Както при всяка друга компютърна програма, потребителите могат да се проявят с Skype с различни проблеми, свързани с вътрешните проблеми на Skype и външни негативни фактори. Един такъв проблем е недостъпността на главната страница в най-популярното приложение за комуникация. Нека да разберете какво да правите, ако главната страница в програмата Skype не е налична.
проблеми в комуникацията
Най-честата причина за липса на достъп на главната страница в Skype е липсата на връзка с интернет. Поради това, на първо място, трябва да проверите дали вашият модем работи, или друг начин се свързват към World Wide Web. Дори ако модема не е изключено, се опитате да отворите уеб страница в браузъра, ако тя е също на разположение, това означава, че, наистина, проблемът се крие в липсата на връзка с интернет.
В този случай, е необходимо да се определи конкретна причина за липсата на комуникация, и вече въз основа на това, да планират действията си. В интернет може да отсъства в следващите най-честите причини:
- хардуер разбивка (модем, рутер, мрежова карта и т.н.);
- Неправилно настройка на мрежата в Windows;
- вирусна инфекция;
- Проблеми от страна на доставчика.
В първия случай, ако, разбира се, не професионален майстор, трябва да включва дефектен възел в центъра за услуги. В случай на неправилна конфигурация на мрежата на Windows, той е длъжен да го направи конфигурация, в съответствие с препоръките на доставчика. Ако не можете да го направите сами, отново, обърнете се към специалист. В случай на вирусна инфекция на системата, е необходимо, за да сканирате компютъра с антивирусна програма.
Също така, от мрежата, към която може да бъде деактивиран от доставчика. Тази ситуация може да доведе до технически проблеми. В този случай, той остава само да чака, докато операторът решава. Също така, прекъсване на комуникацията може да бъде причинено от неплащане за комуникационни услуги. Вие няма да бъдете свързан с интернет, докато не плати определената сума. Във всеки случай, за да се изяснят причините за липсата на комуникация, трябва да се свържете с оператора, предоставящ комуникационни услуги.
Промяна на статус в Skype
На първо място, да проверите какво ви статус е в Skype. Тя може да бъде видяна в горния ляв ъгъл на прозореца, в близост до вашето име и аватар. Факт е, че понякога проблеми с наличието на главната страница са, когато потребителят е настроен "не на линия". В този случай, кликнете върху иконата на състоянието, под формата на зелена чаша, и да го промените на състояние "в мрежата".
Настройки Internet Explorer.
Не всеки потребител знае, че Skype работи с помощта на браузър двигател Internet Explorer. Ето защо, грешни настройки на този уеб браузър може да доведе до липсата на главната страница в програмата Skype.
Преди да започнете работа с настройките на IE, напълно близо прилагането Skype. На следващо място, стартиране на браузъра IE. След това отворете менюто раздел "Файл". Ние проверяваме, че не стои в предната част на елемента "работа автономно", а именно, на автономния режим не е бил включен. Ако тя все още е на, тогава ще трябва да се вземат от кърлеж.
Ако всичко е наред с автономен режим, тогава причината за проблема в другата. Аз кликнете върху знака на зъбно колело в горния десен ъгъл на браузъра и изберете елемента "Наблюдател имоти".
В прозореца за наблюдение на имоти, който се отваря, отидете на раздела "Разширени", а ние кликнете върху бутона "Reset".
В нов прозорец, ние инсталирате кърлеж противоположна на ценностите "Изтриване Лични настройки" и потвърдете желанието си да изчисти браузъра, като кликнете върху бутона "Reset".
След това, настройките на браузъра ще падне на факта, че те са били, когато са инсталирани по подразбиране, което евентуално може да допринесе за възобновяване на заглавието на главната страница в Skype. Трябва да се отбележи, че в същото време ще загубите всички настройки, които показват след инсталиране на IE. Но, в същото време, сега имаме доста потребители използват този браузър, така че, най-вероятно, нулирането няма да се отрази негативно върху нищо.
Може би просто трябва да актуализирате Internet Explorer до последната версия.
Изтриване на споделен файл
Причината за проблема може да бъде ранен в една от Skype файлове, наречени Shared.xml, в който се съхраняват всички разговори. Ние ще трябва да изтриете този файл. За да направите това, вие трябва да стигнем до папката на програмата профил. За да направите това, обадете се на прозореца "Run" чрез натискане на клавиш комбинация Win + R. В прозореца, който се появява, ние влизаме изразът "% APPDATA% \ Skype", и натиснете бутона "ОК".
Прозорецът на Explorer се отваря в папката Skype. Намираме shared.xml на файла, кликнете върху него с десния бутон на мишката, и в менюто, което се отваря, изберете "Delete" от дневния ред.
Внимание! Трябва да се разбере, че като изтриете файла shared.xml, че е възможно да възобнови изпълнението на основната Skype страница, но в същото време, ще загубите цялата си история на съобщенията.
Вирусни атака
Друга причина, поради главната страница на Skype може да бъде недостъпна, е наличието на зловреден код на твърдия диск. Много вируси блокират отделни канали за връзка, или дори напълно достъп до интернет, разстроен приложения. Ето защо, не забравяйте да проверите компютъра антивирусна програма. Препоръчително е да се сканира от друго устройство или от флаш диск.
Актуализация или преинсталиране на Skype
Ако не използвате най-новата версия на програмата, след което опреснете Skype. Използването на стара версия също може да доведе липсата на главната страница.
Понякога Skype преинсталиране на Skype също помага в решаването на този проблем.
Както можете да видите, причините за недостъпността на главната страница в Skype може да са съвсем различни, и те също имат решения, съответно, имат различни. Главният Съвет: Не бързайте да премахнете нещо наведнъж, и да използват най-прости решения, например, промяна на статута. И вече, ако тези прости решения не помагат, а след това постепенно ги усложни: нулиране на настройките на Internet Explorer, изтрийте файла shared.xml, преинсталиране на Skype и т.н. Но в някои случаи, дори просто рестартиране на Skype помага за решаване на проблема с главната страница.