У гэтай інструкцыі падрабязна аб магчымых рашэннях, якія дапамогуць выправіць памылку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET і аб прычынах такой праблемы. Апісаныя метады падыдуць для Windows 10, 8.1 і Windows 7. Увага: калі памылка з'яўляецца толькі пры доступе да нейкага уладкаванню ў лакальнай сеткі (роутер, сеткавы назапашвальнік), паспрабуйце зайсці на яго па IP-адрасе, а не па імені, а таксама перазагрузіць прылада. Падобная памылка: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
- Першыя крокі выпраўлення DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
- Змена DNS, ачыстка кэша DNS
- Скід TCP / IP і Winsock
- Перазапуск або ўключэнне службы DNS-кліент
- Дадатковыя метады вырашэння праблемы
- відэа інструкцыя
Першыя крокі выпраўлення памылкі DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Перш чым прыступаць да апісаных у наступных раздзелах дзеянням рэкамендую ўлічыць, што праблема можа быць выкліканая не нейкімі праблемамі з вашым кампутарам, а праблемамі з боку правайдэра, вашага або аддаленага сеткавага абсталявання.
Каб выключыць гэты варыянт, у першую чаргу рэкамендую выканаць наступныя крокі:
- У выпадку, калі падключэнне выконваецца праз роутер і ў вас ёсць іншыя прылады, праверыць працу Інтэрнэту праз гэты самы роутер (напрыклад, на тэлефоне перад праверкай адключыце мабільную сетку і пакіньце толькі Wi-Fi) на іх. Калі працуе, на іншых прыладах ўсё ў парадку, то для пачатку перазагрузіце кампутар або наўтбук з праблемай, а калі не дапамагло, перайдзіце да наступным падзеле інструкцыі.
- Калі ў 1-м пункце мы вызначылі, што тыя ці іншыя памылкі (не абавязкова DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET) узнікаюць на ўсіх прыладах ў адной сеткі, праверце падлучэнне кабеля правайдэра да роўтара, а таксама перазагрузіце роутер (выключыце з разеткі, праз хвіліну зноў уключыце).
- Калi толькi гэта не памагло, а Інтэрнэту ўсё гэтак жа няма на ўсіх прыладах, то ёсць верагоднасць, што прычына праблемы з боку правайдэра: гэта можа быць часовая недаступнасць Інтэрнэту (нягледзячы на гэта, само падключэнне на вашым кампутары можа выглядаць як актыўны) ці праблемы з DNS. У першым выпадку нам варта толькі чакаць, калі яны выправяць праблему. У другім - можа спрацаваць наступны раздзел інструкцыі.
- Дадаткова, часам паказаныя праблема можа быць звязаная з няправільнымі наладамі Інтэрнэт-падключэння на роутере (а яны ў некаторых выпадках могуць скідацца пры абавязкам адключэнні харчавання або перападах напругі).
Змена адрасоў DNS сервераў і скід кэша DNS
Першае што варта паспрабаваць пры памылцы DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET - усталяваць гарантавана працуюць серверы DNS і ачысціць кэш DNS як у Windows, так і ў Google Chrome:
- Націсніце клавішы Win + R на клавіятуры (Win - клавіша з эмблемай Windows), увядзіце ncpa.cpl і націсніце Enter.
- Адкрыецца спіс падлучэнняў, націсніце правай кнопкай мышы на вашу актыўнага Інтэрнэт-падлучэнні і абярыце пункт «Уласцівасці».
- Выберыце IP версіі 4 (TCP / IPv4) і націсніце кнопку «Уласцівасці».
- Усталюйце адзнаку «Выкарыстаць наступныя адрасы DNS-сервераў і пакажыце адрасу 8.8.8.8 і 8.8.4.4 а затым ўжыеце налады.
- Запусціце камандную радок ад імя адміністратара (як гэта зрабіць) і ўвядзіце каманду ipconfig / flushdns (націснуўшы Enter пасля яе). Зачыніце камандны радок.
- У Google Chrome ў адрасную радок ўстаўце chrome: // net-internals / # dns і націсніце кнопку «Clear host cache».
Паспрабуйце перайсці на які-небудзь сайт і праверыць, ці была вырашана праблема.
Скід TCP / IP і Winsock
У выпадку, калі пасля папярэдняга метаду праблема захоўваецца, запусціце камандную радок ад імя адміністратара, а затым па парадку увядзіце наступныя каманды, націскаючы Enter пасля кожнай:ipconfig / release ipconfig / renew netsh winsock resetКалі адразу пасля гэтых трох каманд праблема не была вырашана, увядзіце яшчэ адну:
netsh int ip resetа пасля яе выканання зачыніце камандную радок і выканайце перазагрузку кампутара або наўтбука.
Перазапуск або ўключэнне службы DNS-кліент
Далей варта праверыць, як ідуць справы са службай DNS-кліент ў Windows, для гэтага:
- Націсніце клавішы Win + R, увядзіце services.msc і націсніце Enter.
- У спісе службаў знайдзіце службу DNS-кліент.
- Праверце, выконваецца Ці яна і ці ўключаны для яе тып запуску «Аўтаматычна».
- Можна паспрабаваць перазапусціць службу (правы клік па ёй - перазапусціць), але гэта не працуе ў Windows 10.
- Калі служба адключаная, двойчы націсніце па ёй, задайце тып запуску «Аўтаматычна» і запусціце яе.
- У Windows 10 можа не быць магчымасці пераключыць тып запуску, але змяніць яго можна ў рэдактары рэестра: зайдзіце ў разделHKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dnscacheи ў правай частцы рэдактара рэестра зменіце значэнне параметру Start на 2. Пасля гэтага перазагрузіце кампутар.
У выніку зноў правяраем, выпраўленая Ці памылка.
Дадатковыя спосабы выправіць памылку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Калі ні адзін з метадаў вам не дапамог вырашыць праблему і вы ўпэўненыя, што з боку правайдэра і вашага роутера усё ў парадку, паспрабуйце наступныя метады:
- Калі ў сістэме ўсталяваныя іншы антывірус або файрволл, паспрабуйце адключыць яго і праверыць, ці паўплывала гэта на памылку.
- Калі ў вас выкарыстоўваюцца проксі, VPN, ананімайзэры, паспрабуйце іх адключыць. Тут можа быць карысным: Як адключыць проксі серверы ў Windows.
- Запампуйце AdwCleaner з афіцыйнага сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ (можна спампаваць на тэлефон па мабільнай сеткі, а потым скапіяваць па кабелі на кампутар), запусціце, у параметрах уключыце налады, як на скрыншоце ніжэй, а затым у пункце «Інформ. Панэль »запусціце сканіраванне. Пацвердзіце ачыстку і перазагрузку кампутара. Пасля гэтага праверце, ці была вырашана праблема.
- У дыспетчару прылад (націснуць Win + R, увесці devmgmt.msc, у Windows 10 таксама можна зайсці праз правы клік па кнопцы «Пуск») выдаліце сеткавай або Wi-FI адаптар, які выкарыстоўваецца для Інтэрнэт-падключэння. Пасля гэтага ў меню дыспетчара прылад абярыце «Дзеянне» - «Абнавіць канфігурацыю абсталявання» і дачакайцеся, калі адаптар будзе переустановлен.
- Толькі для Windows 10: выканаеце скід сеткі праз параметры.
- Пры наяўнасці кропак аднаўлення вы можаце паспрабаваць выкарыстаць іх, падрабязней: Кропкі аднаўлення Windows 10 (сутнасць тая ж самая і для іншых версій АС).
Рашэнне праблемы DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET - відэа інструкцыя
На гэтым завяршаю кіраўніцтва і буду ўдзячны, калі ў каментарах вы зможаце падзяліцца, які з метадаў дапамог у вашай сітуацыі.