FOQUZ Online Service Review

FOQZ, müştərilərin anketi və fərqli bir mürəkkəblik səviyyəsinin və fənlərin anketlərinin tərtib edilməsi üçün geniş imkanlar təmin edən müştərilərin görünüşünü, analizi və idarə etmək üçün avtomatlaşdırılmış bir sistemdir. Bu məhsul restoranlara, qida çatdırılması xidmətləri, fərdi menecerlərə, təhsil, maliyyə və digər xidmətlər, tibb və internet seqmentinə, habelə müntəzəm müştərilər və sifarişlərin olduğu bir sıra digər sahələrə yönəlmişdir. Xidmət toplanır, rəylər, rəylər və qiymətləndirmələr, mənfi daxil olmaqla işlənir. Əldə edilən məlumatlara əsasən, statistika tərtib olunur, bu da keyfiyyətin inkişaf proseslərini yaxşılaşdırmağa kömək edir.

FoQuz veb saytına gedin

Dizayner anketi və sorğular

Foquz həll edən əsas vəzifə, anket və anketlərin yaradılması, marka və dizayn seçimi ilə anketlərin yaradılmasıdır. Çevik məntiq və filial parametrlərinin mümkünlüyü ilə 20-dən çox sual mövcuddur. Bütün bunlar müasir və istifadəçi dostu interfeysində təqdim olunur.

Anketlər və anketlər qeyd etmələri

Xidmət, iş üçün böyük bir şablon dəsti təklif edir - hazır anketlər və aşağıdakı kateqoriyaların müxtəlif mövzularının sorğuları:

• Auto;
• İnternet;
• Dərman;
• Təhsil;
• Heyət;
• Psixoloji testlər;
• Tətil;
• Nəqliyyat;
• Xidmətlər;
• Maliyyə.

Hər hansı bir seçilmiş layout müstəqil olaraq, tam və ya qismən, konfiqurasiya və suallar növü, öz fonunuzu quraraq və ya unikal dizayn yaratmaqda müstəqil şəkildə dəyişdirilə bilər.

Ayrıca, bu sorğular avtomatik diagonals və respondentlərin keçmək üçün istifadə cihazlar həlli adaptasiya olunur FOQUZ istifadə edərək, yaratdığınız ki, qeyd dəyər.

Çatdırılma xidməti anketləri və anketlər

Hazır sorğu və sorğular poçt modulu istifadə edərək müştərilərə göndərilir. Beləliklə, çatdırılma e-mail (öz poçt serveri), mətn mesajı (SMS), mesaj göndəriciləri (teleqram, viber) ilə, sayt səhifəsinə (HTML kodu) daxil edərək, bildiriş göndərərək və qR nəsil -Code.

Keyfiyyətə nəzarət

Foquz-də həyata keçirilən keyfiyyətə nəzarət sistemi aşağıdakı vəzifələri həll edir:

• Pis rəylərin işlənməsi;
• Kompensasiya həlləri;
• Kadr səhvlərini müəyyənləşdirmək;
• Şərhlərlə işləmək;
• biznes proseslərinin problemlərin aşkarlanması.

toplanmış və onların təqdim vizual informasiya, keyfiyyətə nəzarət modulu imkanlarını istifadə edərək, şirkətlərin rəhbərləri və məsul mütəxəssislər müştərilər və əməkdaşları ilə mümkün problemlərin həlli, hər nəzərdən dərhal cavab verə bilər. Həmçinin, təklif funksionallığı problem sahələri aşkar və məlumat aldı əsasında kadr və iş proseslərinin düzgün qərarlar qəbul tədbirlər bütün zəncir təhlil etməyə imkan verir.

müştəri bazası

Foquz tools təmin istifadə edərək, səmərəli, müştəri bazasının idarə sorğu, etmək, informasiya və reklam bülleten çatdırmaq mümkündür.

avtomatlaşdırılmış sisteminin Bu komponent aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirir:

• Müştəri seqmentasiyası;
• Tag konfiqurasiya;
• informasiya sahələrində qurulması;
• müştərilərin müxtəlif qruplarda Mailing;
• xidmət üçün bütün əlçatan vasitələrdən Poçt;
• məlumat sərəncamında avtomatlaşdırılması.

Automation və inteqrasiya

FOQUZ nəzarət və təmas nöqtələri çevik konfiqurasiya imkanı təmin, belə IIKO və R-Keeper kimi restoran biznesi proqram ilə inteqrasiya üçün çox asandır - belə bir veb və ya proqram, operator və ya garson, kuryer ola bilər

avtomatlaşdırılmış sistemin özü tətbiqi tam performans əvvəl heç bir daha çox 24 saat tutur əməliyyat proseduru tərəfindən həyata keçirilir bir çox sadə edir. birbaşa konfiqurasiya üçün sorğu və tədqiqatlar xüsusi bilik tələb etmir, və yuxarıda şablonları olması əhəmiyyətli dərəcədə bu prosesi asanlaşdırır.

platforma ilə təmin alət istifadə edərək, avtomatik pre-müəyyən ssenarilər və dərhal bir çox rabitə kanalları arasında sorğu və sorğularda göndərilməsi konfiqurasiya edə bilərsiniz. bir trigger kimi, bu halda, müştərilərin müxtəlif tədbirlər mal və ya xidmətləri və s əsas xüsusiyyətləri alınması, məsələn, dizayn və ya sifariş çatdırılması üçün, çıxış edə bilər:

• Avtomatik hadisə göndərilməsi;
• ixtisaslaşdırılmış proqram (R-Keeper, IIKO) sifariş siyahısını Loading;
• təqdimat plitələr siyahısı Loading;
• İnsan resurslarının idarə edilməsi ilə inteqrasiya (Sakura);
• mənfi həll Keyfiyyətə nəzarət;
• şikayət haqqında işçilərin Alerts;
• (API) site hadisələr və siyahılarının Transmission;
• müxtəlif rabitə kanalları istifadə scripts yaratmaq.

Statistika və hesabatlar

FOQUZ sorğular və aparılması sandıq nəticələri ilə şəxsi hesabı onlara Yandex.Maps və Google kartları, statistika üçün toplamaq data təhlil və qazanc işləyə bilər. Bu məsləhət və ya yardım tələb olunur hallarda saytda bir widget vasitəsilə istifadəçilər mesaj almaq mümkündür.

məlumatların toplanması başa çatdıqdan sonra, sistem ətraflı statistika ilə əyani dinamik hesabat daxildir. Sonuncu da online bir şəxsi hesabı keçirmək üçün açıqdır. qəbulu parametrləri və ixrac toplanmış və PBI, XLS, PDF, JPG məlumat emal seçin. Bundan əlavə, konfiqurasiya və adi təkan və e-poçt məktubları şəklində reports almaq mümkündür.

Personal Area

sorğu və / və ya sorğu, onların konfiqurasiya və inteqrasiya, cavab kolleksiya yaratmaq ildən, nəticələrin qiymətləndirilməsi, statistika və hesabat təhlili Personal Hesabım həyata keçirilir, o, ayrı-ayrı diqqət vermək mümkün deyil. FOQUZ müştəri interface üç hissəyə bölmək olar: (üst yerləşir) nəzarət panel / navigation, bütün işlər həyata olan iş (mərkəzi) və əsas menyu (sol). sonuncu aşağıdakı bölmələr erişim təmin edir:

• "Sorğu yarat";



• "Sorğular"



• "Mailings"



• "Cavablar"



• "Hesabatlar"



• "Müştərilər"



• "Əlaqə Points"



• "Settings":



• "Yardım";



• "Profile Settings";



• "Operatoru ilə Rabitə".

bu bölmələrin hər biri məzmunu və xüsusiyyətləri qısa təsviri yuxarıda images təmsil olunur.

Texniki dəstək

Siz xidmət və ya problemləri mövcudluğu ilə iş haqqında hər hansı bir sualınız varsa, siz həmişə dəstək xidməti mütəxəssislər müraciət edə bilərsiniz - məsləhətçilər və 24/7 rejimində iş mühəndisləri ( "Biznes" sahibləri və "Corporation" tariflərin) .

Tarifikasiya

FOQUZ avtomatlaşdırılmış sistemi tərəfindən təklif olunan bütün xüsusiyyətləri pulsuz və aşağıdakı parametrlər üzrə məhdudiyyətlər olmadan istifadə edilə bilər:

• Branding;
• Seçilməsi və dizayn konfiqurasiya;
• Hesabatlar, statistika, boşaltma;
• sorğu və suallar sayı;
• suallar və funksionallıq yazın;
• Sorğular nümunələri.

Lakin, heç bir 200-dən çox dolu sorğu pulsuz tarif planının istifadəçiləri və e-poçt heç bir 2000-dən çox daşınması mövcuddur ki, qeyd dəyər. bu həcm kifayət qədər deyilsə, ödənişli tariflərin bir istifadə olunmalıdır:

• Biznes (5000 başa sorğu);
• Corporation (5000 doldurulmuş sorğu dən).

Ləyaqət

• Tam real pulsuz tarif planı, müddətli və funksionallığı məhdud deyil;
• müxtəlif sahələrdə və vəzifələri üçün sorğu və sorğularda ilə düzenlenebilir şablonları Kitabxana;
• xüsusi iş unikal tələblərinə Konfiqurasiya rahatlıq və uyğunlaşma;
• yalnız başa sorğu və sandıq ödənilməsi ödənilməsi;
• Müxtəlif çatdırılması variantları;
• Keyfiyyətə nəzarət sistemi;
• biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması;
• ixtisaslaşdırılmış proqram ilə sürətli və rahat inteqrasiya;
• Cavab və dərhal iş dəstək xidməti.

Qüsurlu

• Tapılmadı.