Заказваць з AliExpress проста, хутка і эфектыўна. Але і тут, у пазбяганне непаразуменняў, працэс замовы тавару зроблены многоэтапной, каб кантраляваць кожны аспект здзелкі. Варта разгледзець іх, каб пасля не было праблем.
Заказ тавару на AliExpress
На Ali існуюць адпаведныя меры абароны абодвух бакоў для выключэння магчымасці махлярства. Напрыклад, прадавец можа запатрабаваць прыняцце аперацыі ў выпадку, калі пасля атрымання тавару кліентам прайшло занадта шмат часу і апошні не пацвердзіў факт завяршэння здзелкі (прадавец не атрымае грошы да моманту пацверджання). У сваю чаргу, пакупнік вольны вярнуць тавар пры атрыманні, калі якасць яго не задаволіць, альбо выніковы варыянт істотна адрозніваецца ад таго, які быў прадстаўлены на сайце.
працэс пошуку
Цалкам лагічна, што перад купляй тавару яго варта спачатку знайсці.
- Першапачаткова варта ўвайсці ў свой рахунак на Алі, альбо зарэгістравацца, калі яго няма. У адваротным выпадку тавар можна толькі знайсці і паглядзець, але не замовіць.
- Пошук можна ажыццяўляць двума спосабамі.
- Першы - гэта радок пошуку, дзе неабходна ўвесці запыт. Такі спосаб падыходзіць у выпадку, калі патрэбны канкрэтны тавар або мадэль. Гэты ж спосаб падыдзе ў тых выпадках, калі карыстальнік абцяжарваецца выбраць катэгорыю і найменне тавару.
- Другі спосаб - гэта разгляд катэгорый тавараў. У кожнай з іх ёсць свае падкатэгорыі, якія дазваляюць канкрэтызаваць запыт. Гэты варыянт падыходзіць для тых выпадкаў, калі пакупнік не ведае дакладна, што яму трэба, нават на ўзроўні таго, да якой групы адносіцца тавар. Напрыклад, карыстальнік проста шукае для пакупкі што-небудзь цікавае.
Урок: Рэгістрацыя на AliExpress
Пасля выбару катэгорыі або ўвядзення запыту карыстачу прадставяць адпаведны асартымент. Тут можна бегла азнаёміцца з назвай і цэнамі кожнага тавару. Калі спадабаецца нейкі канкрэтны, яго варта абраць для атрымання больш дэталёвай інфармацыі.
вывучэнне тавару
На старонцы тавару можна знайсці падрабязнае апісанне з усімі характарыстыкамі. Калі пракруціць ніжэй, можна знайсці два галоўныя пункты, якія выкарыстоўваюцца для ацэнкі лота.
- Першы - гэта «Апісанне тавара». Тут можна знайсці падрабязныя тэхнічныя характарыстыкі прадмета. Асабліва буйны спіс прадстаўлены ў разнастайнай электронікі.
- Другі - гэта «Водгукі». Ніхто не раскажа пра тавар лепш, чым іншыя пакупнікі. Тут можна знайсці як кароткія адпіскі, накшталт «Пасылку атрымаў, якасць задаволіла, дзякуй", так і падрабязны разбор і аналіз. Яшчэ тут адлюстроўваецца адзнака пакупнікоў па пяцібальнай шкале. Дадзены раздзел дазваляе найлепшым спосабам ацаніць куплю да яе здзяйснення, паколькі многія карыстальнікі тут паведамляюць не толькі аб якасці самога прадмета, але і пра дастаўку, тэрмінах, зносінах з прадаўцом. Не варта ленавацца і пачытаць як мага больш водгукаў перад прыняццем рашэння.
Калі ўсё задавальняе, то варта заняцца пакупкай. На асноўным экране тавару можна:
- Паглядзець знешні выгляд лота па прыкладзеным фатаграфіях. Дасведчаныя прадаўцы выстаўляюць як мага больш малюнкаў, якія паказваюць тавар з усіх бакоў. Калі гаворка ідзе пра разборных рэчах або камплектах, нярэдка выстаўляюцца фота з поўнай выкладкай змесціва і дэталяў.
- Варта абраць камплектацыю і колер, калі яны прапануюцца. У камплектацыю можа ўваходзіць самы розны выбар - напрыклад, розныя роднасныя мадэлі тавару, альбо варыянты камплектацыі, упакоўкі і г.д.
- У некаторых выпадках можна выбраць якасць гарантыйнага талона. Само сабой, чым даражэй, тым лепш - найбольш дарагія пагаднення сэрвісу прапануюць самыя прафесійныя і распаўсюджаныя па краіне аддзялення.
- Можна паказаць колькасць Заказваць тавару. Нярэдка на аптовы закупку ідзе зніжка, якая паказваецца асобна.
Апошні пункт - выбар паміж варыянтамі «Купіць зараз" ці "Дадаць у кошык».
Першы варыянт адразу перакладае на старонку афармлення пакупкі. Пра гэта будзе сказана ніжэй.
Другі варыянт дазваляе адкласці тавар на час, каб ажыццявіць куплю пазней. Пасля ў свой кошык можна перайсці з галоўнай старонкі AliExpress.
Таксама варта адзначыць, што ў выпадку, калі тавар спадабаўся, але здзяйсняць куплю пакуль што няма магчымасці, можна дадаць лот у «Спіс жаданняў».
Пасля можна будзе паглядзець са старонкі профілю на адкладзеныя такім чынам лоты. Варта звярнуць увагу, што гэты спосаб не бранюе тавар, і цалкам магчыма, што праз нейкі час яго продаж спыніцца.
афармленне пакупкі
Пасля выбару патрэбнага лота застаецца толькі аформіць факт пакупкі. Па-за залежнасці ад пастаўленага раней выбару ( «Купіць зараз», або «Дадаць у кошык»), абодва варыянту ў рэшце рэшт пераводзяць на старонку афармлення пакупкі. Тут усё падзелена на тры асноўныя пункты.
- Спачатку трэба пазначыць або пацвердзіць адрас. Гэтая інфармацыя першапачаткова наладжваецца пры самай першай куплі, альбо ў профілі карыстальніка. У момант здзяйснення канкрэтнай куплі можна змяніць адрас, альбо абраць новы са спісу, уведзенага раней.
- Далей трэба азнаёміцца з дэталямі замовы. Тут варта праверыць лішні раз колькасць штук, сам лот, апісанне і гэтак далей. Таксама тут можна пакінуць каментар для прадаўца з нейкімі асобнымі пажаданнямі. Ён можа адказаць на каментар пасля праз перапіску.
- Цяпер трэба выбраць тып аплаты і ўвесці адпаведныя дадзеныя. У залежнасці ад абранага варыянту, могуць дзейнічаць дадатковыя камісіі - гэта залежыць ад палітыкі сэрвісаў аплаты і банкаўскіх сістэм.
Урок: Як аплаціць пакупкі на AliExpress
У канцы застаецца толькі паставіць галачку аб згодзе з прадастаўленнем адрасы электроннай пошты прадаўцу для далейшага кантакту (па жаданні), а таксама націснуць кнопку "Пацьвердзіць і аплаціць». Таксама можна ўжыць зніжкавы купоны пры іх наяўнасці, каб знізіць цану.
пасля афармлення
На працягу нейкага часу пасля пацверджання пакупкі сэрвіс спіша з названага крыніцы неабходную грашовую суму. Яна будзе заблакаваная на сайце AliExpress да пацверджання атрымання тавару пакупніком. Прадавец атрымае паведамленне аб ажыццяўленні плацяжу і адрас кліента, пасля чаго пачне сваю працу - збор, ўпакоўку і адпраўку пасылкі. У выпадку неабходнасці пастаўшчык звяжацца з пакупніком. Напрыклад, ён можа паведаміць пра верагодныя затрымках ці яшчэ нейкіх нюансах.
На сайце можна будзе адсочваць тавар. Звычайна, тут ён маніторыцца да моманту дастаўкі ў краіну, пасля яго можна адсочваць самастойна праз іншыя сэрвісы (напрыклад, праз афіцыйны сайт Пошты Расіі з дапамогай трэк-кода). Важна сказаць, што не ўсе службы дастаўкі падаюць інфармацыю на Ali, многія варта адсочваць іх уласным афіцыйным сайтам.
У выпадку, калі пасылка не будзе прыходзіць доўга, пры гэтым яна не будзе адсочвацца, можна «Адкрыць спрэчка» для адмовы ад тавару і вяртання сабе сродкаў. Як правіла, пры правільным афармленні прэтэнзіі адміністрацыя рэсурсу аддае перавагу ўставаць на бок пакупніка. Грошы вяртаюцца туды, адкуль яны атрыманы сэрвісам - гэта значыць, пры аплаце з банкаўскай карты сродкі будуць пералічаныя туды ж.
Урок: Як адкрыць спрэчка на AliExpress
Пасля атрымання пасылкі варта пацвердзіць факт яе прыбыцця. Пасля гэтага прадавец атрымае свае грошы. Таксама сэрвіс прапануе пакінуць водгук. Гэта дапаможа іншым карыстальнікам карэктна ацэньваць якасць рэчаў і дастаўкі перад афармленнем замовы. Ідзе наўпрост пры атрыманні на пошце акуратна выявіць і вывучыць пасылку, каб тут жа адправіць яе назад, калі нешта не задаволіць. У такім выпадку трэба будзе таксама паведаміць сэрвіс аб адмове ад атрымання і вярнуць сабе заблякаваныя грашовыя сродкі.