Вие искате да говорите с ваш приятел или познат чрез Skype, но неочаквано да възникнат проблеми с входа на програмата. Освен това, проблеми могат да бъдат много различни. Какво да се прави във всяка конкретна ситуация, за да продължите да използвате програмата - прочетете по-нататък.
За решаване на проблема с принос в Skype, е необходимо да се отблъсне от причината за възникването му. Обикновено източникът на проблема може да бъде определен от съобщение, което дава Skype, когато грешката влизане.
Причина 1: Няма връзка с Skype
Посланието от липсата на връзка с мрежата на Skype може да бъде получена от различни причини. Например, няма връзка с интернет или Skype е блокирана от защитната стена на Windows. Прочетете повече за това в съответната статия за решаване на проблем при свързването с Skype.
Урок: как да се реши проблема с връзката на Skype
Причина 2: въведените данни не са признати
Съобщение за това, въвеждането на грешен двойка име / парола означава, че сте въвели потребителско име, парола, до която не съответства на Skype съхраняват на сървъра.
Опитайте да въведете потребителското име и паролата отново. Обърнете внимание на регистъра и оформлението на клавиатурата при въвеждане на паролата - можете да въведете печатните букви вместо горната или букви от руската азбука, вместо на английски.
- Можете да възстановите паролата си, ако сте го забравили. За да направите това, щракнете върху бутона в ляво на екрана за вход.
- Браузърът, който използвате по подразбиране, с формата на възстановяване на паролата. Въведете вашия е-мейл или по телефона в областта. То ще бъде изпратено до него с код за възстановяване и по-нататъшни инструкции.
- След възстановяване на паролата, влезте в Skype с помощта на данните, получени.
По-подробно, процедурата по възстановяване на паролата в различни версии на Skype е описан в отделна статия.
Урок: Как да възстановите паролата в Skype
Причина 3: Този профил се използва.
Може би на входа под желания сметка се извършва на друго устройство. В този случай, просто трябва да се близо Skype на компютър или мобилно устройство, на който програмата се стартира в момента.
Причина 4: Трябва да вход друг профил Skype
Ако проблемът е свързан с факта, че Skype автоматично преминава под текущата сметка, а вие искате да използвате друга, тогава ще трябва да се раздели.
- За да направите това, в Skype 8, кликнете върху "Още" икона под формата на точки и кликнете върху "Изход".
- След това изберете опцията "Да, и не, освен данните за вход."
В Skype 7 и по-ранни версии на пратеника, изберете Опции в менюто: Skype> "Изход от уч. записи ".
Сега, когато започнете Skype, тя ще покаже стандартния вход форма с полета потребителско име и парола.
Причина 5: проблем с настройките на файловете
Понякога проблемът с принос в Skype е свързано с различни повреди в програмата настройки файлове, които се съхраняват в папката на профила. Тогава ще трябва да възстановите настройките по подразбиране.Нулиране на настройките в Skype 8 и по-горе
На първо място, ние ще го разбера как да възстановите параметрите в Skype 8.
- Преди извършването на всички манипулации, трябва да се измъкнем от Skype. Следваща тип Win + R и да влезе през прозореца към отворена:
% APPDATA% \ Microsoft \
Щракнете върху бутона OK.
- "Explorer" отваря в папката Microsoft. Трябва да се намери на Skype за директория Desktop в него и, като кликнете върху него с десния бутон на мишката, изберете опцията "Преименуване" от показания списък.
- На следващо място, възлага име удобно за вас в тази директория. Основното нещо е, че тя да бъде уникално в рамките на тази директория. Например, можете да използвате името "Skype за Desktop 2".
- По този начин, настройките ще бъдат нулирани. Сега изпълнете отново Skype. Този път, когато се влиза в профила, която е предмет на правилния вход на потребителско име и парола, трябва да има никакви проблеми. Новата папка "Skype за Desktop" ще бъде създадена автоматично и затегнете основните данни в профила си от сървъра.
Ако проблем остава, това означава, че нейните Причината се крие в друг фактор. Поради това, можете да изтриете новия Skype за папка Desktop, а старата каталога е да се възложи предишното си име.
Внимание! Когато възстановяване на настройките историята на цялата си кореспонденция ще бъдат почистени от определен метод. Съобщенията в последния месец, ще бъдат изтеглени от сървъра на Skype, но достъпът ще бъде изгубена по-рано кореспонденция.
Нулиране на настройките в Skype 7 и по-долу
В Skype 7 и по-ранни версии на тази програма, за извършване на подобна процедура за възстановяване на настройките, достатъчно е да се манипулира всичко с един обект. Файлът shared.xml се използва за да спаси редица настройки на програмата. В някои условия, тя може да доведе до проблеми с входа на Skype. В този случай, той трябва да бъде премахнат. Не се страхувайте - след стартиране на Skype ще създаде нов shared.xml файл.
Самият файл не е на следващия път в Windows Explorer:
C: \ Users \ \ AppData \ Roaming \ Skype
За да намерите файла, трябва да активирате показването на скрити файлове и папки. Това се прави с помощта на следните действия (описание за Windows 10. За останалата операционна система е необходимо да се направи същото).
- Отворете менюто "Старт" и изберете "Параметри".
- След това изберете "Персонализация".
- Въведете думата "папки" в низа за търсене, но не натиснете клавиша Enter. От списъка изберете "Show Hidden файлове и папки".
- В прозореца, който се отваря, изберете елемента, който показва скрити предмети. Запазете промените.
- Изтрийте файла и стартирайте Skype. Опитайте да влезете в програмата. Ако причината беше именно в този файл, тогава проблемът е решен.
Това са всички основни причини и начини за решаване на проблемите в влизането в Skype. Ако знаете някакви други решения за решения на Skype, след това се отпишете в коментарите.