"الشاشة الزرقاء الموت" أو "شاشة الموت الزرقاء" (الموت الزرقاء) هي واحدة من أكثر الأخطاء غير السارة التي قد تحدث أثناء عملية Windows 10. ويرافق هذه المشكلة دائما التنوير من نظام التشغيل وفقدان جميع البيانات التي لم يتم حفظها . في مقال اليوم، ونحن سوف اقول لكم عن أسباب الخطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، فضلا عن تقديم المشورة تعطي للقضاء عليه.
أسباب الخطأ
في الغالبية العظمى من الحالات، "الشاشة الزرقاء الموت" مع الرسالة "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" تظهر نتيجة للصراع نظام التشغيل مع مكونات أو السائقين المختلفة. أيضا، حدوث مشكلة مشابهة عند استخدام "الحديد" مع عيوب أو أعطال - RAM الخاطئ، بطاقة الفيديو، تحكم IDE، والتدفئة الجسر الشمالي وهلم جرا. عدد أقل في كثير من الأحيان سبب الخطأ المحدد هو تجمع تفريغ، والذي يستخدم بشكل مفرط من قبل نظام التشغيل. مهما كان، يمكنك محاولة لإصلاح الوضع الحالي.
نصائح للقضاء على مشكلة
عندما يظهر الخطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، يجب أن نتذكر أولا ما أن تبدأ / تحديث / تثبيت قبل حدوثه. بعد ذلك، يجب أن تدفع الانتباه إلى نص الرسالة التي يتم عرضها على الشاشة. هو من محتواه أن اتخاذ مزيد من الإجراءات سيعتمد على.تحديد ملف مشكلة
وغالبا ما يترافق الخطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" عن طريق الإشارة إلى بعض ملفات النظام. يبدو هذا على النحو التالي:
أدناه سوف نقول حول الملفات الأكثر شيوعا المشار إليها من قبل النظام في مثل هذه الحالات. وسوف نقدم أيضا وسائل للقضاء على خطأ.
يرجى ملاحظة أن جميع الحلول المقترحة يجب أن يتم تنفيذ في "الوضع الآمن" من نظام التشغيل. أولا، وليس دائما عند الخطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، فمن الممكن لتحميل معيار OS، وثانيا، أنها سوف تسمح لك لتثبيت بالكامل أو تحديث البرنامج.
قراءة المزيد: الوضع الآمن في ويندوز 10
Atihdwt6.sys
هذا الملف هو جزء من سائق AMD HD الصوت، التي يتم تثبيتها جنبا إلى جنب مع بطاقة الفيديو. لذلك، أولا وقبل كل شيء، هو يستحق المحاولة لإعادة تثبيت محول رسومات لينة. إذا كانت النتيجة سلبية، يمكنك استخدام حل أكثر جذرية:
- التمرير من خلال المسارات التالية في مستكشف Windows:
C: \ نوافذ \ system32 \ السائقين
- العثور على "DRIVERS" ملف "ATIHDWT6.SYS" في مجلد وحذفها. لموثوقية يمكنك نسخه إلى مجلد آخر.
- بعد ذلك إعادة تشغيل النظام مرة أخرى.
في معظم الحالات، وهذه الإجراءات كافية للتخلص من هذه المشكلة.
Astudrv.sys.
يشير هذا الملف إلى الأداة المساعدة RW-كل شيء قراءة وكتابة. من أجل تخفيف "شاشة الموت الزرقاء" مع هذا الخطأ، تحتاج فقط إلى إزالة البرنامج المحدد أو إعادة تثبيته.
Win32kfull.sys.
يحدث خطأ "System_Service_Exception" الذي يشير إلى أن الملف المذكور أعلاه يحدث في بعض إصدارات Windows 709 Windows of Windows 10. غالبا ما يساعد في إعداد بانال في آخر تحديثات OS. حول كيفية تثبيتها، قلنا في مقال منفصل.
اقرأ المزيد: تحديث Windows 10 إلى أحدث إصدار
إذا لم تعط هذه الإجراءات النتيجة المرجوة، فإن الأمر يستحق التفكير في التراجع إلى الجمعية 1703.
اقرأ المزيد: نحن استعادة ويندوز 10 إلى الحالة الأصلية
asmtxhci.sys.
هذا الملف جزء من برنامج تشغيل USB Controller 3.0 من Asmedia. أولا، يجب أن تحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل. يمكنك تحميله، على سبيل المثال، من الموقع الرسمي آسوس. إنه مناسب تماما للوحة الأم M5A97 من قسم "USB".
لسوء الحظ، في بعض الأحيان يكون خطأ مماثل يعني أن نبيذ العطل الجسدي بأكمله من منفذ USB. قد تكون معدات الزواج ومشاكل الاتصالات وما إلى ذلك. في هذه الحالة، يستحق الاتصال بالاتصال بالمتخصصين للتشخيص الدقيق.
dxgkrnl.sys، nvlddmkm.sys، dxgmms2.sys، igdkmd64.sys، atikmdag.sys
كل ملف من الملفات المدرجة يشير إلى برنامج بطاقة الفيديو. إذا واجهت مشكلة مماثلة، فاتبع الخطوات التالية:
- قم بإزالة البرامج المثبتة مسبقا باستخدام الأداة المساعدة Display Driver Uninstaller (DDU).
- ثم أعد تثبيت برامج تشغيل محول الرسومات باستخدام إحدى الطرق المتاحة.
اقرأ المزيد: تحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو على Windows 10
- بعد ذلك، حاول تشغيل النظام مرة أخرى.
إذا فشل الخطأ في الإصلاح، فحاول تثبيت ليس أحدث برامج التشغيل، والإصدار الأقدم هو مثل هذا. في معظم الأحيان، يتعين على التلاعب المماثل جعل أصحاب بطاقات الفيديو NVIDIA. يتم تفسير ذلك بحقيقة أن البرنامج الحديث بعيد عن العمل دائما بشكل صحيح، خاصة على المحولات القديمة نسبيا.
netio.sys.
يظهر هذا الملف في معظم الحالات في أخطاء ناتجة عن برنامج مكافحة الفيروسات أو مختلف المدافعين (على سبيل المثال، ADGUARD). حاول البدء في إزالة كل هذا البرنامج وإعادة تشغيل النظام. إذا لم يساعد هذا، فإنه يستحق التحقق من نظام البرامج الضارة. سوف نقول ذلك كذلك.
عدة أسباب أقل في كثير من الأحيان هي بطاقة شبكة إشكالية. هذا، بدوره، يمكن أن يؤدي إلى ظهور "شاشة الموت الزرقاء" عند بدء تشغيل السيول المختلفة وتحميلها على الجهاز نفسه. في هذه الحالة، تحتاج إلى العثور على برنامج التشغيل وتثبيتها مرة أخرى. ينصح باستخدام أحدث إصدار من البرامج التي تم تنزيلها من الموقع الرسمي.
قراءة المزيد: سائق البحث والتثبيت لبطاقة الشبكة
ks.sys.
يشير الملف قال للمكتبات CSA، والتي تستخدم من قبل نواة نظام التشغيل نفسه. في معظم الأحيان، يرتبط خطأ مماثل لعمل سكايب والتحديثات الخاصة به. في وضع من هذا القبيل، يجب أن تحاول إلغاء تثبيت البرامج. إذا بعد ذلك سوف تختفي المشكلة، يمكنك محاولة لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق من الموقع الرسمي.
وبالإضافة إلى ذلك، الملف "ks.sys" في كثير من الأحيان وأجهزة الإنذار عن مشكلة في كاميرا الفيديو. ومن الجدير خصوصا الالتفات الى هذه الحقيقة لأصحاب أجهزة الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة، فإنه ليس دائما يستحق باستخدام البرمجيات الصانع الأصلي. في بعض الأحيان يؤدي إلى ظهور الموت الزرقاء. أولا يجب أن تحاول دحر السائق. بدلا من ذلك، يمكنك إزالة الكاميرا من إدارة الأجهزة. وفي وقت لاحق، ونظام تثبيت البرامج الخاصة به.
اكتمال هذا التعداد من أكثر الأخطاء الشائعة.
لا معلومات مفصلة
ليس دائما في رسالة الخطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION يشير إلى ملف المشكلة. في مثل هذه الحالات، سوف تضطر الى اللجوء الى مساعدة من ما يسمى مقالب الذاكرة. سيكون الإجراء على النحو التالي:
- بادئ ذي بدء، يجب عليك التأكد من أن يتم تمكين ميزة تسجيل تفريغ. على "الكمبيوتر" رمز، PKM الصحافة واختر "خصائص" السلسلة.
- في النافذة التي تفتح، انتقل إلى قسم "نظام متطور للمعلمات".
- بعد ذلك، انقر على زر "معلمات" في "تحميل واستعادة" كتلة.
- يفتح نافذة جديدة مع الإعدادات. يجب أن تبدو وكأنها هو مبين في الصورة أدناه. لا تنسى أن انقر فوق موافق لتأكيد كل التغييرات التي أدخلت.
- بعد ذلك، سوف تحتاج إلى تحميل البرنامج من الموقع الرسمي BlueScreenView المطور وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك / المحمول. انها تسمح لك لتشفير الملفات تفريغ وعرض كافة المعلومات الخطأ. في نهاية التثبيت، نطلق البرمجيات. وسوف تفتح تلقائيا محتويات المجلد التالي:
ج: \ windows \ minidump
هو في سيتم حفظ البيانات الافتراضي لها في حال وجود "شاشة زرقاء".
- اختر من القائمة، والذي يقع في المنطقة العلوية، الملف المطلوب. وفي الوقت نفسه، يتم عرض جميع المعلومات في الجزء السفلي من النافذة، بما في ذلك اسم الملف الذي يشارك في هذه المشكلة.
- إذا كان الملف من هذا القبيل هو واحد من تلك المذكورة أعلاه، ثم اتبع النصائح المقترحة. خلاف ذلك، سيكون لديك للبحث عن سبب نفسك. للقيام بذلك، انقر على تفريغ مختارة في BlueScreenView PCM وتحديد خط "البحث في جوجل رمز خطأ من قائمة السياق".
- بعد ذلك، ستظهر نتائج البحث في المتصفح، من بينها حل مشكلتك. إذا كان السبب يسبب أسباب الأسباب، يمكنك الاتصال بنا في التعليقات - سنحاول المساعدة.
علاجات الأخطاء القياسية
في بعض الأحيان من أجل التخلص من مشكلة SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION، لديك لاستخدام التقنيات القياسية. فهو يقع في حوالي لهم أننا كذلك سوف اقول.الأسلوب 1: إعادة تشغيل Windows
بغض النظر عن مدى بدا من السخرية، ولكن في بعض الحالات، هناك إعادة تشغيل بسيطة لنظام التشغيل أو إيقاف التشغيل الصحيح.
اقرأ المزيد: تعطيل ويندوز 10 نظام
الحقيقة هي أن Windows 10 ليس مثاليا. في بعض الأحيان، يمكن أن تفشل. تفكر بشكل خاص في وفرة السائقين والبرامج التي يقوم كل مستخدم بتثبيت أجهزة مختلفة. إذا لم يساعد، فهذا يستحق محاولة الأساليب التالية.
الطريقة 2: التحقق من سلامة ملفات
في بعض الأحيان للتخلص من المشكلة قيد الاعتبار يساعد في التحقق من جميع ملفات نظام التشغيل. لحسن الحظ، من الممكن القيام بذلك ليس فقط بواسطة برنامج لجهات خارجية، ولكن أيضا الأدوات المدمجة في Windows 10 - "مدقق ملفات النظام" أو "DION".
اقرأ المزيد: تحقق ويندوز 10 للخطأ
الطريقة الثالثة: التحقق من الفيروسات
التطبيقات الفيروسية، وكذلك البرامج المفيدة، تطور وتحسين كل يوم. لذلك، غالبا ما يكون عمل هذه الرموز يؤدي إلى ظهور الخطأ "System_Service_Exception". مع هذه المهمة، تقوم المرافق المضادة للفيروسات المحمولة بشكل مثالي. لقد أخبرنا سابقا عن الممثلين الأكثر فعالية لهذا البرنامج.
اقرأ المزيد: التحقق من جهاز كمبيوتر للفيروسات دون مكافحة الفيروسات
الطريقة الرابعة: تثبيت التحديثات
تقوم Microsoft باستمرار بإصدار تصحيحات وتحديثات Windows 10. جميعها مصممة لإزالة الأخطاء المختلفة والخبث لنظام التشغيل. من الممكن أن يكون تثبيت أحدث "بقع" سيساعدك على التخلص من "شاشة الموت الزرقاء". حول كيفية البحث وتثبيت التحديثات، كتبنا في مقالة منفصلة.
اقرأ المزيد: كيفية تحديث Windows 10 إلى أحدث إصدار
الطريقة الخامسة: فحص المعدات
في بعض الأحيان، قد لا يكون كل شيء فشل برمجيات، ولكن مشكلة في الأجهزة. في معظم الأحيان، هذه الأجهزة هي القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي. لذلك، في المواقف عندما تفشل في معرفة سبب ظهور خطأ "System_Service_Exception"، ننصحك باختبار "الحديد" المحدد لوجود مشاكل.
قراءة المزيد:
كيفية اختبار ذاكرة الوصول العشوائي
كيفية التحقق من القرص الثابت على القطاعات المكسورة
الطريقة 6: إعادة تثبيت نظام التشغيل
في الحالات الأكثر تطرفا، عندما لا يمكن تصحيح الموقف بأي طريقة، فإن الأمر يستحق التفكير في إعادة تثبيت نظام التشغيل. حتى الآن، يمكنك القيام بذلك بعدة طرق، واستخدام بعضها، يمكنك حفظ بياناتك الشخصية.
اقرأ المزيد: إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10
هنا، في الواقع، كل المعلومات التي أردنا نقلها إليك بموجب هذه المادة. تذكر أن أسباب ظهور خطأ "System_Service_Exception" كثير جدا. لذلك، فإن الأمر يستحق النظر في جميع العوامل الفردية. نأمل الآن أن تصحح المشكلة التي حدثت.