العديد من المستخدمين للعمل يوميا مع برنامج سكايب، لأنه في الوقت الحالي هو واحد من أكثر الأدوات شعبية للصوت والنص التواصل بين الناس. ومع ذلك، محاولة لدخول التطبيق غير ناجحة. أحيانا قد تواجه أي مستخدم خطأ من إعداد الاتصال، الذي يرتبط مع أسباب مختلفة. بعد ذلك، نحن نقدم للتآلف مع كل الطرق المعروفة جيدا في حل هذه المشكلة لإيجاد مناسبة وأخيرا حل هذا الخطأ غير سارة.
تمكنا من حل المشكلة مع ربط الاتصال في سكايب
الخطأ في السؤال الذي يطرح نفسه في الحالات التي يكون فيها البرنامج لا يمكن ان تكون مرتبطة إلى خوادمها عبر الإنترنت. لذلك، أولا وقبل كل هو مطلوب منها للتحقق من الاتصال بالشبكة. للقيام بذلك، لمجرد فتح أي متصفح مريحة والذهاب إلى أي موقع. إذا اتضح أن الإنترنت لا تعمل على الإطلاق، فإننا ننصح لقراءة مادة أخرى لدينا حول هذا الموضوع لتصحيح هذا الوضع. بعد حل بنجاح يجب سكايب تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. نذهب إلى تلك الصعوبات التي تتصل مباشرة إلى البرنامج إشكالية.انظر أيضا: حل مشكلة غير العاملين الإنترنت على جهاز الكمبيوتر
الطريقة الأولى: تعطيل جدار حماية Windows
جدار الحماية أو الجدار الناري هو أحد مكونات برامج من نظام التشغيل الذي بتصفية حركة المرور الواردة والصادرة. وهي تعمل على سلفا المعلمات القياسية أو المستخدم. في حالة ضرب أي برنامج لشبهة أو حجب جدار الحماية، سيتم تعليق اتصال مع الإنترنت والعميل. دوري ودية للغاية سكايب يندرج تحت رايات جدار الحماية لأسباب عشوائية مختلفة. ونحن ننصح للتحقق ما إذا كان هذا الحجب هو حقا أن اللوم في عدم وجود اتصال. ويتم ذلك من خلال طريقة بسيطة - إيقاف جدار الحماية. المبادئ التوجيهية المنتشرة لتنفيذ هذه المهمة سوف تجد في مقال آخر التالي.
اقرأ المزيد: جدار الحماية تعطيل في ويندوز 7 / ويندوز 8 / ويندوز 10
إذا فجأة اتضح أن جدار الحماية هو في الحقيقة المسؤول عن سكايب، ولكن في نفس الوقت كنت لا ترغب في الاحتفاظ بها باستمرار في حالة قطع، فإننا ننصح لإضافة البرامج إلى الاستثناءات. بعد ذلك سوف تتفاعل بشكل صحيح مع جدار الحماية، حيث أن قواعد سيتوقف تعمل فقط على هذا الكائن.
اقرأ المزيد: إضافة برنامج إلى استثناءات في نظام التشغيل Windows 10 جدار الحماية
الطريقة 2: تعطيل مكافحة الفيروسات
مكافحة الفيروسات هي أداة وقائية أخرى من نظام التشغيل، وهي متاحة على أجهزة الكمبيوتر العديد من المستخدمين. بالطبع، مثل هذه الحالات نادرة جدا، ولكن برامج الحماية من الفيروسات المختلفة يمكن دوريا جمع وجلب Skype إلى قائمة صناديق يحتمل أن تكون خطرة. التحقق من صحة مثل هذا السلوك سوف تساعد فقط على تعطيل وإعادة تشغيل البرنامج مؤقت. يبحثون الإرشادات المفصلة على انقطاع مختلف مضادات الفيروسات شعبية لفي مادة منفصلة أخرى.
اقرأ المزيد: تعطيل مكافحة الفيروسات
في حالة الكشف عن وجود مشاكل في الحماية من الفيروسات، فمن المستحسن ليحل محله، لأن إضافة برنامج سهل في الحجر الصحي هو علامة على عمل غير صحيح. ومع ذلك، هناك احتمال أن البرنامج تأثرت بالفيروس، وهذا هو السبب مطلوب قبل المسح الضوئي وتهديد الإزالة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة Skype إلى قائمة الاستثناءات. اقرأ عن هذا كله بمزيد من التفصيل في الأدلة التالية من وجهة نظرنا مؤلفين آخرين.
أنظر أيضا:
إضافة برنامج لاستبعاد مكافحة الفيروسات
مكافحة فيروسات الكمبيوتر
طريقة 3: الموانئ افتتاح
يستخدم أي برنامج باستخدام اتصال إنترنت لتشغيلها العادية الموانئ التي تحدد مجمع الوارد والصادر. في سكايب، هذه الموانئ موجودة أيضا. يمكنك ان تتعلم عنها من خلال قراءة معلومات مستقلة عن هذا الموضوع أدناه.
اقرأ أيضا: برنامج SKYPE: أرقام المنافذ للاتصالات الواردة
أما بالنسبة للتحقق من منافذ معينة، ويتم ذلك باستخدام خدمات الإنترنت، ومبدأ العملية هو بسيط جدا. يحتاج المستخدم فقط لدخول الميناء وتشغيل عملية الاختيار. المقبل، وسوف يتم عرض معلومات العنوان على الشاشة.
اقرأ المزيد: المسح الضوئي منافذ عبر الإنترنت
إذا فجأة اتضح أن منفذي الضرورية في حالة مغلقة، وسوف تكون هناك حاجة ليتم فتحه من خلال إعدادات جهاز التوجيه. كل نموذج جهاز التوجيه الخاصة بها واجهة الويب الخاصة، والتي من عملية فتح الموانئ تتوقف، ولكن الإجراءات الخوارزمية تقريبا تبقى دائما نفسها.
اقرأ المزيد: فتح المنافذ على جهاز التوجيه
طريقة 4: القمامة تنظيف والبيانات
دوري، تتراكم القمامة مختلفة في النظام في شكل إدخالات التسجيل غير الضرورية أو الملفات المؤقتة. في بعض الأحيان مثل هذه الأشياء تؤدي إلى فشل بعض البرامج التي قد تقع البرنامج في السؤال. في حالة عدم الفعالية من الطرق المذكورة أعلاه، فإننا ننصح لتنظيف الكمبيوتر من القمامة وإعادة التسجيل.
قراءة المزيد:
كيفية تنظيف الكمبيوتر من القمامة باستخدام برنامج CCleaner
كيفية تنظيف سجل ويندوز من الأخطاء
بالإضافة إلى ذلك، هناك سجلات منفصلة تم إنشاؤها بواسطة Skype. يمكنهم تخزين معلومات حول الإصدارات القديمة أو الإعدادات غير الصحيحة، لذلك سيتم تنظيفها أيضا. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأداة المساعدة "تشغيل" من خلال عقد تركيبة مفتاح Win + R، أدخل٪ AppData٪ \ Skype في حقل الإدخال واضغط على مفتاح ENTER. في المجلد الذي يفتح، احذف الملفات "Shared.lck" و "Shared.xml". بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول المحاولة.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذا المجلد غير موجود دائما، على سبيل المثال، فشل في العثور عليه في بعض Windows 10.
الطريقة الخامسة: الترقية إلى أحدث إصدار
مع كل إصدار جديد من Skype، تقدم Microsoft تغييرات مختلفة في نوع الاتصال مع الخادم. إذا كنت تستخدم نسخة قديمة من الحكم، فمن الممكن تماما أن تكون المشكلة التي نشأت مرتبطة بهذا. في مثل هذه الحالة، سيكون ذلك كافيا للترقية إلى أحدث إصدار، والتي ستساعد المادة الفردية من مؤلف آخر في التعامل معها.
انظر أيضا: تحديث سكايب
أعلاه، تحدثنا عن الأسباب المحتملة لصعوبات الاتصال في Skype. كما ترون، كل شيء ليس الكثير من المنبهات، لذلك تحتاج فقط إلى التحقق من كل منها للعثور على سبب حقيقي والتخلص بسرعة من جميع المشاكل المرتبطة بعمل البرنامج.