كما هو الحال مع أي برنامج كمبيوتر آخر، يمكن للمستخدمين تحدث مع Skype مع مشاكل مختلفة مرتبطة بمشاكل Skype الداخلية والعوامل السلبية الخارجية. هذه المشكلة هذه هي عدم إمكانية الوصول إلى الصفحة الرئيسية في التطبيق الأكثر شعبية للتواصل. دعونا نكتشف ما يجب القيام به إذا كانت الصفحة الرئيسية في برنامج Skype غير متوفر.
مشاكل الاتصال
السبب الأكثر شيوعا لعدم الوصول إلى الصفحة الرئيسية في Skype هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. لذلك، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان مودم يعمل، أو وسيلة أخرى تتصل بالشبكة العالمية واسعة. حتى إذا لم يتم تشغيل المودم خارج، في محاولة لفتح أي صفحة ويب في المستعرض، إذا كان هو أيضا متوفر، ثم يعني هذا، في الواقع، فإن المشكلة تكمن في عدم وجود اتصال بالإنترنت.
في هذه الحالة، من الضروري تحديد سبب محدد لعدم وجود اتصال، وتستند بالفعل، بناء على تخطيط أفعالك. قد يكون الإنترنت غائبا في الأسباب الأكثر شيوعا التالية:
- انهيار الأجهزة (المودم، جهاز التوجيه، بطاقة الشبكة، إلخ)؛
- إعداد شبكة غير صحيح في Windows؛
- عدوى فيروسية؛
- مشاكل في جانب المزود.
في الحالة الأولى، إذا كنت، بالطبع، لا ينبغي أن تتضمن سيد محترف، عقدة معيبة في مركز الخدمة. في حالة تكوين Network غير صحيح لشبكة Windows، يطلب من ذلك تكوينه، وفقا لتوصيات المزود. إذا كنت لا تستطيع أن تفعل ذلك بنفسك، مرة أخرى، اتصل بخصم. في حالة الإصابة الفيروسية للنظام، من الضروري مسح الكمبيوتر باستخدام أداة فائدة مكافحة الفيروسات.
أيضا، من الشبكة، يمكنك تعطيلها بواسطة المزود. هذا الوضع قد يسبب مشاكل فنية. في هذه الحالة، لا يزال فقط للانتظار حتى يقرر المشغل. أيضا، يمكن أن يكون سبب الانفصال من الاتصالات عن عدم الدفع لخدمات الاتصالات. لن تكون متصلا بالإنترنت حتى تدفع المبلغ المحدد. على أي حال، لتوضيح أسباب عدم الاتصال، تحتاج إلى الاتصال بالمشغل الذي يوفر خدمات الاتصالات.
تغيير الحالة في سكايب
بادئ ذي بدء، تحقق من حالتك في سكايب. يمكن عرضها في الركن الأيسر العلوي من النافذة، بالقرب من اسمك وأرضيتك. والحقيقة هي أن المشاكل في بعض الأحيان مع توفر الصفحة الرئيسية هي عندما يتم تعيين المستخدم "ليس عبر الإنترنت". في هذه الحالة، انقر فوق أيقونة الحالة، في شكل قدح أخضر، وتغييره إلى حالة "على الشبكة".
الإعدادات Internet Explorer.
ليس كل مستخدم يعرف أن سكايب تعمل باستخدام محرك متصفح إنترنت إكسبلورر. لذلك، يمكن إعدادات خاطئة من مستعرض ويب هذا يؤدي إلى عدم توفر الصفحة الرئيسية في برنامج سكايب.
قبل، وبدء العمل مع إعدادات IE، على مقربة تماما تطبيق سكايب. بعد ذلك، إطلاق متصفح IE. ثم، افتح قائمة "ملف" المقطع. نحن تأكد من أنك لم تقف أمام بند "العمل بشكل مستقل"، وهذا هو، لم تحول الوضع المستقل على. إذا كان لا يزال على، فأنت بحاجة لاتخاذ القراد.
إذا كان كل شيء في النظام مع وضع مستقل، ثم سبب المشكلة في الآخر. I انقر على علامة الترس في الزاوية اليمنى العليا من المتصفح، واختر البند "خصائص المراقب".
في إطار خصائص المراقبين أن يفتح، انتقل إلى علامة التبويب "متقدم"، ونحن انقر على زر "إعادة الضبط".
في نافذة جديدة، نحن تثبيت علامة مقابل القيم "الإعدادات الشخصية حذف"، وتأكيد رغبتك في إعادة تعيين المتصفح عن طريق النقر على زر "إعادة الضبط".
بعد ذلك، سوف ينخفض إعدادات المتصفح لحقيقة أنهم عندما مثبتة بشكل افتراضي، والتي ربما قد تساهم في استئناف عنوان الصفحة الرئيسية في سكايب. وتجدر الإشارة إلى أنه في نفس الوقت سوف تفقد كافة الإعدادات التي عرضت بعد تثبيت IE. ولكن، في نفس الوقت، والآن لدينا عدد غير قليل من المستخدمين استخدام هذا المتصفح، لذلك، على الأرجح، إعادة تعيين لن يؤثر سلبا على أي شيء.
قد تحتاج فقط إلى تحديث Internet Explorer إلى أحدث إصدار.
ملف حذف المشتركة
سبب المشكلة يمكن الجرحى في أحد الملفات سكايب دعا Shared.xml، حيث يتم تخزين جميع المحادثات. سيكون لدينا لحذف هذا الملف. للقيام بذلك، يجب أن تحصل على مجلد ملف تعريف البرنامج. للقيام بذلك، استدعاء "تشغيل" نافذة عن طريق الضغط على تركيبة المفاتيح وين + R. في الإطار الذي يظهر، ونحن ندخل عبارة "٪ APPDATA٪ \ سكايب"، واضغط على زر "موافق".
يفتح نافذة Explorer في مجلد سكايب. نجد shared.xml الملف، اضغط عليه مع زر الفأرة الأيمن، وفي القائمة التي تفتح، حدد "حذف" البند.
انتباه! يجب أن ندرك أن بحذف ملف shared.xml، فمن الممكن لاستئناف أداء الصفحة سكايب الرئيسية، ولكن في نفس الوقت، سوف تفقد الخاص بك التاريخ كله من الرسائل.
هجوم فيروسي
وهناك سبب آخر لماذا الصفحة الرئيسية في سكايب قد تكون غير قابلة للوصول، هو وجود تعليمات برمجية ضارة على القرص الثابت. العديد من الفيروسات كتلة القنوات الفردية اتصال، أو حتى تماما الوصول إلى الإنترنت، وتطبيقات اضطراب. ولذلك، يجب التأكد من مراجعة برنامج PC مكافحة الفيروسات. فإنه من المستحسن أن تفحص من جهاز آخر أو من محرك أقراص فلاش.
تحديث أو إعادة تثبيت سكايب
إذا لم تستخدم أحدث إصدار من البرنامج، فقم بتحديث Skype. يمكن أن يؤدي استخدام نسخة قديمة إلى عدم توفر الصفحة الرئيسية أيضا.
في بعض الأحيان يساعد Skype إعادة تثبيت Skype أيضا في حل هذه المشكلة.
كما ترون، يمكن أن تكون أسباب عدم إمكانية الوصول إلى الصفحة الرئيسية في سكايب مختلفة تماما، ولديها أيضا حلول، على التوالي، لديها مختلفة. نصيحة رئيس: لا تتسرع في إزالة شيء ما في وقت واحد، واستخدام أكثر الحلول بسيطة، على سبيل المثال، تغيير الحالة. وبالفعل، إذا كانت هذه الحلول البسيطة لا تساعد، ثم يعقد تدريجيا منها: إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer، حذف ملف shared.xml، إعادة تثبيت سكايب، الخ. ولكن في بعض الحالات، يساعد إعادة تشغيل Skype البسيطة في حل المشكلة في الصفحة الرئيسية.