ফেসবুকে বর্তমানে কিছু সাইট ব্যবহার প্রক্রিয়ার মধ্যে উদ্ভূত সমস্যার নিজেদের দ্বারা মীমাংসিত করা যাবে না। এই ক্ষেত্রে, এটা এই রিসোর্সের সমর্থনের জন্য একটি সহায়তা তৈরি করা প্রয়োজন। আজ আমরা এই ধরনের বার্তা পাঠানোর পদ্ধতি সম্পর্কে কিছু বলব।
ফেসবুক প্রযুক্তিগত সহায়তা করার জন্য আপীল
আমরা দুই প্রধান উপায় ফেসবুক প্রযুক্তিগত সহায়তা করার জন্য একটি আবেদন তৈরি করতে মনোযোগ দিতে হবে, কিন্তু তারা একমাত্র উপায় নয়। উপরন্তু, আপনি এই নির্দেশ পড়া চালিয়ে, এখানে যান নিশ্চিত করা এবং এই সামাজিক নেটওয়ার্কে সহায়তা কেন্দ্রে একটি সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।ফেসবুক সহায়তা কেন্দ্রে যান
পদ্ধতি 1: ফিডব্যাক ফর্ম
এই ক্ষেত্রে, সমর্থন সমর্থন সমর্থন পদ্ধতি একটি বিশেষ ফিডব্যাক ফর্ম ব্যবহার কমে যাবে। এখানে সমস্যা যতটা সম্ভব নিখুঁতভাবে বর্ণনা দিতে হবে। এই দৃষ্টিভঙ্গি, আমরা ভবিষ্যতে ফোকাস করা না, যেহেতু অনেক পরিস্থিতিতে আছে এবং তাদের প্রতিটি ভিন্নভাবে বর্ণনা করা যায়।
- সাইটের উপরে, আইকনের উপর ক্লিক করুন "?" এবং ড্রপ-ডাউন মেনুর মাধ্যমে, "সমস্যা প্রতিবেদন করুন" বিভাগে যান।
- , উপস্থাপন অপশনের একটি নির্বাচন করুন কোন সাইট বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের বিষয়বস্তু সম্পর্কে একটি অভিযোগ কার্যাবলী সঙ্গে কোনো সমস্যা কিনা।
প্রচলন ধরনের উপর নির্ভর করে, ফিডব্যাক ফর্ম পরিবর্তন।
- প্রচলন সহজ বিকল্প "কিছু কাজ করে না।" হয় এখানে আপনি প্রথম ড্রপ-ডাউন তালিকা "কোথায় সমস্যা উঠে" থেকে পণ্য নির্বাচন করতে হবে।
"কি" ক্ষেত্রের আপনার প্রশ্নের একটি বিবরণ লিখুন। স্পষ্ট এবং যদি ইংরেজিতে সম্ভব চিন্তা প্রকাশ করার চেষ্টা করুন।
এছাড়াও এটি আপনার সমস্যা একটি স্ক্রিনশট যোগ করার জন্য, ইংরেজি মধ্যে সাইটের ভাষা পরিবর্তন করার পর বাঞ্ছনীয়। এর পর, "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
যখন প্রয়োগ করা হয়, প্রাপ্তির নিশ্চয়তা পাওয়া যাচ্ছে না, এমনকি যদি সমস্যা যতটা সম্ভব নিখুঁতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, এটা কোন কারণের উপর নির্ভর করে না।
পদ্ধতি 2: সহায়তা কমিউনিটি
উপরন্তু, আপনি পেশ করুন নিচের লিঙ্ক থেকে ফেসবুকে সহায়তা সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এখানে একই ব্যবহারকারী হিসাবে আপনি, অতএব, আসলে, এই অপশনটি না সমর্থন পরিষেবা সঙ্গে পরিচিতিতে থাকে। অসুবিধা সমাধানে সঙ্গে যাইহোক, কখনও কখনও এই ধরনের একটি উপযুক্ত করতে পারে।
ফেইসবুক সহায়তা সম্প্রদায় যান
- আপনার সমস্যা সম্পর্কে লিখতে করার জন্য, "বরাদ্দ প্রশ্ন" বোতামে ক্লিক করুন। এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে স্ক্রোল করতে পারবেন এবং স্বাধীনভাবে নিজের উত্তর এবং উত্তর পরিসংখ্যান সঙ্গে আপনি পরিচিত আগে।
- ক্ষেত্র প্রদর্শিত, আপনার পরিস্থিতির বর্ণনা লিখুন সালে বিষয়ে নির্দিষ্ট করতে ও "পরবর্তী" ক্লিক করুন।
- সাবধানে অনুরূপ থিম পড়া এবং যদি প্রশ্ন আপনি আগ্রহী উত্তর সনাক্ত করা যায়নি থাকে, তখন বোতামটি "আমি একটি নতুন প্রশ্ন আছে" ব্যবহার।
- চূড়ান্ত পর্যায়ে, আপনি যে কোনো সুবিধাজনক ভাষা এ বিস্তারিত ব্যাখ্যা যোগ করা আবশ্যক। এছাড়া সমস্যার ইমেজের সাথে অতিরিক্ত ফাইল সংযুক্ত করা বাঞ্ছনীয়।
- এর পর, "প্রকাশ" এ ক্লিক করুন - এই পদ্ধতি সম্পন্ন বিবেচনা করা যেতে পারে। প্রাপ্তির সময় প্রশ্ন জটিলতা এবং সাইট সিদ্ধান্ত বুদ্ধিমান ব্যবহারকারীদের সংখ্যার উপর নির্ভর করে।
যেহেতু ব্যবহারকারীদের এই বিভাগে সাড়া, সব প্রশ্নের তাদের হ্যান্ডলিং দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে না। কিন্তু এমনকি এই বিবেচনায়, নতুন বিষয়গুলি তৈরি, ফেসবুক নিয়ম অনুসরণ করার চেষ্টা করুন।
উপসংহার
ফেসবুকে সাপোর্ট সার্ভিস আপিল তৈরি করার প্রধান সমস্যা প্রধানত ইংরেজি ব্যবহার করা হয়। এই লেআউটটি ব্যবহার এবং স্পষ্ট আপনার চিন্তা প্রণয়ন, আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।
