агульныя праблемы
Сярод агульных праблем, якія ўплываюць на даступнасць відэа ў Яндэкс.Відэа па-за залежнасці ад платформы, найбольш відавочнымі з'яўляюцца непаладкі на баку вэб-сайта. На жаль, праверыць актуальнасць такой прычыны даволі праблематычна, але пры гэтым усё ж можна наведаць спецыяльны сэрвіс па прадстаўленай ніжэй спасылцы.
Перайсці да старонкі Яндэкса на Downdetector
Недастаткова высокая хуткасць інтэрнэт-злучэнні таксама можа выступаць у якасці праблемы, якая перашкаджае правільнаму рэпрадукаванню запісаў. Выканайце праверку з дапамогай спецыяльных сэрвісаў і, калі паказчык загрузкі ніжэй 3-5 Мб / сек., Лепш задумацца пра замену правайдэра або тарыфу.
Чытаць далей: Праверка хуткасці інтэрнэту
Акрамя непаладак на баку сервераў і хуткасці, перашкаджаць рэпрадукаванню відэа цалкам могуць абмежаванні доступу, звязаныя з адсутнасцю платнай падпіскі на пэўным рэсурсе або выдаленнем кантэнту па тых ці іншых прычынах. Сутыкнуўшыся з падобным, паспрабуйце прайграць запіс з іншай крыніцы.
У рамках дадзенага раздзела таксама важна згадаць магчымасць адпраўкі звароту ў службу падтрымкі Яндэкса з указаннем праблемы і прадастаўленнем доказаў. Для гэтага пасля азнаямлення з поўнай інструкцыяй скарыстайцеся наступнай спасылкай, націсніце «Паведаміць пра памылку» і запоўніце кожнае поле ў адпаведнасці з патрабаваннямі.
Перайсці да службы падтрымкі Яндэкс.Відэа
Варыянт 1: Камп'ютар
Выкарыстоўваючы Яндэкс.Відэа на кампутары, можна сутыкнуцца з масай праблем, якія перашкаджаюць рэпрадукаванню відэа і нават адкрыцці разгляданага сэрвісу. Па большай частцы няспраўнасці звязаныя наўпрост з выкарыстоўваным браўзэрам, і таму, перш чым перайсці да азнаямлення з інструкцыяй, абавязкова паспрабуйце часова замяніць аглядальнік.Прычына 4: Апаратнае паскарэнне
Адным з вельмі важных параметраў у любым сучасным браўзэры з'яўляецца апаратнае паскарэнне, здольнае ўплываць на прайграванне ролікаў, уключаючы Яндэкс.Відэа. Калі папярэднія рэкамендацыі не аказалі ніякага ўплыву на сітуацыю, якая склалася, варта паспрабаваць актываваць ці, наадварот, дэактываваць дадзеную функцыю.
Прычына 5: Дадзеныя аб працы
Кожны браўзэр на пастаяннай аснове захоўвае дадзеныя аб працы, якія пасля выкарыстоўвае для паскарэння загрузкі сайтаў і іншага кантэнту. Калі такога роду інфармацыі становіцца занадта шмат, могуць узнікаць памылкі, у тым ліку якія прыводзяць да непрацаздольнасці відэаролікаў.
Чытаць далей: Ачыстка гісторыі і кэша ў браўзэры
Каб пазбавіцца ад праблемы, скарыстайцеся стандартнымі інструментамі для выдалення дадзеных аб працы. Працэдура была намі апісана на прыкладзе папулярных браўзэраў у асобных інструкцыях.
Прычына 6: Блакавальнікі рэкламы
Нягледзячы на карысць блакавальнікаў рэкламы, якія дазваляюць хаваць непажаданы вэб-кантэнт і нават аптымізаваць працу браўзэра, у некаторых выпадках з-за падобнага ПА могуць няправільна працаваць відэаплэер, у тым ліку на сайце сэрвісу Яндэкс.Відэа. Скарыстайцеся наладамі выкарыстоўванай праграмы і вырабіце дэактывацыя устаноўленых блакавальнікаў з наступнай праверкай працаздольнасці ролікаў.
Чытаць далей:
Адключэнне блакавальнікі рэкламы ў Яндекс.Браузере і Google Chrome
Адключэнне плагіна AdBlock ў розных браўзэрах
Прычына 7: Заражэнне вірусамі
На кампутары пад кіраваннем Windows вірусы з'яўляюцца адной з частых праблем, здольнай паўплываць як на працу аперацыйнай сістэмы, так і аглядальнікаў. Выканайце праверку сістэму на прадмет наяўнасці заражэння з дапамогай спецыяльных сродкаў і, калі трэба, выдаліце шкоднасны софт.
Чытаць далей:
Выдаленне рэкламы з браўзэраў
Праграмы для пошуку вірусаў
Выдаленне вірусаў без антывіруса
Онлайн-праверка кампутара на вірусы
Лепшыя антывірусы для ПК
Прычына 8: Праблемы з драйверамі
Яшчэ адной прычынай няправільнай работы відэа ў Яндэкс.Відэа могуць быць праблемы з драйверамі, што, у прыватнасці, адносіцца да відэакарты. Каб ліквідаваць няспраўнасць, паспрабуйце абнавіць драйвера, вынікаючы адпаведным інструкцыяў.
Чытаць далей:
Абнаўленне драйвераў сродкамі Windows
Спосабы абнаўлення драйвераў на кампутары
Правяраць працаздольнасць ролікаў варта пасля кожнага прапанаванага намі рашэнні, так як у некаторых выпадках можа быць аказаны супрацьлеглы эфект. Таксама можаце азнаёміцца з агульнай інструкцыяй па праблемах з відэа ў браўзэры.
Чытайце таксама: Праблемы з прайграваннем відэа ў браўзэры
Варыянт 2: Мабільнае прылада
На мабільных прыладах пры выкарыстанні Яндэкс.Відэа таксама можна сутыкнуцца з масай праблем, больш за ўсё звязаных з працай браўзэра. Па гэтай прычыне перад працягам паспрабуйце ўсталяваць іншы вэб-аглядальнік з Google Play Маркета або App Store і прайграць раней непрацуючую відэазапіс без якіх-небудзь абмежаванняў доступу.Прычына 1: Рэгіянальныя абмежаванні
Як і на ПК, калі які-небудзь крыніца арыгінальнага відэа апынуўся заблакаваны з-за рэгіянальных абмежаванняў, плэер Яндэкс.Відэа будзе выдаць адпаведную памылку. Пазбавіцца ад праблемы можна шляхам ўстаноўкі і налады любога падыходнага вам VPN.
Чытаць далей:
Перамагаць забароны сайта на Android
Выбар VPN для тэлефона
Прычына 2: Састарэлая версія браўзэра
Па-за залежнасці ад выкарыстоўванага аглядальніка, прыкладання такога роду варта своечасова абнаўляць, бо ў адваротным выпадку, зноў жа, могуць узнікаць памылкі пры прайграванні ролікаў у Яндэкс.Відэа. Працэдура ўстаноўкі свежых версій розных браўзэраў была намі разгледжана ў асобнай інструкцыі на сайце.
Чытаць далей: Абнаўленне вэб-браўзэра на смартфоне
Прычына 3: Дадзеныя аб працы
На смартфонах дадзеныя вэб-аглядальніка могуць стаць праблемай, якая перашкаджае стабільнаму рэпрадукаванню відэа не толькі з-за памылак, але і па прычыне недахопу вольнага месца. Калі вы даўно не чысцілі браўзэр, абавязкова зрабіце дадзеную працэдуру, адзначыўшы галачкай пункт «Файлы cookie і дадзеныя сайтаў».
Чытаць далей: Ачыстка браўзэра на смартфоне
Прычына 4: Заражэнне вірусамі
Апошняя і найменш актуальная праблема, роўна як і на ПК, складаецца ва ўздзеянні шкоднаснага ПА. Па-за залежнасці ад платформы, выканайце праверку прылады з дапамогай спецыяльных прыкладанняў і выдаліце непажаданыя праграмы.
Больш падрабязна паведамляе, што праверка Android і iOS на вірусы
