti transfer u Yandex novca Novčanik
U slučaju prevare, kontaktirajte tehničku podršku Yandex.
Usput, da eliminiše unos netačne detalje, možete poslati osobu koja mora da pošalje novac, svoje poslovne kartice koja sadrži podatke i zbir prevoda. Možete pronaći link na vizitkartu klikom na tipku vašeg računa u gornjem desnom uglu ekrana.
Savjetujemo: kako koristiti Yandex Money
Ako dođe do takvih problema, glavna stvar nije panika. U svakom slučaju, uvijek možete podnijeti zahtjev za pomoć tehničkih stručnjaka za podršku.