Любы карыстальнік ПК з вялікім стажам (і не толькі) сутыкаўся з праблемамі, звязанымі з выхадам у інтэрнэт. Яны могуць прымаць розныя формы: можа не працаваць сетка толькі ў браўзэры або ва ўсіх прыкладаннях, выдавацца розныя сістэмныя абвесткі. Далей мы пагаворым пра тое, чаму не працуе інтэрнэт і як з гэтым змагацца.
Не працуе інтэрнэт
Для пачатку разбяром асноўныя прычыны адсутнасці падлучэння, але ў першую чаргу варта праверыць надзейнасць падлучэння сеткавага кабеля да кампутара і роўтара, калі злучэнне выконваецца з яго дапамогай.
- Налады сеткавых падлучэнняў. Яны могуць быць першапачаткова быць няслушнымі, збіцца з-за непаладак у аперацыйнай сістэме, не адпавядаць параметрах новага правайдэра.
- Драйвера сеткавага адаптара. Некарэктная праца драйвераў або іх пашкоджанне можа прывесці да немагчымасці падлучэння да сеткі.
- Сеткавая карта можа быць адключаная ў наладах БИОС.
Самая «незразумелая» і даволі распаўсюджаная праблема: усе прыкладання, напрыклад, мессенджеры, працуюць нармальна, а старонкі ў браўзэры адмаўляюцца загружацца, выдаючы вядомае паведамленне - «Кампутар не падлучаны да сеткі» або падобнае. Разам з тым, значок сеткі на панэлі задач кажа, што падключэнне ёсць і сетка працуе.
Прычыны такіх паводзінаў кампутара крыюцца ў збітых наладах сеткавых падлучэнняў і проксі, што можа быць вынікам дзеянняў розных праграм, у тым ліку і шкоднасных. У некаторых выпадках «хуліганіць» можа антывірус, а дакладней, брандмаўэр, які ўваходзіць у некаторыя антывірусныя пакеты.
Прычына 1: Антывірус
Перш за ўсё неабходна цалкам адключыць антывірус, так як бывалі выпадкі, калі гэтая праграма перашкаджала загрузцы старонак, а часам цалкам перакрывала доступ у інтэрнэт. Праверыць дадзенае меркаванне можна вельмі проста: запусціць браўзэр ад Microsoft - Internet Explorer або Edge і паспрабаваць адкрыць які-небудзь сайт. Калі ён загрузіўся, то ў наяўнасці некарэктная праца антывіруса.Чытаць далей: Адключэнне антывіруса
Прычыны такіх паводзінаў могуць растлумачыць толькі спецыялісты або распрацоўшчыкі. Калі вы такім не з'яўляецеся, то самы эфектыўны спосаб барацьбы з гэтай непаладкай - пераўсталёўка праграмы.
Чытаць далей: Выдаленне антывіруса з кампутара
Прычына 2: Ключ ў сістэмным рэестры
Наступны крок (калі інтэрнэту ўсё яшчэ няма) - рэдагаваньне сістэмнага рэестра. Пэўныя праграмы могуць змяняць сістэмныя налады, у тым ліку і сеткавыя, замяняючы «родныя» дакументы сваімі, а дакладней, ключы, якія паказваюць АС, якія файлы варта выкарыстоўваць у тым ці іншым выпадку.
- Пераходзім у галінку рэестра
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \
Тут нас цікавіць ключ з назвай
AppInit_DLLs
Больш падрабязна: Як адкрыць рэдактар рэестра
- Калі побач з ім прапісана якое-небудзь значэнне, а канкрэтна размяшчэнне бібліятэкі DLL, то двойчы клікаем па параметры, выдаляем усю інфармацыю і націскаем ОК. Пасля перазагрузкі правяраем магчымасць выхаду ў інтэрнэт.
Прычына 3: Файл hosts
Далей ідуць другарадныя фактары. Першы - змена файла hosts, да якога браўзэр звяртаецца ў першую чаргу, а ўжо потым да сервера DNS. Ўнесці новыя дадзеныя ў гэты файл могуць усе тыя ж праграмы - шкоднасныя і не вельмі. Прынцып дзеяння просты: запыты, закліканыя злучыць вас з якім-небудзь сайтам, перанакіроўваюцца на лакальны сервер, на якім, зразумелая справа, такога адрасы няма. Знайсці гэты дакумент можна па наступным шляхі:
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc
Калі вы самастойна не ўносілі змяненняў, ці не ўсталёўвалі «крякнуть» праграмы, якія патрабуюць злучэння з серверамі распрацоўшчыкаў, то «чысты» hosts павінен выглядаць так:
Калі ў hosts дададзеныя якія-небудзь радкі (гл. Скрыншот), то іх неабходна выдаліць.
Больш падрабязна: Як змяніць файл hosts ў Windows 10
Для таго каб адрэдагаваны файл нармальна захаваўся, перад тым, як правіць зніміце каўку наадварот атрыбуту «Толькі чытанне» (ПКМ па файле - «Уласцівасці»), а пасля захавання пастаўце на месца. Звярніце ўвагу, што дадзены атрыбут павінен быць уключаны ў абавязковым парадку - гэта ўскладніць яго змяненне шкоднасным праграмам.
Прычына 4: Налады сеткі
Прычына гэтага - няправільныя (збітыя) налады IP і DNS ва ўласцівасцях сеткавага падключэння. Калі справа ў ДНС, то, хутчэй за ўсё, браўзэр паведаміць пра гэта. Такое здараецца па двух прычынах: дзеянне прыкладанняў або змена правайдэра інтэрнэту, многія з якіх падаюць свае адрасы для падлучэння да сеткі.
- Пераходзім у «Сеткавыя параметры» (клікаем па значку сеткі і пераходзім па спасылцы).
- Адкрываем «Наладу параметраў адаптара».
- Клікаем ПКМ па якім карыстаецца падключэнню і выбіраем «Уласцівасці».
- Знаходзім кампанент, пазначаны на скрыншоце, і зноў націскаем «Уласцівасці».
- Калі ваш правайдэр не ўказаў відавочна, што неабходна ўвесці некаторыя адрасы IP і DNS, але яны прапісаны, і пры гэтым актываваная ручная налада (як на скрін), то неабходна ўключыць аўтаматычнае атрыманне гэтых дадзеных.
- Калі ж пастаўшчык інтэрнэту прадаставіў адрасы, то пераключацца на аўтаматычны ўвод не трэба - проста ўносім дадзеныя ў адпаведныя палі.
Прычына 5: Проксі
Чарговы фактар, які можа паўплываць на падключэнне - ўстаноўка проксі ў браўзэры або сістэмных уласцівасцях. Калі адрасы, прапісаныя ў наладах, больш недаступныя, то ў інтэрнэт выйсці не атрымаецца. Тут таксама вінаватыя розныя кампутарныя шкоднікі. Звычайна гэта робіцца для таго, каб перахопліваць інфармацыю, трансляваную вашым кампутарам у сетку. Часцей за ўсё гэта паролі ад акаўнтаў, паштовых скрынь або электронных кашалькоў. Не варта спісваць з рахункаў і сітуацыю, калі вы самастойна, пры нейкіх абставінах, змянілі налады, а затым «паспяхова» пра гэта забыліся.
- Перш за ўсё ідзем у «Панэль кіравання» і адкрываем «Уласцівасці браўзэра» (або аглядальніка ў XP і Vista).
- Далей пераходзім на ўкладку «Падлучэння» і націскаем кнопку «Настройка сеткі».
- Калі ў блоку «Проксі» стаіць каўка і прапісаны адрас і порт (порта можа не быць), то здымаем яе і перамыкаемся на «Аўтаматычнае вызначэнне параметраў». Пасля завяршэння ўсюды ціснем ОК.
- Зараз трэба праверыць налады сеткі ў вашым браўзэры. Google Chrome, Opera і Internet Explorer (Edge) карыстаюцца сістэмнымі наладамі проксі. У Firefox неабходна перайсці ў раздзел «Проксі-сервер».
Больш падрабязна: Налада проксі у Firefox
Перамыкач, пазначаны на скрін, павінен быць у становішчы «Без проксі».
Прычына 6: Налады пратаколу TCP / IP
Апошняе рашэнне (у гэтым параграфе), калі іншыя спробы аднавіць інтэрнэт не прывялі да станоўчага выніку - скід налад пратаколу TCP / IP і ачыстка кэша DNS.
- Запускаем «каманднага радка» ад імя Адміністратара.
Чытаць далей: Запуск «Каманднага радка» у Windows 7, Windows 8, Windows 10
- Пасля запуску па чарзе ўводзім каманды і пасля кожнай націскаем ENTER.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
- Нялішнім будзе і перазапусціць кліент.
Ідзем у «Панэль кіравання» - «Адміністраванне».
У адкрылася аснастцы пераходзім да «Службам».
Шукаем неабходны сэрвіс, клікаем правай кнопкай мышы па яго назве і выбіраем пункт «Перазапусціць».
У Windows 10 таксама з'явілася новая функцыя для скіду параметраў сеткі, можна паспрабаваць скарыстацца ёю.
Чытаць далей: Выпраўленне праблемы з адсутнасцю інтэрнэту ў Windows 10
Прычына 7: Драйвера
Драйвера - праграмы, якія кіруюць абсталяваннем, як і любыя іншыя, могуць быць схільныя розных збояў і непаладак. Яны могуць састараваць, канфліктаваць паміж сабой і проста быць пашкоджаны ці нават выдаленыя ў выніку вірусных нападаў або дзеянняў карыстальніка. Для ліквідацыі дадзенай прычыны неабходна абнавіць драйвера сеткавага адаптара.Чытаць далей: Пошук і інсталяцыя драйвера для сеткавай карты
Прычына 8: БИОС
У некаторых выпадках сеткавая карта можа быць адключаная ў BIOS мацярынскай платы. Такая налада цалкам пазбаўляе кампутар падлучэння да любой сеткі, у тым ліку і да інтэрнэту. Выхад такі: праверыць параметры і, калі патрабуецца, ўключыць адаптар.
Чытаць далей: Уключаем сеткавую карту ў BIOS
заключэнне
Прычын адсутнасці інтэрнэту на ПК даволі шмат, але, у большасці выпадкаў, праблема вырашаецца даволі проста. Часам дастаткова зрабіць некалькі клікаў мышшу, у некаторых жа выпадках прыйдзецца крыху павазіцца. Спадзяемся, што дадзены артыкул дапаможа вам справіцца з непрацуючым інтэрнэтам і пазбегнуць непрыемнасцяў у будучыні.