Спосаб 1: Перазагрузка прылад
Памылка 9 ў iTunes цалкам можа апынуцца адзінкавым збоем, у такім выпадку для яго ліквідацыі дастаткова выканаць банальную перазагрузку - і iPhone / iPad / iPod, і кампутара, на якім ажыццяўляецца працэдура абнаўлення або аднаўлення.
Чытаць далей:
Як перазагрузіць iPhone
Як перазагрузіць ПК
Спосаб 2: Абнаўленне iTunes
Разгляданая праблема можа узнікаць з-за таго, што на кампутары выкарыстоўваецца неактуальная версія айцюнс. Рашэнне ў дадзеным выпадку відавочна - праграму варта абнавіць. Пра тое, як гэта зрабіць на кампутары з Windows, мы раней распавядалі ў асобным артыкуле.
Больш падрабязна: Як абнавіць iTunes на ПК
Заўвага: З прычыны таго, што Apple адмовілася ад выкарыстання iTunes ў актуальных версіях macOS ды падзяліла іх на тры асобных прыкладання, інтэграваўшы прылады для кіравання iPhone ў Finder, абнавіць апошнія можна толькі разам з аперацыйнай сістэмай, пра што будзе расказана ў наступнай частцы артыкула.
Спосаб 3: Абнаўленне аперацыйнай сістэмы
Прычынай памылкі з кодам 9 цалкам можа быць не праграма, у якой яна ўзнікае, а аперацыйная сістэма - яе састарэлая версія. Гэта тычыцца як кампутара, так і айфоны / айпада / Апода. І калі з абнаўленнем Віндовс або макОС, у асяроддзі якой выкарыстоўваецца айцюнс, выканаць гэтую працэдуру не складае працы, то на мабільных прыладах, непасрэдна ў нашым выпадку, яна даступная далёка не заўсёды. Як мінімум, з-за таго, што разгляданая ў рамках гэтага артыкула праблема ўзнікае як раз-такі ў працэсе апдэйта або аднаўлення.
Больш падрабязна: Як абнавіць да апошняй версіі Windows / macOS
Пра тое, як абнавіць АС на кампутары ці ноўтбуку, распавядаецца ў прадстаўленых па спасылках вышэй артыкулах. На i-девайсе, калі ён запускаецца, спатрэбіцца звярнуцца да налад і паспрабаваць загрузіць апдэйт па паветры, а затым і ўсталяваць яго. Калі ж дадзеная магчымасць недаступная, пераходзіце да наступных рашэнням.
Больш падрабязна: Як абнавіць iPhone / iPad па паветры
Спосаб 4: Выкарыстанне іншага порта USB
Магчыма, памылка 9 пры спробе абнаўлення або аднаўлення Apple-девайса ў iTunes ўзнікае з-за некарэктна працуе, пашкоджанага USB-раздыма ў кампутары або канфлікту з іншымі прыладамі, падлучанымі да яго. У такім выпадку неабходна спачатку адключыць усе невыкарыстоўваныя аксэсуары (флэшкі, перахаднікі, прыёмнікі / крыніцы бесправаднога сігналу і т. Д.), А затым па чарзе падключаць кабель да свабодных раздымам і спрабаваць выканаць неабходныя дзеянні ў праграме.
Важна! Калі падлучэнне па ЮСБ ажыццяўляецца не наўпрост, а праз хаб, картрыдар або кабель-падаўжальнікам, варта выключыць з гэтай звязкі дадатковы аксэсуар і падлучыцца непасрэдна да раз'ём.
Спосаб 5: Замена кабеля
Нярэдка разгляданая і падобныя з ёй праблемы ўзнікаюць з-за кабеля Lightning-to-USB, да таго ж такое магчыма як з арыгінальным вырабам, так і з яго копіяй, падробкай. Фірмовыя кабелі Apple з часам зношваюцца, з-за чаго цалкам могуць пашкодзіцца, што не заўсёды прыкметна вонкава, прычым толькі часткова і, напрыклад, забяспечваць зарад і вызначэнне прылады ў сістэме, але не перадаваць дадзеныя. Неарыгінальная аксэсуары могуць не адпавядаць спецыфікацыям або папросту быць недастаткова якаснымі. Такім чынам, для выключэння гэтай прычыны неабходна скарыстацца іншым провадам, і вельмі пажадана, каб ён быў фірмовым ці хаця б рэкамендаваных для выкарыстання кампаніяй - спіс такіх можна знайсці на афіцыйным сайце.
Спосаб 6: Пераўсталёўка iTunes
Фактарам, які справакаваў ўзнікненне памылкі з кодам 9 на кампутары з Віндовс, цалкам можа быць сам айцюнс. Магчыма, кампаненты праграмы былі пашкоджаныя пры яе няўдалай ўсталёўцы, пасля ачысткі кампутара ад смецця ці з прычыны заражэння аперацыйнай сістэмы вірусамі. Рашэннем у дадзеным выпадку будзе пераўсталёўка, якую лепш выканаць з дапамогай спецыялізаванага ПА, эфектыўна сцірае ўсе часовыя файлы і дадзеныя, а таксама запісы ў сістэмным рэестры. Мы ў якасці прыкладу скарыстаемся Рево Анисталлером.
Заўвага: У актуальных версіях macOS, дзе адсутнічае iTunes, гэты метад варта прапусціць.
- Запампуйце і ўсталюеце праграму на свой кампутар, пасля чаго запусціце яе. Пераканайцеся, што вы знаходзіцеся ва ўкладцы «дэінсталятара».
- Знайдзіце ў спісе софту iTunes, трэба паставіць яго і націсніце на кнопку «Выдаліць».
Заўвага: Калі айцюнс Не запампоўваць з афіцыйнага сайта, а ўсталёўваўся з Майкрасофт Сторы, ён будзе знаходзіцца не ў паказаным вышэй спісе праграм, а ва ўкладцы «Дадаткі Windows». Для пачатку дэўсталёўкі спатрэбіцца націснуць па яго назве правай кнопкай мышкі і выбраць пункт «Выдаліць» або скарыстацца размешчанай на верхняй панэлі аднайменнай кнопкай.
- Пацвердзіце свой намер пазбавіцца ад праграмы і дачакайцеся, пакуль працэдура будзе завершана.
- У наступным акне Рево ў блоку «Рэжымы сканавання» выберыце «Ўмераны» (для праграм з Microsoft Store гэты параметр вызначаецца аўтаматычна) і скарыстайцеся кнопкай «Сканаваць».
- У спісе запісаў сістэмнага рэестра, які з'явіцца на наступным этапе, паслядоўна націсніце «Выбраць усе» і «Выдаліць».
Пацвердзіце свае намеры ва ўсплываючым акне.
Пасля таго як праграма будзе выдалена, перазагрузіце кампутар і ўсталюйце актуальную версію iTunes.
Больш падрабязна: Як усталяваць айцюнс на кампутар
Спосаб 7: Выкарыстанне іншага кампутара
Калі пасля выканання ўсіх прапанаваных вышэй рэкамендацый пры спробе абнавіць або аднавіць iPhone / iPad / iPod у iTunes ўсё роўна ўзнікае памылка з кодам 9, варта прапанаваць, што праблема крыецца ў выкарыстоўваным ПК - яго праграмных або апаратных кампанентах. Таму калі такая магчымасць маецца, варта паспрабаваць выканаць дадзеную працэдуру на іншым кампутары або ноўтбуку, выкарыстоўваючы арыгінальны кабель Lightning-to-USB, падлучаны ў заведама працоўны порт, і актуальную версію фірмовага ПА.Спосаб 8: Аднаўленне ў рэжыме DFU
У абсалютнай большасці выпадкаў разгляданая ў рамках гэтага артыкула праблема вырашаецца пасля выканання адной з прапанаваных вышэй або адразу некалькіх рэкамендацый, але часам гэтага не адбываецца. Памылка з кодам 9 ў iTunes ўзнікае падчас абнаўлення альбо аднаўленні мабільнага прылады ад Apple у звычайным рэжыме, але ў DFU (Device Firmware Update) яна не павінна з'яўляцца. Гэта адмысловы рэжым аднаўлення, пры якім дадзеная працэдура выконваецца ў абыход аперацыйнай сістэмы. Пра тое, як ўвесці iPhone і iPad ў дадзены стан, а затым і вярнуць яго працаздольнасць, мы раней пісалі ў асобных інструкцыях. Адзначым, што выконваць гэтыя дзеянні лепш на іншым кампутары, каб напэўна выключыць усе негатыўныя фактары.
Чытаць далей:
Як перавесці ў рэжым DFU iPhone / iPad
Як аднавіць у рэжыме DFU iPhone / iPad
Важна! Аднаўленне ў рэжыме DFU - гэта аварыйная працэдура, якая разумее выдаленне ўсіх лакальных дадзеных з девайса, таму звяртацца да яе неабходна толькі ў крайніх выпадках. Папярэдне ў абавязковым парадку варта стварыць рэзервовую копію.
Больш падрабязна: Як зрабіць рэзервовую копію дадзеных на iPhone
Спосаб 9: Зварот у тэхпадтрымку
Калі ні адно з прапанаваных намі рашэнняў не дапамагло пазбавіцца ад праблемы, не застаецца нічога, акрамя звароту ў службу падтрымкі Apple. Да таго ж менавіта гэта прапануецца зрабіць на старонцы афіцыйнага сайта кампаніі, прысвечанай памылку з кодам 9 ў iTunes. Атрымаць дапамогу можна як у тэкставым выглядзе, так і па тэлефоне, а таксама ў мабільным дадатку. Скарыстайцеся адной з прадстаўленых ніжэй спасылак, каб скласці свой зварот.
Звярнуцца ў службу падтрымкі Apple
Спампаваць прыкладанне Apple Support
Замест сувязі з тэхпадтрымкай вы таксама можаце звярнуцца наўпрост ў афіцыйны сэрвісны цэнтр Apple, спецыялісты якога напэўна дапамогуць ліквідаваць праблему.