Mail.Ru Mail Xidməti rusdilli İnternet seqmentində ən populyar, müxtəlif funksiyaları olan kifayət qədər etibarlı bir e-poçt ünvanı olan ən populyardır. Bəzən onun iş problemlər təcrid oluna bilər ki, bu müdaxilə texniki olmadan düzeltmek üçün sadəcə mümkün deyil. Bugünkü məqalədə, mail.ru texniki dəstəyinə necə müraciət edəcəyimizi açıq şəkildə nümayiş etdirəcəyik.
Mail.ru poçt dəstəyinə yazırıq
Ən çox mail.ru layihələri üçün ümumi hesaba baxmayaraq, poçt dəstəyi digər xidmətlərdən ayrı işləyir. Problemləri həll etmək üçün problemi həll etmək üçün iki varianta müraciət edə bilərsiniz.Seçim 1: Kömək bölməsi
oxşar poçt xidmətlərinin böyük əksəriyyəti fərqli olaraq, Mail.Ru əlaqə dəstək xidmətinə ayrı forma bir növ təmin etmir. Bununla birlikdə, demək olar ki, hər hansı bir problemi həll etməklə təlimatların toplandığı xüsusi hissədən istifadə edə bilərsiniz.
- Poçt qutusu poçt qutusunu açın və üst paneldə "Hələ" düyməsini vurun.
- Görünən siyahıdan "Kömək" seçin.
- "Kömək" bölməsini açdıqdan sonra mövcud bağlantılarla tanış olun. Mövzunu seçin və mövcud təlimatları diqqətlə izləyin.
- Bundan əlavə, qısa silindirler formatında problem və bəzi funksiyaları həlli üçün təlimat bir çox var "Video Scribes" üçün diqqət.
Bu hissədən istifadə çətin deyil və buna görə indiki seçim başa çatmağa gəlir.
Seçim 2: Məktub göndərin
Əgər kömək hissəsinin ehtiyatlı bir araşdırmasından sonra, baş verən problemi həll edə bilməzsiniz, poçt qutusundan xüsusi bir ünvana məktub göndərərək texniki dəstəklə əlaqə saxlaya bilməzsiniz. saytda bir ayrı məqalədə bizə hesab olunur Mail.Ru poçt vasitəsilə məktub göndərərək mövzu basın.
Daha ətraflı: Mail.ru-da bir e-poçtu necə göndərmək olar
- Poçt qutusuna gedin və səhifənin yuxarı sol küncündə "bir məktub yaz" düyməsini basın.
- "Üçün" sahəsində dəstək ünvan aşağıdakı təqdim daxil. Bu dəyişməz müəyyən olunmalıdır.
- Qrafik "Tema" problemin mahiyyətini və ünsiyyətin səbəbini tam əks etdirməlidir. Düşüncəni sıxılmış, lakin məlumatlı ifadə etməyə çalışın.
- Məktubun əsas mətn sahəsində problemin ətraflı təsviri üçün nəzərdə tutulmuşdur. O, həmçinin belə qutusu tarixi, telefon nömrələri, sahibi və s adı kimi aydınlaşdıran məlumatların maksimum olmalıdır.
mövcud alətləri ilə hər hansı bir qrafik edər və ya format mətn istifadə etməyin. Əks halda, müraciət spam kimi görünür və blok ola bilər.
- Bundan əlavə, siz "fayl əlavə" vasitəsilə problemin bir neçə ekran əlavə edə bilərsiniz. Bu mütəxəssislər əmin qutusu imkanı var ki, etmək üçün imkan verir.
- məktub hazırlanması başa çatdıqdan sonra, səhvlər üçün yoxlayın əmin olun. tam üçün, "göndər" düyməsini istifadə edin.
Siz uğurlu göndərilməsi müvafiq bildiriş alacaqlar. bu olmalıdır kimi məktub, "Sent" qovluğunda hərəkət edəcək.
göndərilməsi və müraciətinə cavab qəbul nöqtəsində arasında gecikmə 5 gün təşkil edir. Bəzi hallarda, emal əksinə, daha vaxt az və ya tələb.
mesaj göndərmək zaman, yalnız e-poçt haqqında suallar bu ünvana toxunaraq, resurs qaydaları nəzərdən vacibdir.