Спосаб 1: Выдаленне старой і ўстаноўка новай версіі ПА
Найбольш часта разгляданы збой адбываецца ў сітуацыях, калі версія кліента КриптоПро састарэла: напрыклад, у Windows 10 не працуюць рэлізы ніжэй 4.0. Праверыць, якая менавіта ўстаноўлена на вашым кампутары, можна наступным чынам:
- Адкрыйце акно «Выканаць» спалучэннем клавіш Win + R, затым ўвядзіце ў яго запыт appwiz.cpl і націсніце «ОК».
- Пасля запуску «Прыкладанняў і кампанентаў» пашукайце ў пераліку радок з імем «КриптоПро» - у графе "Вэрсія" і будзе знаходзіцца шуканае значэнне.
- Калі высветліцца, што варыянт моцна састарэў, яго спатрэбіцца выдаліць і ўсталяваць актуальны. Дэўсталёўваць праграму можна прама адсюль: вылучыце адпаведную пазіцыю і націсніце на кнопку «Выдаліць» у панэлі інструментаў.
Строга выконвайце інструкцыі «Майстры па выдаленні ...».
- Далей перайдзіце на афіцыйны сайт КриптоПро і загрузіце актуальную версію, скарыстаўшыся аднайменным элементам.
- Ўсталюйце новы варыянт праграмы, усё гэтак жа прытрымліваючыся інструкцый, якія з'яўляюцца на экране.
- Пасля ўстаноўкі і перазагрузкі дадайце ў сродак усе патрабаваныя сертыфікаты па метадзе з артыкула далей.
Больш падрабязна: Як дадаць у КриптоПро сертыфікаты з флэшкі
Праверце наяўнасць памылкі - зараз яна павінна прорву.
Спосаб 2: Праверка цэласнасці сістэмных файлаў
Зрэдку прычынай з'яўлення разгляданай праблемы з'яўляецца парушэнне ў нейкім з сістэмных сертыфікатаў: КриптоПро не можа ўзяць яго ў працу, з-за чаго і адлюстроўвае Апісваецца памылку. Для ліквідацыі гэтай прычыны варта праверыць цэласнасць сістэмных файлаў.
Чытаць далей: Праверка цэласнасці сістэмных дадзеных у Windows 7 і Windows 10