واحدة من المشاكل التي يمكنك مقابلتها عند العمل على جهاز كمبيوتر هي تجميد النظام عند تحميل نافذة الترحيب "مرحبا". معظم المستخدمين لا يعرفون ما يجب القيام به مع هذه المشكلة. سنحاول إيجاد طرق لحلها لأجهزة الكمبيوتر على نظام التشغيل Windows 7.
أسباب الأعطال وطرق القضاء
يمكن أن تكون أسباب شنقا عند تحميل نافذة الترحيب عدة. ينبغي تخصيص من بينها:- مشكلة مع برامج التشغيل؛
- أخطاء بطاقة الفيديو؛
- الصراع مع التطبيقات المثبتة؛
- أخطاء القرص الصلب؛
- انتهاك سلامة ملف النظام؛
- عدوى فيروسية.
بطبيعة الحال، تعتمد طريقة معينة لحل المشكلة على ما كان السبب بالضبط. ولكن جميع أساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها، على الرغم من أنها مختلفة جدا، هناك وقت واحد. نظرا لحقيقة أنه في الوضع القياسي، قم بتسجيل الدخول إلى النظام، يجب تضمين الكمبيوتر في الوضع الآمن. للقيام بذلك، عندما يتم تحميلها، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على مفتاح المفتاح أو لوحة المفاتيح. تركيبة محددة يعتمد ليس من نظام التشغيل، ولكن على إصدار BIOS من الكمبيوتر الشخصي. غالبا ما يكون مفتاح وظيفة F8، ولكن قد يكون هناك خيارات أخرى. ثم في النافذة التي تفتح، حدد موضع "الوضع الآمن" على لوحة المفاتيح وانقر فوق "إدخال".
بعد ذلك، نحن نعتبر طرقا محددة لحل المشكلة الموصوفة.
الطريقة الأولى: حذف أو إعادة تثبيت برامج التشغيل
السبب الأكثر شيوعا يؤدي إلى تعليق الكمبيوتر في نافذة الترحيب هو التثبيت على جهاز كمبيوتر يتعارض مع نظام برنامج التشغيل. هذا الخيار ضروري، أولا وقبل كل شيء، تحقق، لأنه يؤدي إلى خلل محدد في الغالبية الساحقة من الحالات. لاستئناف الأداء العادي لجهاز الكمبيوتر أو حذف أو إعادة تثبيت عناصر المشكلة. غالبا ما يكون برنامج تشغيل بطاقة الفيديو، وأقل غالبا بطاقة صوتية أو جهاز آخر.
- قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وانقر فوق الزر "ابدأ". أدخل لوحة التحكم.
- انقر فوق "النظام والأمان".
- في كتلة "النظام"، انتقل إلى نقش "إدارة الأجهزة".
- يتم تنشيط "إدارة الأجهزة". ابحث عن اسم "محول الفيديو" وانقر فوقه.
- يتم فتح قائمة بطاقات الفيديو المتصلة بجهاز كمبيوتر. قد يكون هناك العديد منهم. ممتاز إذا كنت تعرف بعد بدء مشاكل المعدات التي بدأت تحدث. ولكن نظرا لأن المستخدم غالبا ما لا يعرف المستخدم أي من برامج التشغيل هو السبب المحتمل للمشكلة، يجب إجراء الإجراء التالي مع جميع العناصر من قائمة القائمة. لذلك، انقر فوق زر الماوس الأيمن (PCM) باسم الجهاز وحدد خيار "تحديث برامج التشغيل ...".
- يتم فتح نافذة تحديث برنامج التشغيل. إنه يقدم خياران:
- للبحث عن برامج التشغيل تلقائيا على الإنترنت؛
- اتبع البحث عن برامج التشغيل على الكمبيوتر الحالي.
الخيار الثاني مناسب فقط إذا كنت تعرف بالضبط على الكمبيوتر، فهناك برامج التشغيل اللازمة أو لديك قرص تثبيت معهم. في معظم الحالات، تحتاج إلى اختيار الخيار الأول.
- بعد ذلك، ستقوم بالبحث عن برامج التشغيل على الإنترنت وفي حالة اكتشاف التحديث المطلوب، سيتم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد التثبيت، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول كالمعتاد.
ولكن ليس دائما هذه الطريقة تساعد. في بعض الحالات، لا توجد برامج تشغيل متوافقة مع نظام لجهاز معين. ثم تحتاج إلى إزالتها على الإطلاق. بعد ذلك، سيتعين على نظام التشغيل أو إنشاء نظائره الخاصة، أو من وظيفة معينة التخلي عن سبيل قابلية تشغيل الكمبيوتر.
- افتح قائمة محول الفيديو في إدارة الأجهزة وانقر فوق One PCM One. حدد "خصائص".
- في نافذة الخصائص، انتقل إلى علامة تبويب برنامج التشغيل.
- انقر فوق "حذف". إذا لزم الأمر، تأكيد الحذف في مربع الحوار.
- بعد ذلك أعد تشغيل الكمبيوتر والذهاب إلى النظام كالمعتاد.
إذا كانت هناك بطاقات فيديو متعددة، فأنت بحاجة إلى إنتاج الإجراءات المذكورة أعلاه مع كلها حتى يتم القضاء على المشكلة. أيضا، يمكن أن يكون مصدر الخطأ بمثابة عدم توافق برامج تشغيل بطاقة الصوت. في هذه الحالة، انتقل إلى قسم "أجهزة الفيديو والألعاب الصوتية" وقم بعمل التلاعب المذكورة أعلاه لمحولات الفيديو.
هناك أيضا حالات ترتبط المشكلة بتثبيت برامج التشغيل للأجهزة الأخرى. سيحتاج الجهاز الإشكالي إلى أداء نفس الإجراءات المذكورة أعلاه. ولكن من المهم معرفة ذلك، بعد التثبيت، أي نوع من المكونات هناك مشكلة.
هناك حل آخر لهذه المشكلة. هو لتحديث برامج التشغيل باستخدام برامج متخصصة، مثل حل DriverPack. هذه الطريقة جيدة من قبل أوتوماتيكاتها، وكذلك حقيقة أنك لا تعرف حتى مكان المشكلة، ولكنها لا تضمن أنها تقوم بتثبيت العنصر المتوافق مثبت، وليس برنامج تشغيل الجهاز الأصلي يتعارض.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون سبب المشكلة مع شنقا عند تحميل "الترحيب" مشكلة في وجود مشكلة في بطاقة الفيديو نفسها. في هذه الحالة، تحتاج إلى استبدال محول الفيديو للتناظرية Servicable.
الدرس: تحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر باستخدام حل DriverPack
الطريقة 2: إزالة برامج التشغيل التلقائي
بغض النظر عن السبب في أن الكمبيوتر قد يتعطل في مرحلة الترحيب "مرحبا"، هو تعارض مع نظام برنامج معين يضاف إلى Autorun. لحل هذه المشكلة، أولا وقبل كل شيء، يجب أن تجد التطبيق الذي يتعارض من نظام التشغيل.
- استدعاء نافذة "تشغيل" عن طريق الكتابة على لوحة المفاتيح Win + R. في هذا المجال، أدخل:
msconfig.
تطبيق "موافق".
- يتم فتح Shell "تكوين النظام". الانتقال إلى قسم "بدء التشغيل".
- في النافذة التي تفتح، اضغط على "تعطيل كل شيء".
- بعد ذلك، يجب إزالة جميع العلامات بالقرب من عنصر القائمة في النافذة الحالية. لتغيير التغييرات، انقر فوق "تطبيق"، "موافق"، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل، حاول إدخال النظام كالمعتاد. إذا فشلت الإدخال، فقم ببدء تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى في "الوضع الآمن" وتشغيل جميع عناصر بدء التشغيل المنفصلة في المرحلة السابقة. المشكلة هي أن ننظر في مكان آخر. إذا بدأ الكمبيوتر بشكل طبيعي، فهذا يعني أن هناك تعارض مع بعض الموصوف سابقا في البرنامج. للعثور على هذا التطبيق، انتقل إلى "تكوين النظام" مرة أخرى وفي الدوران، قم بتعيين مربعات الاختيار بالقرب من المكونات المطلوبة، في كل مرة إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا بعد تشغيل العنصر المحدد، سيعلق الكمبيوتر مرة أخرى على شاشة مرحبة، فهذا يعني أن المشكلة أصيب في هذا البرنامج. من التحميل التلقائي الخاص بها سيحتاج إلى رفض.
WINDOVS 7 لديها طرق أخرى لإزالة البرامج من نظام التشغيل Autorun. يمكنك أن تقرأ عنها في موضوع منفصل.
الدرس: كيفية تعطيل التلقيح التلقائي للتطبيقات في نظام التشغيل Windows 7
الطريقة الثالثة: تحقق من الأقراص الصلبة للأخطاء
سبب آخر يجعل التجميد عند تحميل شاشة التوقف الترحيب "مرحبا" إلى Windows 7 هو عطل القرص الثابت. إذا اقترحت هذه المشكلة، فأنت بحاجة إلى التحقق من الأقراص الصلبة للأخطاء، وإذا أمكن، تصحيحها. يمكن القيام بذلك باستخدام أداة نظام التشغيل المدمجة.
- انقر فوق "ابدأ". اختر "جميع البرامج".
- انتقل إلى دليل "قياسي".
- ضع "سطر الأوامر" النشط وانقر فوقه PCM. حدد الخيار "تشغيل على المسؤول".
- في نافذة سطر الأوامر التي تفتح، أدخل مثل هذا التعبير:
chkdsk / f.
انقر فوق "إدخال".
- نظرا لأن هذا القرص سيتم فحصه، حيث يتم تثبيت نظام التشغيل، فسيعرض "سطر الأوامر" رسالة يتم فيها استخدام وحدة التخزين المحددة من قبل عملية أخرى. سيطلب من ذلك التحقق بعد إعادة تشغيل النظام. من أجل جدولة هذا الإجراء، اكتب لوحة المفاتيح "Y" بدون علامات اقتباس وانقر فوق Enter.
- بعد ذلك، أغلق جميع البرامج وأعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع القياسي. للقيام بذلك، انقر فوق "ابدأ"، ثم اضغط على المثلث بالتتابع إلى يمين النقط "إكمال العمل" وحدد "إعادة التشغيل" في القائمة التي تظهر. أثناء إعادة تحميل النظام، سيتم فحص القرص للمشاكل. في حالة اكتشاف الأخطاء المنطقية، سيتم القضاء عليها تلقائيا.
إذا فقد القرص أداء متكامل بسبب الأضرار المادية، في هذه الحالة لن يساعد هذا الإجراء. سيكون من الضروري إما إعطاء Winchester إلى ورشة العمل من قبل متخصص أو تغييره إلى إصدار العمل.
الدرس: تحقق من الأقراص الصلبة للأخطاء في نظام التشغيل Windows 7
الطريقة الرابعة: التحقق من سلامة ملفات النظام
السبب التالي الذي يتسبب نظري في حدوث تعليق الكمبيوتر أثناء التحيات هو انتهاك لنزاه ملفات النظام. من هذا، يتبع الاستنتاج أنه من الضروري التحقق من هذه الفرصة باستخدام الأداة المساعدة Windows المضمنة، والتي تم تصميمها خصيصا للهدف المحدد.
- قم بتشغيل "سطر الأوامر" مع السلطة الإدارية. كيفية القيام بذلك، تم وصفه بالتفصيل عند النظر في الطريقة السابقة. أدخل التعبير:
SFC / scannow.
تطبيق الدخول.
- سيبدأ فحص سلامة ملف النظام. إذا تم اكتشاف انتهاكه، فسيحاول الأداة المساعدة إجراء عملية استرداد تلقائيا دون مشاركة المستخدم. الشيء الرئيسي هو عدم إغلاق "سطر الأوامر" حتى ترى نتيجة الشيك.
الدرس: مسح سلامة ملفات النظام في نظام التشغيل Windows 7
الطريقة الخامسة: فحص الفيروس
لا تخفض الخيار الذي حدث فيه نظام توقف النظام بسبب إصابة الفيروسات بالكمبيوتر. لذلك، في أي حال، نوصي بالتقدم والمسح الكمبيوتر الشخصي للحصول على رمز ضار.
يجب أن يكون الشيك ليس بمساعدة مكافحة فيروسات منتظم، الذي يزعم بالفعل فقد التهديد ولا يمكنه المساعدة، وتطبيق أحد الأدوات المساعدة الفيروسات الخاصة التي لا تتطلب التثبيت على جهاز الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه يوصى بإنتاج إجراء إما من كمبيوتر آخر، أو عن طريق إجراء التمهيد النظام باستخدام LIVECD (USB).
عند اكتشاف التهديد الفيروسي، تابع وفقا للتوصيات التي سيتم عرضها في نافذتها. ولكن حتى في حالة تدمير الفيروس، من الممكن أيضا أن تحتاج أيضا إلى استعادة سلامة كائنات النظام الموصوفة عند النظر في الطريقة السابقة، نظرا لأن التعليمات البرمجية الخبيثة قد يؤدي إلى تلف الملفات.
الدرس: فحص الكمبيوتر للفيروسات
الطريقة 6: نقطة الاسترداد
إذا كانت لديك نقطة استرداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك محاولة استعادة النظام إلى الحالة العملية من خلالها.
- انقر فوق "ابدأ". تعال في جميع البرامج.
- انتقل إلى دليل "قياسي".
- تعال في مجلد "الخدمة".
- انقر فوق "استعادة النظام".
- نافذة البداية للأداة المساعدة النظام المصممة لاستعادة نظام التشغيل مفتوح. انقر فوق {التالي".
- ثم تفتح النافذة مع قائمة نقاط الاسترداد، إذا كان لديك عدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لرؤية جميع الخيارات الممكنة، قم بتثبيت العلامات مقابل النقش "إظهار الآخرين ...". اختيار الخيار الأكثر تفضيلا. يمكن أن يكون هذا آخر نقطة الانتعاش حسب الوقت، والتي يتم تشكيلها قبل المشاكل في تحميل النظام. بعد إجراء الإجراء، اضغط على "التالي".
- بعد ذلك، سيفتح النافذة التي يمكنك تشغيلها مباشرة في إجراء استعادة النظام مباشرة بالنقر فوق الزر "إنهاء". ولكن قبل أن تفعل ذلك، أغلق جميع البرامج، من أجل تجنب فقدان البيانات غير المحفوظة. بعد الضغط على العنصر المحدد، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي وسيتم إجراء استعادة نظام التشغيل.
بعد إجراء هذا الإجراء، مع احتمال كبير، فإن المشكلة في التجميد في نافذة ترحيب ستختفي، ما لم تخدم عوامل الأجهزة كسبب لها. لكن هذه البادئة هي أن نقطة الانتعاش المرغوبة في النظام قد لا تكون إذا كنت لا تعتني بإنشاء ذلك مقدما.
السبب الأكثر شيوعا في يوم واحد قد يتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على شاشة التوقف الترحيب "مرحبا" هي مشاكل تشغيل السائقين. ويرد وصف تصحيح هذا الموقف في الطريقة الأولى من هذه المقالة. لكن الأسباب الأخرى المحتملة للفشل في العمل لا ينبغي إلقاؤها. لا سيما أخطاء الأجهزة الخطرة والفيروسات التي يمكن أن تسبب أضرارا كبيرة في أداء الكمبيوتر الشخصي، والمشكلة قيد الدراسة ليست سوى واحدة من الأعراض المحددة بواسطة "الأمراض".