في كثير من الأحيان عند استخدام برنامج سامسونج كيز، لا يمكن للمستخدمين الاتصال إلى البرنامج. انها ببساطة يرى الجهاز المحمول. أسباب حدوث هذه المشكلة يمكن أن يكون هناك الكثير. النظر في ما يمكن أن يكون عليه الحال.
حل مشكلة مع المدمج في البرنامج
في برنامج سامسونج كيز، هناك المعالج الخاص الذي يمكن تصحيح المشكلة الاتصال. هذا الأسلوب هو مناسبة إذا رأى الكمبيوتر والهاتف، ولكن لا يوجد برنامج.
تحتاج إلى الضغط "استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطأ في الاتصال" وانتظر بعض الوقت حتى اكتمال سيد العمل. ولكن كما تبين الممارسة نادرا ما تسبب هذه الطريقة.
عطل USB موصل وكابل
الكمبيوتر المكتبي أو المحمول لديها العديد من وصلات USB. نظرا لاستخدامها، فإنها يمكن أن كسر. لذلك، إذا سامسونج كيز لا ترى الهاتف، تولي اهتماما لجهاز الكمبيوتر نفسه.
للقيام بذلك، تحتاج إلى سحب سلك من الجهاز والاتصال مرة أخرى. في الزاوية اليمنى السفلى، يجب أن يتم عرض نافذة مع حالة الاتصال. إن لم يكن، ثم إعادة توصيل الهاتف من خلال موصل آخر.
يمكن أن يكون مشكلة أخرى في عطل الكابل. إذا كان هناك الغيار، حاول الاتصال من خلال ذلك ..
بحث عن الفيروسات
هذه الحالة ليست نادرة عند الوصول إلى مختلف الأجهزة يتم حظر من قبل برامج خبيثة.
قضاء الاختيار كاملة من برنامج مكافحة الفيروسات.
لموثوقية، فحص جهاز الكمبيوتر واحدة من المرافق الخاصة: ADWCLEANER، AVZ، برامج ضارة. ويمكن أن تفحص الكمبيوتر دون توقف مكافحة الفيروسات الرئيسي.
السائقين
قد يكون سبب المشكلة الاتصال عن طريق برامج التشغيل القديمة أو غيابهم.
لحل هذه المشكلة، عليك أن تذهب إلى "مدير الجهاز" ، البحث عن الهاتف الخاص بك في القائمة. بعد ذلك، انقر على الجهاز مع زر الفأرة الأيمن واختر "تحديث برامج التشغيل".
إذا كان هناك أية برامج تشغيل، تحميل البرنامج من الموقع الرسمي وتثبيته.
برنامج غير صحيحة اختيار نسخة
يتم توفير موقع الشركة المصنعة سامسونج كيز مع ثلاث نسخ للتحميل. ننظر بعناية على تلك ويندوز. بين قوسين، يجب تحديد هذا الإصدار لنموذج محدد.
إذا تم إجراء اختيار غير صحيح، يجب أن يتم حذف البرنامج، تحميل وتثبيت الإصدار المناسب.
وكقاعدة عامة، بعد الانتهاء من جميع الإجراءات، يختفي المشكلة ويتم توصيل الهاتف بنجاح إلى البرنامج.