FOQUZ هو نظام آلي لجمع وanalysting وإدارة وجهة نظر العملاء، والتي توفر فرصا واسعة لجمع الاستبيانات والاستطلاعات من مستوى مختلف من التعقيد والموضوعات. ويركز هذا المنتج على المطاعم، وخدمات توصيل المواد الغذائية، ومديري الفردية، والتعليم، والخدمات المالية وغيرها، والطب، وجزء الإنترنت، فضلا عن عدد من المجالات الأخرى التي توجد فيها الزبائن العادية وأوامر. يتم جمع خدمة ردود الفعل والتعليقات، ويتم معالجتها التقييمات، بما في ذلك سلبية. واستنادا إلى البيانات التي تم الحصول عليها، يتم رسمها إحصاءات تصل، مما يساعد على جودة تحسين العمليات التجارية.
الذهاب إلى Foquz الموقع
استبيان مصمم واستطلاعات الرأي
المهمة الأساسية التي Foquz يحل هو خلق المسوحات والاستبيانات مع التصور، والعلامات التجارية واختيار التصميم. متاحة للاختيار مع إمكانية ضبط المنطق وفرع مرنة أكثر من 20 أنواع من الأسئلة. كل هذا المعروضة في واجهة حديثة وسهلة الاستخدام.
احتفالات الاستبيانات واستطلاعات الرأي
وتقدم الخدمة مجموعة كبيرة من القوالب للأعمال التجارية - الاستبيانات والاستطلاعات من الموضوعات المختلفة من الفئات التالية الجاهزة:
- آلي؛
- إنترنت؛
- الدواء؛
- تعليم؛
- العاملين؛
- الاختبارات النفسية.
- العطل.
- المواصلات؛
- خدمات؛
- تمويل.
أي التخطيط المحدد يمكن تعديل بشكل مستقل في تقديركم، كليا أو جزئيا، تكوين شكل ونوع الأسئلة، وإنشاء الخلفية الخاصة بك أو إنشاء تصميم فريد من نوعه.
بشكل منفصل، فمن الجدير بالذكر حقيقة أن استطلاعات الرأي التي تم إنشاؤها باستخدام FOQUZ تتكيف تلقائيا إلى الأقطار وحل الأجهزة المستخدمة لتمرير من شملهم الاستطلاع.
الاستبيانات واستطلاعات تقديم الخدمات
يتم إرسال استبيانات جاهزة واستطلاعات للعملاء باستخدام وحدة البريدية. لذا، فإن التسليم يمكن أن يؤديها عن طريق البريد الإلكتروني (خادم البريد الخاص)، رسالة نصية (SMS)، من خلال الرسل (برقية، فايبر)، عن طريق وصلة قصيرة، عن طريق دمج على صفحة موقع (رمز HTML)، إخطارا دفع وQR الجيل -Code.
رقابة جودة
نظام لمراقبة الجودة في تنفيذ FOQUZ يحل المهام التالية:
- تجهيز الاستعراضات سيئة.
- حلول التعويض؛
- تحديد أخطاء الموظفين؛
- العمل مع التعليقات؛
- الكشف عن المشاكل في العمليات التجارية.
باستخدام إمكانيات وحدة مراقبة الجودة، والتي تم جمعها والمعلومات البصرية التي قدمها لهم، يمكن للمديرين والمختصين مسؤولة الشركات تستجيب على الفور لكل استعراض، حل المشاكل المحتملة مع العملاء والموظفين. أيضا، وظيفة المقترحة تسمح لتحليل سلسلة كاملة من الإجراءات، والكشف عن مناطق المشكلة وقبول القرارات الصحيحة على عمليات الموظفين والعمل على أساس المعلومات الواردة.
قاعدة العملاء
باستخدام أدوات Foquz المقدمة، فمن الممكن لتحقيق إدارة فعالة لقاعدة العملاء، وتوفير صناديق الاقتراع والمعلومات جعل والنشرات الإعلانية.
هذا الجزء من النظام الآلي بتنفيذ الوظائف التالية:
- فئات الزبائن؛
- التكوين العلامة.
- إنشاء حقول المعلومات؛
- البريدية في مجموعات مختلفة من العملاء.
- البريدية كل أدوات الوصول للخدمة.
- أتمتة التخلص من المعلومات.
الأتمتة والتكامل
FOQUZ من السهل للتكامل مع البرامج المطعم الاعمال التجارية، مثل IIKO وR-حارس، وتوفير القدرة على التحكم ومرونة التشكيل من نقاط الاتصال - مثل يمكن أن يكون موقع ويب أو تطبيق أو المشغل أو النادل، البريد السريع، الخإدخال النظام الآلي في حد ذاته هو بسيط للغاية، التي يؤديها الإجراء التشغيلي الذي يحتل ما لا يزيد عن 24 ساعة قبل أدائها الكامل. لتكوين المباشر والاستبيانات واستطلاعات لا تتطلب معرفة خاصة، ووجود القوالب المذكورة أعلاه يسهل إلى حد كبير هذه العملية.
باستخدام أداة توفرها منصة، يمكنك تكوين ارسال التلقائي للاستبيانات واستطلاعات الرأي التي كتبها سيناريوهات محددة مسبقا وعلى الفور عبر قنوات اتصال متعددة. كما مشغل، في هذه الحالة، والإجراءات المختلفة للعملاء يمكن أن تعمل، على سبيل المثال، تصميم أو تسليم النظام، وشراء سلع أو خدمات، وما إلى ذلك ميزات رئيسية هي:
- إرسال التلقائي من قبل الحدث.
- تحميل قائمة الطلبات من البرمجيات المتخصصة (R-حارس، IIKO)؛
- تحميل قائمة لوحات الترويجية؛
- التكامل مع HRM (ساكورا)؛
- مراقبة الجودة من الحل سلبية.
- تنبيهات من الموظفين حول الشكاوى؛
- نقل الأحداث وقوائم من موقع (عن طريق API).
- إنشاء البرامج النصية باستخدام قنوات الاتصال المختلفة.
إحصائيات وتقارير
FOQUZ يمكن أن تعمل مع الاستعراضات على Yandex.Maps وبطاقات Google وبيانات جمع للإحصاءات وحفظها في حساب شخصي مع نتائج الدراسات واستطلاعات إجراء. ومن الممكن أيضا لتلقي الرسائل من المستخدمين من خلال القطعة على الموقع في غير الحالات التي تشترط التشاور أو المساعدة.
عند الانتهاء من جمع البيانات، يتضمن نظام تقارير ديناميكية البصرية مع الإحصائيات المفصلة. وهذا الأخير هو أيضا مفتوحة لعرض في حساب شخصي على الانترنت. ضبط ووضع معايير والتصدير التي تم جمعها ومعالجتها البيانات إلى PBI، XLS، PDF، JPG. وبالإضافة إلى ذلك، فمن الممكن لتكوين وتلقي الإخطارات في شكل العادية دفعة والبريد الإلكتروني رسائل.
المنطقة الشخصية
منذ خلق الاستبيان و / أو استطلاعات الرأي، التكوين، والتكامل، ومجموعة من الأجوبة، و، ويتم تقييم نتائج تحليل الإحصاءات والتقارير في حساب الشخصية، فإنه من المستحيل عدم إعطائها الاهتمام منفصل. واجهة العميل FOQUZ يمكن تقسيمها إلى ثلاثة أجزاء: لوحة التحكم / الملاحة (الموجود في الأعلى)، مساحة العمل (توسيط)، الذي يتم تنفيذ جميع الأعمال، والقائمة الرئيسية (من اليسار). يوفر هذا الأخير الوصول إلى الأقسام التالية:
- "إنشاء المسح".
- "استطلاعات الرأي".
- "مراسلات".
- "الإجابات".
- "تقارير".
- "عملاء"؛
- "نقاط الاتصال"؛
- "إعدادات":
- "يساعد"؛
- "إعدادات الملف الشخصي"؛
- "الاتصالات مع المشغل".
ويمثل وصفا موجزا لمحتويات وخصائص كل من هذه الأقسام في الصور أعلاه.
دعم فني
إذا كان لديك أي أسئلة حول العمل مع الخدمة أو توافر المشاكل، يمكنك دائما الاتصال المتخصصين خدمات الدعم - الاستشاريين والمهندسين الذين يعملون في 24/7 واسطة (للمالكي "العمل" و "شركة" الرسوم الجمركية) .تعرفة
كل الميزات التي يقدمها النظام الآلي FOQUZ يمكن استخدامها مجانا ودون قيود على المعايير التالية:
- العلامات التجارية.
- اختيار وتكوين التصميم؛
- التقارير والإحصاءات والتفريغ.
- عدد الاستبيانات والأسئلة؛
- اكتب من الأسئلة والوظائف؛
- أنماط الاقتراع.
ومع ذلك، فمن الجدير بالذكر أن ليست أكثر من 200 الاستبيانات شغل المتاحة لمستخدمي خطة التعريفة الحرة ولا يزيد عن 2000 شحنات عن طريق البريد الإلكتروني. إذا كان هذا الحجم لا يكفي، واحدة من الرسوم الجمركية المدفوعة ينبغي أن تستخدم:
- الأعمال (تصل إلى 5000 الاستبيانات)؛
- شركة (من 5000 الاستبيانات وليس صحيحا).
كرامة
- خطة التعريفة حرة قابلة للتطبيق بشكل كامل، لا تقتصر على هذا المصطلح والوظيفة؛
- مكتبة من قوالب قابلة للتحرير مع استبيانات واستطلاعات للمجالات ومهام مختلفة.
- المرونة والتكيف التكوين لمتطلبات فريدة من عمل محددة.
- دفع دفع فقط للاستبيانات واستطلاعات مكتملة؛
- خيارات التسليم مختلفة؛
- نظام لمراقبة الجودة.
- أتمتة العمليات التجارية.
- التكامل سريعة ومريحة مع البرامج المتخصصة.
- خدمات الدعم استجابة والعمل على وجه السرعة.
عيوب
- لم يتم العثور على.