إذا كان لديك مشكلة غير قابلة للحل مع عمل حساب البخار أو الألعاب التي تم شراؤها من خلال هذه الخدمة، العديد من المستخدمين يفضلون عدم قضاء الوقت في البحث عن المعلومات على شبكة الإنترنت، وعلى الفور اتصل بخدمة الدعم الفني. أولا وقبل كل شيء، وأنه يرتبط مع سرقة الحسابات، والموضوعات وغيرها من الحالات التي ينبغي فيها اتخاذ عدد من الإجراءات على الفور. في هذه المقالة سوف نتحدث عن وسيلة متاحة لعنوان البخار.
نداء الى بخار الدعم الفني
سابقا، إرسال بريد إلكتروني إلى المتخصصين في هذه الخدمة كان أسهل بكثير مما هي عليه الآن. في السنوات الأخيرة، وإعادة تدويرها الخدمة بشكل ملحوظ قسم مساعدتها، والآن بدلا من الأزرار المتوفرة وعرضت لأول مرة لقراءة عدد من المعلومات التي يمكن أن تساعد في استكشاف المشكلة. ومع ذلك، فإنه ليس من الممكن بشكل دوري، والمستخدمين تقرر الاتصال شخصيا الرسالة من خلال إرسال بريد إلكتروني. النظر في سبل الوصول إليها من التداول.طريقة 1: مدخل إلى الحساب ممكن
عندما يكون لديك الفرصة للذهاب إلى ملف التعريف الخاص بك، ويحسن إلى حد كبير من الوضع ويسهل طريقة مزيد من الاتصالات مع ممثلي البخار.
البخار العملاء
باستخدام برنامج تشغيل على جهاز الكمبيوتر، يمكنك بسهولة الوصول إلى كل أقسام الخدمة، حيث بما في ذلك يمكنك البدء في المراسلات مع خدمة الدعم.
- فتح أي نافذة المتصفح الداخلي وفي شريط القوائم، انقر على "مساعدة"> البخار الدعم.
- اختيار لعبة أو المقطع الذي المصالح لك.
- ليس في كل الأقسام الفرعية المرتبطة حل مشكلة واحدة، هناك زر لخلق الاستئناف. لذلك، سوف تحتاج إلى أن يتم اختيار داخل الفئة المنتقاة حول مواضيع مختلفة للعثور على عرض ل"الاتصال دعم البخار".
- كما يعلم الجميع، الفرجار ليست دائما مسؤولة، والقضية قضية ليست للجميع القواعد إلا في تفاقم الوضع. محاولة لوصف المشكلة الحالية في أكثر تفصيلا، إذا كان ذلك ممكنا، وإظهار ذلك مع لقطة. على صفحة الرسم نداء هناك تعليمات لإصدار التطبيق.
لا يمكن ترجمة نص السؤال إلى اللغة الإنجليزية، كما أن هناك ممثلين من الدعم الناطقين بالروسية في الشركة. ومع ذلك، وفقا لتصريحات بعض المستخدمين، قسم اللغة الروسية بمعالجة طلبات أبطأ.
متصفح
إذا كنت بحاجة إلى النداء من خلال متصفح ويب (على سبيل المثال، في حالات، وعندما فشل العميل)، وجميع الإجراءات سوف يكون بالضبط نفس الشيء، في استثناء طفيف. للذهاب إلى الدعم، وكنت بحاجة للذهاب إلى أي صفحة من أسلوب وفي الجزء العلوي من الصفحة اضغط على "الدعم".
صفحة ستفتح، على غرار تلك التي يمكن تشغيلها عبر البخار العميل. أفعال أخرى لا تختلف عن تلك الموصوفة أعلاه.
الطريقة 2: الإدخال إلى الحساب مستحيل
بسبب القرصنة، كلمة مرور منسية، خلل مع مصادقة المحمول وغيرها من الصعوبات، لا يمكن للمستخدم حتى الذهاب إلى حسابه. في مثل هذه الحالة، تضيء دائرة حل المشكلات الخاصة بها بشدة، والتي، ومع ذلك، من الواضح أن أي مشاكل أخرى سوف تكون مهتمة بلقب لاعب لا يستطيع حتى إدخال ملفه الشخصي. إذا كان "نافذة" دعم "عبر متصفح الويب ستتقلك إلى نموذج التفويض، من خلال نفس النافذة، فتح مع العميل، يتم تقليل قائمة الحلول المتاحة مسبقا.
- قم بتشغيل العميل وفي نافذة التفويض، انقر فوق الزر "لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب ...".
- حدد أحد الأسباب التي تجعل المدخلات غير متوفرة.
- لا يعني بعض الأسباب التي من حيث المبدأ إمكانية الاتصال الفرجار، يمكن للآخرين توفير نموذج خاص فقط لملء، والذي سيكون قادرا على تأكيد حسابك الخاص للحساب، إذا كانت الخيارات المقترحة للعودة الوصول إليها ليست مناسبة ل أنت.
معلومة اضافية
قد يتذكر المستخدمون الذين قدموا في السابق الوصول إلى الدعم الفني أنه في الخدمة كان من الممكن إنشاء حساب دعم خاص، تم من خلاله إجراء حوار مع ممثل البخار. الآن هذه الميزة غير متوفرة، وتم قطع قدرات التواصل مع الفرجار بشكل كبير. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الاتصال بمساعدة المشكلات المختلفة، وسوف تأتي الإجابة إلى صفحة طلبك وسيتم تكرارها على البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.
الآن تعرف كيفية الاتصال بخدمة الدعم الفني بالبخار لحل المشكلات المتعلقة بالألعاب والدفع أو الحساب في نظام الألعاب هذا.