الأسلوب 1: استعادة الوصول إلى الحساب
يمكن لخدمة Yandex.money إجراء معاملات الدفع حتى بدون تسجيل. تتميز المحفظة الإلكترونية بتوسيع قدرات المستخدم، ولكنها مرتبطة بحساب ياندكس. إذا نسيت بيانات "الحساب"، فقم بفقدان الوصول إلى المحفظة تلقائيا. في هذه الحالة، تحتاج فقط إلى استعادة الحساب. اقرأ المزيد عن هذا في مقالات منفصلة على موقعنا.
قراءة المزيد:
استرداد كلمة المرور من الحساب على ياندكس
استعادة الوصول إلى حساب مع 2FA
إذا فقد الجهاز المحمول، فإن الغرباء من الناحية النظرية يمكنهم الوصول إلى الوسائل. لذلك، اتصل أولا بخدمة الدعم بحيث قاموا بحظر جميع معاملات الدفع لحساب الحساب، ثم قم بإلغاء تنشيط بطاقة SIM واستعادة الرقم. بعد ذلك، انتقل إلى استعادة المحفظة.
إذا تمكن المهاجمون من سرقة الأموال، فمن الضروري إبلاغ ذلك خلال اليوم. في هذه الحالة فقط، هناك فرصة بعد التحقق من الخدمة ستعود الأموال.
من المستحيل استرداد محفظة عن بعد فقط. على الرغم من أن الوصول إلى الحساب والخدمات في هذه الحالة سيستمر، فإن كل الوسائل، سوف تختفي النقاط والمكافآت، وإنشاء جديد على هذا "الحساب" لن يعمل.
توصيات
إلى أقل غالبا ما تواجه المشكلة الموضحة أعلاه، توصي ياندكس مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر بتغيير كلمة المرور من الحساب. لا ينبغي أن يكون قصيرا جدا وتتألف من علامات الترقيم والأحرف والأرقام. في الوقت نفسه، يجب ألا تستخدم البيانات الشخصية (رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، إلخ)، والتي يمكن أن تكون معروفة للغرباء.
لا تستجيب أبدا للرسائل التي يطلبون فيها الإبلاغ عن كلمة المرور من الحساب وإقرارات التأكيد والبيانات السرية الأخرى، حتى لو كانت تأتي من خدمة Yandex.money.
استخدم كلمات مرور الطوارئ التي ستساعد في تأكيد الدفع والترجمة وحتى تغيير الرقم إذا لم يكن هناك أي إمكانية الوصول إلى الهاتف الذكي.
- في محفظة الإعدادات، اضغط على "إصدار رموز الطوارئ".
- في الصفحة التالية، انقر فوق "أرغب في الحصول على رموز".
- أدخل الأرقام من الرسالة من ياندكس.
- ستظهر صفحة مع قائمة الرموز. يمكنك استخدامها بأي ترتيب، لكن كل منها هو مرة واحدة فقط. يمكنك تخزين كلمات المرور في النموذج المطبوع أو على جهاز كمبيوتر إذا لم يكن هناك إمكانية الوصول إلى أي مستخدمين يمكنهم استخدامها.
إذا فقدت رموز الطوارئ، فالطلب على الفور قائمة جديدة. في هذه الحالة، لن تتصرف كلمات المرور القديمة.