Safari не адчыняе старонкі на Маку і айфонаў

Час ад часу карыстальнікі Сафары могуць сутыкнуцца з непрыемным з'явай - браўзэр перастае адкрываць альбо нейкі пэўны сайт, альбо ўсё адразу. Сёння мы хочам разгледзець прычыны гэтай з'явы і падаць магчымыя рашэнні праблемы.

Ліквідацыю праблем з адкрыццём сайтаў

Прычыны, па якіх Safari не можа адкрываць тыя ці іншыя старонкі ў інтэрнэце, можна падзяліць на дзве вялікія групы: звязаныя з працай браўзэра і не злучаныя з ёй. Універсальнымі крыніцамі праблемы могуць быць наступныя:

• Адсутнасць злучэння з інтэрнэтам - калі на кампутары і тэлефоне Эпл назіраюцца праблемы з падключэннем да сусветнай сеткі, перастае працаваць не толькі Safari, але і іншыя браўзэры, а таксама іншыя прыкладання, якія выкарыстоўваюць інтэрнэт;
• Праблемы з рэсурсам, да якога патрабуецца атрымаць доступ - на сайце могуць быць тэхнічныя працы, канкрэтная старонка ці ўвесь партал могуць быць выдаленыя, сайт недаступны з вашай краіны;
• Апаратныя непаладкі з кампутарам ці тэлефонам - выйшла з ладу сеткавае абсталяванне гаджэта, рэдка, але ўсё ж сустракаецца.

Гэтыя прычыны не залежаць ад працы самога браўзэра, таму метады іх ухілення варта разгледзець у асобных артыкулах. Далей жа мы засяродзімся як раз на непаладках, якія тычацца непасрэдна Сафары.

macOS

Настольная версія браўзэра ад Apple можа не адкрываць старонкі па цэлым шэрагу прычын. Разгледзім тыпавы парадак дзеянняў, у кожным кроку якога будзем пацвярджаць або выключаць тую ці іншую непаладку.

рэстарт Сафары

Перш за ўсё зачыніце браўзэр і адкрыйце яго праз некаторы час - магчыма, адбыўся адзінкавы праграмны збой, які можна выправіць рэстартам прыкладання - проста зачыніце яго і запусціце зноўку праз некаторы час. Калі гэта не дапамагло, звярніце ўвагу на паведамленне, якое адлюстроўваецца замест шуканай старонкі - у ім прамым тэкстам пазначана прычына праблем.

Праверка правільнасці ўводу адрасу

Калі памылка паказаная як «Невядомая», адбудзецца працэс вызначэння крыніцы непаладкі. Перш за ўсё варта праверыць карэктнасць ўвядзення URL-адрасы рэсурсу, доступ да якога не атрымліваецца атрымаць - клікніце па адраснай радку і пераканайцеся, што ён уведзены правільна.

Прымусовае абнаўленне старонкі

Калі адрас ўведзены карэктна, паспрабуйце прымусова абнавіць старонку без выкарыстання кэша - зацісніце клавішу Option, затым выберыце «Від» - «Члены без звароту да кэшу».

праверка пашырэньні

Таксама варта праверыць загружаныя пашырэння - нярэдка нейкія з могуць перашкаджаць нармальнай працы браўзэра.

1. Скарыстайцеся панэллю інструментаў, меню «Safari» - «Настройкі», або націсніце камбінацыю клавіш «Command +,».



2. Далей перайдзіце да пункта «Пашырэньні». У левым меню адлюстраваны спіс усіх усталяваных убудоў - зніміце адзнакі з усіх актыўных.



3. Зачыніце налады, затым перазапусціце браўзэр. Калі праблем з загрузкай сайтаў не назіраецца, зноў адкрыйце спіс пашырэнняў і уключыце адно з іх, пасля чаго зноў перазапусціце браўзэр. Яму тым аперацыю да таго часу, пакуль не знойдзеце праблемны адон, які трэба выдаліць. Пашырэнне для Сафары ўяўляе сабой асобны дадатак, загружанае з App Store, таму дэўсталёўваць яго варта гэтак жа, як і іншы падобны софт.

   

   Чытаць далей: Выдаленне прыкладанняў на macOS

змена DNS

Часам прычынай праблемы могуць быць DNS-серверы. Правайдэрскай DNS парой ненадзейныя, таму ў мэтах праверкі іх можна замяніць на публічныя, напрыклад, ад Google.

1. Адкрыйце «Сістэмныя налады» праз меню Apple.



2. Зайдзіце ў раздзел «Сетка».



3. Клікніце па кнопцы «Дадаткова».



4. Перайдзіце на ўкладку «DNS». Адрасы сервераў дадаюцца ў меню злева - знайдзіце пад ім кнопку са знакам плюсу і націсніце яе, затым увядзіце адрас сервера, 8.8.8.8.

   

   Паўтарыце гэтую аперацыю, але зараз у якасці адрасу увядзіце 8.8.8.4.

5. Праверце працу вэб-аглядальніка - калі праблема складалася ў ДНС-серверах, зараз усё павінна загружацца без праблем.

Адключэнне DNS Prefetching

У версіі Сафары, убудаванай у macOS Mojave, з'явілася новая тэхналогія паскарэння доступу да інтэрнэту, названая DNS Prefetching. У большасці выпадкаў гэтая тэхналогія працуе як трэба, але часам здараецца збой, з-за чаго старонкі перастаюць загружацца. Можна паспрабаваць адключыць гэтую тэхналогію.

Увага! Далейшыя дзеянні варта выконваць пры закрытым браўзэры!

1. Спатрэбіцца адкрыць «Тэрмінал», зрабіць гэта можна праз Launchpad, папка «Other».



2. Пасля запуску «Тэрмінала» увядзіце ў яго наступную каманду, пасля чаго націсніце Enter:

   defaults write com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false



3. Далей запусціце Сафары і праверце, загружаюцца Ці старонкі. Калі праблема ўсё роўна назіраецца, зачыніце браўзэр і уключыце службу DNS Prefetching уводам каманды:

   defaults write com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean true

ўстаноўка абнаўленняў

Часам праблемы ў працы браўзэра адбываюцца па віне распрацоўшчыкаў. Кампанія Apple вядомая аператыўным выпраўленнем праграмных дэфектаў, таму калі непаладкі з Safari адбываюцца па іх віне, хутчэй за ўсё ўжо выпушчана абнаўленне, якое іх прыбірае. Праверыць наяўнасць апдэйта можна праз App Store, пункт «Абнаўленні».

Скід сістэмы да заводскіх налад

Радыкальным рашэннем праблемы, калі ні адзін з прапанаваных метадаў не дапамагае, будзе factory reset Макбука або Мака. Пераканайцеся, што ў вас ёсць рэзервовая копія важных дадзеных, а затым выкарыстоўвайце інструкцыі з артыкула па спасылцы ніжэй.

Урок: Скід macOS да заводскіх налад

Як бачым, прычын, па якіх Safari не можа адкрываць старонкі, існуе нямала, як і метадаў ліквідацыі праблем, якія яны выклікаюць.

iOS

У выпадку Safari для мабільнай АС ад Apple спіс непаладак будзе паменш, роўна як і метадаў іх ліквідацыі.

рэстарт прыкладання

Першым спосабам, якім можна вырашыць праблему, з'яўляецца рэстарт прыкладання.

1. На хатнім экране адкрыйце спіс прэв'ю запушчаных прыкладанняў - зрабіць гэта можна падвойным клікам па датчыку Touch ID (iPhone 8 і больш раннія версіі) або свайпом ад ніжняга краю экрана (iPhone X і навей).
2. Свайпами налева або направа знайдзіце прэв'ю Сафары. Смахните яго ўверх.

   

   Для пэўнасці можаце зачыніць і іншыя прыкладання.

3. Пасля гэтага паспрабуйце нанова адкрыць браўзэр і загрузіць любую старонку. Калі праблема не вырашана, чытайце далей.

перазагрузка iPhone

Другое рашэнне - перазагрузка прылады. Айос славіцца стабільнасцю, але нават яна не застрахаваная ад выпадковых збояў, сярод якіх сустракаецца і праблема з адкрыццём старонак у Сафары. Ліквідаваць падобныя праблемы можна звычайнай перазагрузкай девайса. Пра тое, як гэта зрабіць, мы раней пісалі ў асобным кіраўніцтве, даступным па спасылцы далей.

Больш падрабязна: Як перазагрузіць iPhone

Ачыстка кэша Safari

У некаторых выпадках праблемы з адкрыццём сайтаў адбываюцца з-за збойных дадзеных у кэшы. Адпаведна, ліквідаваць непаладку можна ачысткай дадзеных браўзэра. Аб гэтай працэдуры мы таксама ўжо пісалі.

Урок: Ачыстка кэша Сафары ў iOS

абнаўленне Safari

Як і ў выпадку з настольнай версіяй, часам да збою прыводзіць памылка ў кодзе прыкладання. Калі такое адбылося, распрацоўшчыкі аператыўна падрыхтуюць абнаўленне, таму можна праверыць, ці няма такога для Сафары. Гэты браўзэр таксама з'яўляецца часткай аперацыйнай сістэмы, таму апдэйт на яго можна ўсталяваць толькі разам з абнаўленнем iOS.

Больш падрабязна: Абнаўленне iPhone

скід прылады

Калі цалкам выключаны незалежныя ад браўзэра прычыны, абсталяванне прылады спраўна, абнаўлення усталяваныя апошнія, але праблема з адкрыццём старонак всё равно назіраецца, варта паспрабаваць выканаць скід девайса да завадскіх налад, папярэдне стварыўшы рэзервовую копію дадзеных.

Ўрок: Як скінуць iPhone

заключэнне

Зараз вам вядомыя вырашэння праблем з адкрыццём старонак у Safari настольнай і мабільнай версіі. Дзеянні нескладаныя, з імі зладзіцца нават пачатковец карыстальнік кампутара або смартфона / планшэта ад Apple.