Самым непрыемным момантам пры працы з любой праграмай, якая аперуе асабістымі дадзенымі, з'яўляецца яе ўзлом зламыснікамі. Пацярпелы карыстальнік, можа страціць не толькі канфідэнцыйныя звесткі, але і наогул доступ да свайго акаўнта, да спісу кантактаў, архіва переписок, і г.д. Акрамя таго, зламыснік можа мець зносіны з асобамі, якія ўнесены ў базу кантактаў, ад асобы пацярпелага карыстальніка, прасіць грошай у доўг, рассылаць спам. Таму, вельмі важна прадпрымаць прафілактычныя меры для папярэджання ўзлому Скайпа, а калі ваш рахунак ўсё ж такі ўзламалі, то неадкладна правесці шэраг дзеянняў, пра якія будзе сказана ніжэй.
прафілактыка ўзлому
Перш, чым перайсці да пытання, што трэба рабіць, калі ўзламалі Skype, давайце высвятлім, якія дзеянні варта распачаць, каб не дапусціць гэтага.
Выконвайце наступныя няхітрыя правілы:
- Пароль павінен быць максімальна складаным, утрымліваць як лічбавыя, так і літарныя сімвалы ў розных рэгістрах;
- Ня расказвайце найменне свой ўліковага запісу і пароль ад акаўнта;
- Ні ў якім разе не захоўваеце іх на кампутары ў незашыфраваным выглядзе, або на электроннай пошце;
- Выкарыстоўвайце эфектыўную антывірусную праграму;
- Не пераходзьце па падазроным спасылках на вэб-сайтах, або дасланым праз Скайп, ня спампоўвайце падазроныя файлы;
- Ці не дадавайце ў свае кантакты незнаёмых асоб;
- Заўсёды, перад завяршэннем працы ў скайпе выходзіце з свайго акаўнта.
Апошняе правіла асабліва актуальна, калі вы працуеце ў скайпе на кампутары, да якога маюць доступ таксама і іншыя карыстальнікі. Калі вы не выйдзіце з сваёй ўліковага запісу, то пры паўторным запуску Скайпа, карыстальнік аўтаматычна будзе перанакіраваны ў ваш рахунак.
Дасканалае выкананне ўсіх вышэйзгаданых правілаў, значна скароціць верагоднасць ўзлому вашага акаўнта Skype, але, тым не менш, поўнай гарантыі бяспекі вам даць не зможа нішто. Таму, далей мы разгледзім крокі, якія трэба распачаць, калі вас ўжо ўзламалі.
Як зразумець, што вас ўзламалі?
Зразумець, што ваш рахунак на скайп ўзламалі можна па аднаму з двух прыкмет:
- Ад вашага імя адсылаюцца паведамленні, якія вы не пісалі, і здзяйсняюцца дзеянні, не выконваюцца вамі;
- Пры спробе зайсці ў Скайп пад сваім лагінам і паролем, праграма паказвае, што імя або пароль ўведзеныя няправільна.
Праўда, апошні крытэрый яшчэ не з'яўляецца гарантам таго, што вас менавіта ўзламалі. Вы маглі, сапраўды, забыцца свой пароль, або гэта мог быць збой у самой службы Skype. Але, у любым выпадку, патрабуецца вырабіць працэдуру аднаўлення пароля.
Скід пароля
Калі ў запісе зламыснік змяніў пароль, то карыстальнік не зможа ў яго трапіць. Замест гэтага, пасля ўводу пароля, з'явіцца паведамленне пра тое, што ўводныя дадзеныя не дакладныя. У гэтым выпадку, цісніце па якая з'явілася надпісы «Калі вы забылі свой пароль, яго можна скінуць цяпер».
Адкрываецца акно, дзе трэба пазначыць прычыну, па якой, на вашу думку, вы не можаце ўвайсці ў свой рахунак. Так як у нас маюцца падазрэнні на ўзлом, то ставім перамыкач насупраць значэння «Мне здаецца, маёй уліковым запісам Майкрасофт карыстаецца нехта іншы». Ледзь ніжэй таксама можна ўдакладніць гэтую прычыну больш канкрэтна, апісаўшы яе сутнасць. Але гэта не абавязкова. Затым, ціснем на кнопку «Далей».
На наступным старонцы будзе прапанавана скінуць пароль, шляхам адпраўкі кода ў лісце на электронную скрыню, пазначаны пры рэгістрацыі, або SMS-паведамленнем на тэлефон, які прывязаны да акаўнта. Для гэтага, трэба ўвесці каптча, размешчаную на старонцы, і націснуць на кнопку «Далей».
Калі вы не можаце разабраць каптча, то націсніце на кнопку «Новыя». У гэтым выпадку, код памяняецца. Вы таксама можаце націснуць на кнопку «Аўдыё». Тады сімвалы будуць начытаны праз прылады высновы гуку.
Затым, на пазначаны нумар тэлефона, або адрас электроннай пошты, будзе адпраўлена ліст, у якім знаходзіцца код. Для таго, каб пацвердзіць сваю асобу, гэты код вы павінны ўвесці ў поле наступнага вокны ў праграме Skype. Затым ціснем на кнопку «Далей».
Пасля пераходу ў новае акно, вам варта прыдумаць новы пароль. Каб прадухіліць наступныя спробы ўзлому, ён павінен быць максімальна складаным, змяшчаць не менш за 8 сімвалаў, і ўключаць літары і лічбы ў розных рэгістрах. Ўводзім прыдуманы пароль два разы, і ціснем на кнопу «Далей».
Пасля гэтага, ваш пароль будзе зменены, і вы зможаце ўваходзіць пад новымі ўліковымі дадзенымі. А пароль, якім завалодаў зламыснік, стане несапраўдным. У новым акне проста ціснем на кнопку «Далей».
Скід пароля пры захаванні доступу да акаўнта
Калі ж вы маеце доступ да акаўнта, але бачыце, што з яго выконваюцца падазроныя дзеянні ад вашага імя, то выйдзіце з сваёй ўліковага запісу.
На старонцы аўтарызацыі, націсніце на надпіс "Не можаце ўвайсці ў Skype?».
Пасля гэтага, адкрываецца браўзэр, усталяваны па змаўчанні. На якая адкрылася старонцы, увядзіце ў поле электронны адрас або нумар тэлефона, прывязаны да ўліковага запісу. Пасля гэтага, цісніце на кнопку «Працягнуць».
Далей, адкрываецца форма з выбарам прычыны змены пароля, дакладна такая ж, як і для працэдуры змены пароля праз інтэрфейс праграмы Skype, якая падрабязна была апісана вышэй. Усе далейшыя дзеянні дакладна такія ж, як і пры змене пароля праз прыкладанне.
паведаміце сябрам
Калі вы маеце сувязь з асобамі, кантактныя дадзеныя якіх знаходзяцца ў вас у кантактах ў Skype, абавязкова паведаміце ім, што ваш рахунак ўзламалі, і каб яны не расцэньвалі сумнеўныя прапановы, выходныя з вашага акаўнта, як выходныя ад вас. Калі ёсць магчымасць, зрабіце гэта як мага раней, з дапамогай тэлефона, іншых сваіх акаўнтаў Skype, ці іншымі спосабамі.Калі вы адновіце доступ да ўліковага запісу, то ўсё рана паведаміце асобам, якія ў вас у кантактах, што вашым акаўнтам некаторы час валодаў зламыснік.
Праверка на вірусы
Абавязкова праверце свой кампутар на вірусы антывіруснай утылітай. Зрабіце гэта з іншага ПК або прылады. Калі крадзеж вашых дадзеных адбылася з прычыны заражэння шкоднасным кодам, то да ліквідацыі віруса, нават змяніўшы пароль да Скайпе, вы будзеце знаходзіцца пад пагрозай паўторнай крадзяжу акаўнта.
Што рабіць, калі не атрымліваецца вярнуць рахунак?
Але, у некаторых выпадках, не атрымліваецца змяніць пароль, і вярнуць доступ да свайго акаўнта пры дапамозе вышэйапісаных варыянтаў. Тады, адзінае выйсце - гэта зварот да службы падтрымкі Skype.
Для таго, каб звярнуцца да службы падтрымкі, адкрыйце праграму Skype, і ў яе меню паслядоўна перайдзіце па пунктах «Дапамога» і «Дапамога: адказы і тэхнічная падтрымка».
Пасля гэтага, запусціцца браўзэр, усталяваны па змаўчанні. У ім адкрыецца вэб-старонка дапамогі Skype.
Пракруціць старонку амаль да самага нізу, і для таго, каб звязацца з супрацоўнікамі Skype, клікніце па надпісы «Спытаеце прама цяпер».
У якое адкрылася акне, для сувязі па пытаннях немагчымасці атрымання доступу да свайго ўліковага запісу, ціснем па надпісе «Праблемы з уваходам», і далей «Паспрабуйце старонку запыту падтрымкі».
У якое адкрылася акне, у спецыяльных формах выбіраем значэння «Бяспека і канфідэнцыяльнасць» і «Паведаміць пра ашуканскай дзейнасці». Ціснем на кнопку «Далей».
На наступным старонцы, для ўказанні спосабу сувязі з вамі, выбіраем значэнне «Падтрымка па электроннай пошце».
Пасля гэтага, адкрываецца форма, дзе Вам трэба будзе падаць краіну свайго знаходжання, свае імя і прозвішча, электронны адрас, з дапамогай якога будзе ажыццяўляцца з вамі сувязь.
У ніжняй частцы акна ўводзяцца дадзеныя вашай праблемы. Вам трэба будзе падаць тэму праблемы, а таксама пакінуць па магчымасці поўнае апісанне сітуацыі, якая склалася (да 1500 знакаў). Затым, трэба ўвесці каптча, і націснуць на кнопку «Адправіць».
Пасля гэтага, на працягу сутак на паказаны вамі электронны адрас прыйдзе ліст ад тэхнічнай падтрымкі з далейшымі рэкамендацыямі. Магчыма, каб пацвердзіць прыналежнасць акаўнта менавіта вам, прыйдзецца ўспомніць апошнія дзеянні, якія вы здзяйснялі ў ім, спіс кантактаў, і г.д. Пры гэтым, няма ніякай гарантыі, што адміністрацыя Skype палічыць вашыя доказы пераканаўчымі, і верне вам рахунак. Цалкам магчымая сітуацыя, што рахунак проста заблакуюць, і вам давядзецца заводзіць новы ўліковы запіс. Але, нават такі варыянт лепш, чым, калі б вашым акаўнтам працягваў карыстацца зламыснік.
Як бачым, нашмат лягчэй прадухіліць крадзеж акаўнта, карыстаючыся элементарнымі правіламі бяспекі, чым выправіць сітуацыю, і вярнуць доступ да свайго ўліковага запісу. Але, калі крадзеж ўсё ж такі здзейснены, то трэба дзейнічаць максімальна хутка, у адпаведнасці з вышэйпададзенымі рэкамендацыямі.