Спосаб 1: Аднаўленне доступу да акаўнта
У сэрвісе Яндэкс.Грошы можна выконваць аплатныя аперацыі нават без рэгістрацыі. Электронны кашалёк пашырае магчымасці карыстальніка, але ён прывязваецца да ўліковага запісу Yandex. Калі вы забываеце дадзеныя «учетки», то аўтаматычна губляеце доступ да кашалька. У гэтым выпадку трэба проста аднавіць рахунак. Больш падрабязна пра гэта чытайце ў асобных артыкулах на нашым сайце.
Чытаць далей:
Аднаўленне пароля ад ўліковага запісу на Яндэкс
Аднаўленне доступу да акаўнта з 2FA
Калі мабільнае прылада была згублена, тэарэтычна староннія могуць атрымаць доступ да сродкаў. Таму спачатку патэлефануйце ў службу падтрымкі, каб яны заблякавалі ўсе плацежныя аперацыі для акаўнта, затым дэактывуе сім-карту і адновіце нумар. Пасля гэтага прыступайце да аднаўлення кашалька.
Калі зламыснікі паспелі скрасці грошы, пра гэта неабходна паведаміць на працягу сутак. Толькі ў гэтым выпадку ёсць шанец, што пасля праверкі сэрвіс верне грошы.
Немагчыма аднавіць толькі аддалены кашалёк. Нягледзячы на тое, што доступ да акаўнта і сэрвісам у гэтым выпадку захаваецца, усе сродкі, балы і бонусы на ім знікнуць, а стварыць новы на гэтай «учетке» ужо не атрымаецца.
рэкамендацыі
Каб радзей сутыкацца з апісанай вышэй праблемай, Яндэкс рэкамендуе хоць бы раз у паўгода мяняць пароль ад акаўнта. Ён павінен быць не занадта кароткім і складацца з знакаў прыпынку, літар і лічбаў. Пры гэтым не варта выкарыстоўваць асабістыя дадзеныя (нумар тэлефона, дату нараджэння і інш.), Якія могуць быць вядомыя староннім.
Ніколі не адказвайце на лісты, у якіх просяць паведаміць пароль ад акаўнта, код пацверджання і іншыя канфідэнцыйныя дадзеныя, нават калі яны прыходзяць ад сэрвісу Яндэкс.Грошы.
Карыстайцеся аварыйнымі паролямі, якія дапамогуць пацвердзіць плацёж, пераклад і нават змяніць нумар, калі ў дадзены момант няма доступу да смартфона.
- У наладах кашалька ціснем «Выпусціць аварыйныя коды».
- На наступным старонцы клікаем «Хачу атрымаць коды».
- Ўводзім лічбы з паведамлення ад Yandex.
- З'явіцца старонка са спісам кодаў. Выкарыстоўваць іх можна ў любым парадку, але кожны з іх толькі адзін раз. Захоўваць паролі можна ў раздрукаваным выглядзе, альбо на кампутары, калі да яго няма доступу ў іншых карыстальнікаў, якія могуць імі скарыстацца.
Калі аварыйныя коды згубіліся, адразу замоўце новы спіс. У гэтым выпадку старыя паролі перастануць дзейнічаць.