Спосаб 1: Выдаленне падлучэння
Пры сутыкненні з разгляданай памылкай аптымальным рашэннем будзе выдаленне праблемнага злучэнні і стварэнне новага.
- Выклічце сродак «Выканаць» спалучэннем клавіш Win + R, затым ўвядзіце ў полі запыт ncpa.cpl і клікніце «ОК».
- Пасля з'яўлення акна падлучэнняў вылучыце праблемнае, націсніце правую кнопку мышы і выберыце пункт «Выдаліць».
- Завяршыўшы выдаленне злучэння, правядзіце працэдуру дадання новага з патрабаванымі правайдэрам параметрамі, вынікаючы інструкцыям з артыкулаў далей.
Больш падрабязна: Стварэнне новага падлучэння да інтэрнэту ў Windows 7 і Windows 10
Цяпер злучэнне павінна працаваць стабільней і не выклікаць ніякіх праблем.
Спосаб 2: Змена параметраў IPv4
Калі першы метад для вас па нейкіх прычынах непрымальны, варта праверыць налады пратаколу IPv4 і змяніць, калі яны няправільныя.
- Паўтарыце крокі 1-2 папярэдняга спосабу, толькі на гэты раз у кантэкстным меню абярыце пункт «Уласцівасці».
- У якое адкрылася акне знайдзіце пазіцыю «IP версіі 4 (TCP / IPv4)», вылучыце яе і выклічце «Уласцівасці».
- Пераканайцеся, што параметры атрымання ўсіх адрасоў ўстаноўлены ў становішча «Аўтаматычна», а калі гэта не так, пераключыце іх уручную, пасля чаго націсніце «ОК» і перазагрузіце кампутар.
Калі праблема была ў няправільных наладах пратаколу, памылка больш не павінна узнікаць.
Спосаб 3: Адключэнне антывіруса
У некаторых сітуацыях нармальнай працы падлучэння можа перашкаджаць актыўная антывірусная абарона. Справа ў тым, што нярэдка такое праграмнае забеспячэнне валодае і міжсеткавых экранаў, якія часам паводзяць сябе залішне агрэсіўна - у выніку іх працы злучэнне альбо цалкам блакуецца, альбо пастаянна абрываецца, з-за чаго і з'яўляецца памылка з кодам 797. У дыягнастычных мэтах ахоўнае ПА можна часова адключыць і праверыць наяўнасць праблемы - калі яна знікла, справа сапраўды ў антывірусе.Больш падрабязна: Як адключыць антывірус
На жаль, у большасці падобных прадуктаў адсутнічае магчымасць тонкай налады брандмаўэра, таму адзіным рашэннем будзе выдаленне бягучага і падбор іншага, з менш актыўнымі алгарытмамі.
Чытаць далей: Падборка папулярных антывірусаў
Спосаб 4: Устараненне збояў у працы USB-мадэма
Асобна варта згадаць выпадкі, калі падключэнне да інтэрнэту здзяйсняецца з дапамогай USB-мадэма сотавага аператара. Разгляданая памылка пры такім тыпе злучэння ўзнікае па некалькі іншых прычынах.
- Першае, што трэба зрабіць - выклікаць ўласцівасці ў акне падключэння.
Тут варта адкрыць ўкладку «Агульныя». На ёй у спісе «Падлучацца праз» павінен быць адзначаны ваш USB-мадэм. Калі гэта не так, зменіце параметр на патрабаваны.
- Калі папярэдні крок не дапамог, магчыма, праблема ў праграмным забеспячэнні самага мадэма і яго варта пераўсталяваць.
Важна! Далейшыя дзеянні трэба рабіць пры адключаным ад кампутара мадэме!
Для выдалення бягучай версіі рэкамендуецца выкарыстоўвацца іншыя дэінсталятара, паколькі важна, каб у сістэме не заставалася «хвастоў».
Больш падрабязна: Як выдаляць праграмы ў Windows 7 і Windows 10
- Зараз неабходна праверыць эфектыўнасць дэўсталёўкі. Адкрыйце «Панэль кіравання»: выклічце «Пошук» (Віндовс 10) або меню «Пуск» (Віндовс 7), затым скарыстайцеся пунктам «Тэлефон і мадэм».
Гэта акно павінна выглядаць так, як на скрыншоце ніжэй.
- Перазагрузіце кампутар, затым падключыце да яго мадэм (пажадана ў іншы раздым) і ўсталюйце ўсе неабходныя драйвера і ПА. Таксама пры неабходнасці унясіце патрабаваныя аператарам змены ў налады прылады.
Чытаць далей:
Ўстаноўка драйвераў на USB-мадэм
Прыклад наладжвання USB-мадэма
Спосаб 5: Устараненне віруснага заражэння
Зрэдку прычынай з'яўлення памылкі 797 могуць быць дзеянні шкоднаснага ПА: напрыклад, у сістэму трапіў кліент ботнета або траян, які ўвесь час выкарыстоўвае інтэрнэт, а злучэнне абрываецца з-за падазронай актыўнасьці. Ліквідацыю заражэння можа здацца непасільнай задачай, аднак на самай справе ўсё не так складана і страшна - артыкул далей дапаможа вам вырашыць гэтую праблему.
Чытаць далей: Барацьба з віруснымі пагрозамі
