Сацыяльная сетка Вконтакте, як і любы іншы аналагічны рэсурс, з'яўляецца не дасканалымі праектам, з прычыны чаго ў карыстачоў часам узнікаюць рознага роду цяжкасці. У рамках дадзенага артыкула мы разгледзім рашэнне праблем, з-за якіх некаторыя паведамленні ВК не адчыняюцца.
Не адчыняюцца паведамлення ВК
На сённяшні дзень большасць праблем сайта Вконтакте, няхай гэта будзе складанасці на баку сервераў VK або лакальныя, вы можаце дазволіць пры дапамозе звароту ў тэхнічную падтрымку. Пры гэтым, каб дамагчыся станоўчага выніку, вам варта з асаблівай ўважлівасцю падысці да складання апісання праблемы, падаўшы дадатковы матэрыял.Больш падрабязна: Як напісаць у тэхпадтрымку ВК
Тэхпадтрымка з'яўляецца крайнім варыянтам, так як часта час чакання адказу ад спецыялістаў можа дасягаць некалькіх дзён.
Далей, калі вы па якіх-небудзь прычынах не маеце жадання звяртацца да спецыялістаў, мы раскажам пра найбольш актуальныя праблемы і магчымых рашэннях. Тут жа варта заўважыць, што далёка не ўсе прапанаваныя рэкамендацыі могуць падысці ў вашым выпадку, так як сама па сабе праблема з адкрыццём паведамленняў з'яўляецца досыць складанай па частцы пошуку рашэнняў.
Прычына 1: Няспраўнасці сайта
У пераважнай большасці выпадкаў праблема з адкрыццём паведамленняў зыходзіць не ад лакальных няспраўнасцяў карыстальніка, а з-за цяжкасцяў на баку сервераў. У гэтым выпадку адзіным магчымым рашэннем для вас будзе проста пачакаць некаторы колькасць часу і паспрабаваць зноў адкрыць патрэбны дыялог.
Чытаць далей: Чаму не працуе сайт ВК
Агульныя няспраўнасці сайта VK лепш за ўсё правяраць тады, калі вы адносна дакладна можаце назіраць і іншыя праблемы, звязаныя з якім-небудзь іншым функцыяналам. Зыходзіць гэта ад таго, што паведамленні з'яўляюцца адной з найважнейшых частак рэсурсу і не могуць перастаць працаваць паасобку ад іншых элементаў сайта.
Акрамя сказанага, рэкамендуем вам азнаёміцца з артыкулам па тэме няспраўнасцяў сайта Вконтакте, у якой мы досыць дэталёва разгледзелі спецыяльны сэрвіс, які дазваляе ў рэжыме рэальнага часу назіраць за няспраўнасцямі VK. Там жа з дапамогай абмеркаванняў вы зможаце высветліць, з якімі праблемамі сутыкалася большасць карыстальнікаў і, калі няма нічога які адносіцца да паведамленняў, перайсці да наступных рэкамендацый з гэтага артыкула.
Прычына 2: Няспраўнасці браўзэра
Адна з найбольш складаных, але ўжо лакальных праблемаў, заключаецца ў тым, што пры працяглай працы вэб-аглядальніка або пасля пашкоджання файлаў браўзэр можа правакаваць розныя памылкі ў інтэрфейсе сайта ВК і не толькі. Пры гэтым першапачаткова можна паступіць максімальна гуманным чынам, выканаўшы паўторны ўваход у акаўнт.
- Знаходзячыся на сайце сацыяльнай сеткі, расчыніце галоўнае меню рэсурсу, клікнуўшы па фатаграфіі профілю ў правым верхнім куце.
- З прадстаўленага пераліку пунктаў абярыце кнопку «Выйсці».
- На наступным старонцы ў левым куце знайдзіце форму для аўтарызацыі.
- Запоўніце прадстаўленыя поля ў адпаведнасці з дадзенымі ад акаўнта і націсніце кнопку «Увайсці».
- Як толькі ўваход будзе выкананы, перайдзіце да падзелу «Паведамленні» і перепроверьте працаздольнасць функцыяналу.
Калі дыялогі па-ранейшаму не адчыняюцца або адлюстроўваюцца няправільна, то вам варта зрабіць дакладна тое ж самае, што было апісана, замяніўшы які выкарыстоўваецца інтэрнэт-аглядальнік на любы іншы. У гэтым выпадку вы зможаце пераканацца ў тым, што праблема адбываецца ад няспраўнасцяў вэб-браўзэра, а не сервераў Укантакце.
Можаце таксама паспрабаваць аўтарызавацца з іншага кампутара або выкарыстаць рэжым «Інкогніта» , У якім браўзэр не выкарыстоўвае базу дадзеных з раней захаванымі дадзенымі.
Далей, пры ўмове, што праблема з'яўляецца лакальнай, вы можаце спыніць выкарыстанне браўзэра або пераўсталяваць яго, вынікаючы адмысловай інструкцыі на нашым сайта. У цэлым, дадзены выбар цалкам залежыць ад вашых асабістых пераваг у плане выгоды выкарыстання інтэрнэт-аглядальніка.
Больш падрабязна: Як пераўсталяваць Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер
У якасці дадатку да іншым рэкамендацый вам трэба выканаць ачыстку гісторыі вэб-аглядальніка, кіруючыся загадамі.
Больш падрабязна: Як ачысціць гісторыю ў Гугл Хром, Опера, мазіла Фаерфокс, Яндекс.Браузере
Акрамя таго, не лішнім будзе пазбавіцца ад некалі захаваных файлаў кэша, што ў большасці выпадкаў дапамагае вырашыць літаральна ўсе праблемы з браўзэрам.
Больш падрабязна: Як выдаліць кэш ў Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузере
Пасля выканання вышэйзгаданых рэкамендацый паведамленні на сайце Вконтакте павінны будуць працаваць карэктна. Пры гэтым, калі разгляданая праблема захавалася, можна паспрабаваць яшчэ некалькі магчымых, хоць і менш прыярытэтных, рашэнняў.
Прычына 3: Заражэнне вірусамі
Многія карыстальнікі персанальных кампутараў ад няведання часцяком абвінавачваюць ва ўсіх магчымых праблемах менавіта заражэнне вірусамі. І хоць такое магчыма ў вельмі малой колькасьці выпадкаў, усё ж не варта выпускаць наяўнасць шкодных праграм у вашай сістэме.
Перш чым пераходзіць далей, абавязкова азнаёмцеся з падзелам дадзенага артыкула датычна няспраўнасцяў браўзэра. Гэта звязана з тым, што ёсць вірусы, здольныя заблакаваць якой-небудзь функцыянал ВК, звычайна шкодзяць менавіта інтэрнэт-аглядальніку.
У першую чаргу вам варта выключыць самую распаўсюджаную праблему, пры якой заражэнню падвяргаецца сістэмны файл hosts.
Больш падрабязна: Як рэдагаваць файл hosts
Звярніце ўвагу, што сутнасць блакавання з выкарыстаннем файла hosts мы закраналі ў адпаведнай артыкуле на нашым сайце.
Перад выкананнем далейшых рэкамендацый пажадана праверыць працаздольнасць падзелу з дыялогамі з іншага прылады.
Калі праблемы з адкрыццём дыялогаў захаваліся, можна таксама вырабіць ачыстку прыкладання ад рознага смецця. Пры гэтым памятайце, што пасля выканання рэкамендацый з гісторыі дапаўненні будзе выдалены літаральна ўсе дадзеныя.
- Перайдзіце да падзелу «Настройкі» на выкарыстоўваным Android-прыладзе і знайдзіце блок «Прылада».
- Ва ўказаным блоку з часткамі абярыце пункт «Дадаткі».
- На якая адкрылася старонцы з усімі усталяванымі праграмамі на вашым прыладзе абярыце дадатак «Укантакце».
- Апынуўшыся на старонцы з параметрамі прыкладання Вконтакте, знайдзіце блок «Памяць» і клікніце па кнопцы «ачысціць дадзеныя».
- Прарабіце аналагічную працэдуру з кэшам прыкладання, скарыстаўшыся аднайменным блокам з параметрамі і кнопкай «Ачысціць кэш".
Калі ў вас ўстаноўлена вялікая колькасць прыкладанняў, вы можаце спрасціць працэс вышуку, скарыстаўшыся укладкай «Іншыя».
Пасля выканання рэкамендацый паспрабуйце зноў запусціць прыкладанне і праверыць раздзел «Паведамленні» на прадмет няспраўнасцяў.
Калі па якіх-небудзь прычынах рэкамендацыі не прынеслі станоўчага выніку, вам неабходна вырабіць пераўсталёўку разгляданага дапаўненні. Пры гэтым, перш чым перайсці да выдалення, вам варта выканаць папярэднія прадпісанні датычна выдалення дадзеных аб дадатку.
- Як толькі дадзеныя аб дапаўненні былі выдалены, знаходзячыся ў тым жа раздзеле налад прыкладання Вконтакте, вам трэба скарыстацца кнопкай «Спыніць».
- У абавязковым парадку пацвердзіце свае дзеянні праз дыялогаў акно.
- Цяпер клікніце па побач размешчанай кнопцы «Выдаліць».
- Пацвердзіце свае намеры аб выдаленні, націснуўшы кнопку «ОК» ў адпаведным ўсплываючым акне.
- Дачакайцеся заканчэння працэсу выдалення мабільнага прыкладання Вконтакте.
З-за прымусовага спынення працы ва ўжо ўстаноўленым дадатку могуць паўстаць няспраўнасці.
Пасля таго, як дадатак ВК будзе дэінсталявана, неабходна зноў яго ўсталяваць.
Перш чым зноў ўстанаўліваць дадатак, рэкамендуем вырабіць перазапуск прылады.
Перайсці да крамы Google Play
- Адкрыйце галоўную старонку крамы Google Play.
- Клікніце па радку «Пошук па Google Play» і ўвядзіце назву дадатку «Укантакце».
- Адшукаўшы і адкрыўшы галоўную старонцы патрэбнага дапаўненні, клікніце па кнопцы «Устанавіць».
- Пацвердзіце прадастаўленне правоў доступу дадаткам да вашага прылады з дапамогай кнопкі «Прыняць».
- Дачакайцеся завяршэння працэсу запампоўкі і ўстаноўкі дапаўненні.
- Пасля таго, як Укантакце будзе запампавана, скарыстайцеся кнопкай «Адкрыць», каб запусціць прыкладанне.
Далей прытрымлівайцеся першай частцы дадзенага метаду, вырабячы аўтарызацыю і праверыўшы працаздольнасць часткі «Паведамленні».
Спадзяемся, што пасля чытання дадзенага артыкула вы змаглі вырашыць праблемы з не адкрываюцца дыялогамі Укантакце. Усяго добрага!