Шматлікім карыстачам прыходзіцца штодня працаваць з праграмай Skype, паколькі на бягучы момант часу яна з'яўляецца адным з самых папулярных інструментаў для галасавога і тэкставага зносін паміж людзьмі. Аднак не заўсёды спроба ўваходу ў дадатак праходзіць паспяхова. Часам любы юзэр можа сутыкнуцца з памылкай ўстаноўкі злучэння, што звязана з рознымі прычынамі. Далей мы прапануем дэталёва азнаёміцца з усімі вядомымі спосабамі вырашэння гэтай праблемы, каб знайсці падыходны для сябе і нарэшце вырашыць гэтую непрыемную памылку.
Вырашаем праблему з устаноўкай злучэння ў Skype
Разгляданая памылка ўзнікае ў тых выпадках, калі праграме не ўдаецца злучыцца са сваімі серверамі праз інтэрнэт. Таму ў першую чаргу патрабуецца праверыць падлучэнне да сеткі. Для гэтага проста адкрыйце любы зручны браўзэр і перайдзіце на які-небудзь сайт. Калі апынецца, што інтэрнэт зусім не працуе, раім прачытаць другі наш матэрыял па гэтай тэме, каб выправіць дадзеную сітуацыю. Пасля паспяховага вырашэння Скайп павінен зноў нармальна функцыянаваць. Мы ж пераходзім да тых цяжкасцяў, якія адносяцца непасрэдна да праблемнаму софту.Чытайце таксама: Рашэнне праблемы з непрацуючым інтэрнэтам на ПК
Спосаб 1: Адключэнне брандмаўэра Windows
Брандмаўэр ці міжсеткавы экран - праграмны кампанент аперацыйнай сістэмы, які ажыццяўляе фільтраванне уваходнага і выходнага трафіку. Працуе ён па загадзя зададзеным стандартным або карыстацкіх параметрах. У выпадку траплення якога-небудзь софту пад падазрэнне або блакаванне брандмаўэра яго сувязь з інтэрнэтам і кліентам будзе прыпыненая. Перыядычна і цалкам прыязны Skype трапляе пад забароны міжсеткавага экрана па розных выпадковым прычынах. Мы раім праверыць, ці сапраўды гэтая блакіроўка вінаватая ў адсутнасці злучэння. Робіцца гэта простым метадам - адключэннем брандмаўэра. Разгорнутыя кіраўніцтва па ажыццяўленню гэтай задачы вы знойдзеце ў іншай нашай артыкуле далей.
Чытаць далей: Адключэнне брандмаўэра ў Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Калі ж раптам аказалася, што ў блакіроўцы Скайпа сапраўды вінаваты брандмаўэр, але пры гэтым вы не хочаце ўвесь час трымаць яго ў адключаным стане, раім дадаць софт у выключэнні. Тады ён будзе карэктна ўзаемадзейнічаць з сеткавым экранам, паколькі правілы перастануць дзейнічаць толькі на гэты аб'ект.
Чытаць далей: Дадаем праграму ў выключэння ў брандмаўэры Windows 10
Спосаб 2: Адключэньне антывіруса
Антывірус - яшчэ адно ахоўны сродак аперацыйнай сістэмы, наяўнае на кампутарах многіх карыстальнікаў. Вядома, падобныя сітуацыі сустракаюцца досыць рэдка, аднак розныя антывірусныя праграмы могуць перыядычна збоіцца, уносячы Skype у спіс патэнцыйна небяспечных сродкаў. Праверыць рэчаіснасць ўзнікнення такіх паводзін дапаможа толькі часовае адключэнне абароны і перазапуск ПА. Разгорнутыя інструкцыі па адключэнні розных папулярных антывірусаў шукайце ў асобным нашым матэрыяле далей.
Чытаць далей: Адключэнне антывіруса
У выпадку выяўлення праблем з антывірусам рэкамендуецца замяніць яго, паколькі даданне прыязнага праграмнага забеспячэння ў карантын - прыкмета некарэктнай працы. Аднак існуе верагоднасць таго, што софт быў уражаны вірусам, з-за чаго патрабуецца папярэдняе сканаванне і выдаленне пагроз. Акрамя гэтага, можна дадаць Skype у спіс выключэнняў. Пра ўсё гэта больш падрабязна чытайце ў наступных кіраўніцтвах ад іншых нашых аўтараў.
Чытайце таксама:
Даданне праграмы ў выключэння антывіруса
Барацьба з кампутарнымі вірусамі
Спосаб 3: Адкрыццё партоў
Любая праграма, якая выкарыстоўвае для сваёй нармальнай працы інтэрнэт-злучэнне, задзейнічае пры гэтым парты, якія вызначаюць якое ўваходзіць і выходнае злучэнне. У скайп такія парты таксама прысутнічаюць. Даведацца пра іх вы можаце, азнаёміўшыся з асобнай інфармацыяй па гэтай тэме ніжэй.
Чытайце таксама: Праграма Skype: нумары партоў для ўваходных злучэнняў
Што тычыцца праверкі пэўных партоў, то ажыццяўляецца гэта пры дапамозе онлайн-сэрвісаў, прынцып дзеяння якіх досыць просты. Карыстачу трэба толькі ўвесці порт і запусціць аперацыю праверкі. Далей на экран будуць выведзены звесткі аб стане адрасы.
Чытаць далей: Сканіраванне партоў онлайн
Калі раптам апынецца, што неабходныя парты знаходзяцца ў закрытым стане, іх спатрэбіцца адкрыць праз налады маршрутызатара. Кожная мадэль роутера мае свой асаблівы вэб-інтэрфейс, ад чаго і залежыць працэс адкрыцця партоў, аднак алгарытм дзеянняў практычна заўсёды застаецца аднолькавым.
Чытаць далей: Адчыняны парты на роутере
Спосаб 4: Ачыстка смецця і дадзеных праграмы
Перыядычна ў сістэме запасіцца розны смецце ў выглядзе непатрэбных запісаў рэестра або часовых файлаў. Часам падобныя аб'екты прыводзяць да адмовы працы пэўнага ПА, куды можа трапіць і разгляданы софт. У выпадку непрацаздольнасці прыведзеных вышэй метадаў мы раім пачысціць кампутар ад смецця і аднавіць рэестр.
Чытаць далей:
Як ачысціць кампутар ад смецця з дапамогай праграмы CCleaner
Як ачысціць рэестр Windows ад памылак
Акрамя гэтага, існуюць асобныя запісы, ствараемыя Скайпом. Яны могуць захоўваць інфармацыю аб старых версіях або некарэктных наладах, таму іх таксама спатрэбіцца ачысціць. Для гэтага запусціце ўтыліту «Выканаць», заціснуўшы камбінацыю клавіш Win + R, у поле ўводу ўстаўце% AppData% \ Skype і націсніце на клавішу Enter. У адкрылася тэчцы выдаліце файлы «shared.lck» і «shared.xml». Пасля гэтага перазагрузіце кампутар і паспрабуйце ізноў ўваходу.
Аднак варта заўважыць, што дадзеная тэчка прысутнічае не заўсёды, напрыклад, на некаторых Windows 10 яе знайсці не ўдалося.
Спосаб 5: Абнаўленне да апошняй версіі
З кожнай новай версіяй Skype кампанія Microsoft ўносіць розныя змены і ў тып злучэння з серверам. Калі вы карыстаецеся старую версію забеспячэння, цалкам магчыма, што узнікла праблема звязана менавіта з гэтым. У такой сітуацыі дастаткова будзе абнавіцца да апошняй версіі, з чым дапаможа справіцца асобная наш артыкул ад іншага аўтара.
Чытайце таксама: Які абнаўляецца Скайп
Вышэй мы распавялі аб магчымых прычынах цяжкасцяў з злучэннем у Skype. Як бачыце, усяго існуе не так ужо і шмат раздражняльнікаў, таму ад вас патрабуецца толькі праверыць кожны з іх, каб знайсці сапраўдную прычыну і хутка пазбавіцца ад усіх праблем, звязаных з працай праграмы.