في هذه التعليمات - في التفاصيل حول الأسباب المحتملة لمثل هذه المشاكل مع الانترنت وكيفية تصحيح "شبكة مجهولة الهوية" في السيناريوهات المختلفة للمشكلة. اثنين من مواد أكثر التي يمكن أن تكون مفيدة: لا تعمل إنترنت في Windows 10، وهي مجهولة الهوية ويندوز 7 الشبكة.
طرق بسيطة لتصحيح المشكلة والكشف عن سبب مظهره
وبادئ ذي بدء، فمن الممكن للتعامل مع أسهل طريقة لتوفير الوقت عند تصحيح الخطأ "مجهولة الهوية الشبكة" و "اتصال لا يوجد إنترنت" في نظام التشغيل Windows 10، منذ الأساليب المذكورة في الإرشادات الموجودة في الأقسام التالية معقدة أكثر.
جميع البنود المدرجة تتعلق بالوضع عند الاتصال والإنترنت تعمل على نحو أفضل حتى وقت قريب، ولكن توقف فجأة.
- إذا تم إجراء اتصال عبر Wi-Fi أو عبر كابل من خلال جهاز التوجيه، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (إزالة من مأخذ، وانتظر 10 ثانية، وتشغيل والانتظار لبضع دقائق حتى يتحول جرا).
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول. خاصة إذا كنت لم تفعل هذا لفترة طويلة (ثم "إيقاف" وتمكين إعادة لا يعتبر - في نظام التشغيل Windows 10، لم يتم تشغيل الانتهاء من العمل خارج بالمعنى الكامل للكلمة، وبالتالي فإنه لا يجوز حل تلك المشاكل التي تم حلها من قبل التمهيد).
- إذا كنت ترى رسالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت، وحمايتها"، ويتم تنفيذ الاتصال من خلال جهاز التوجيه، الاختيار (إذا كان هناك مثل هذه الفرصة)، وعما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يتم توصيل أجهزة أخرى من خلال نفس جهاز التوجيه. إذا كان كل شيء يعمل على الآخرين، ثم بعد ذلك سوف ننظر لهذه المشكلة على الكمبيوتر الحالي أو الكمبيوتر المحمول. إذا كانت المشكلة على كافة الأجهزة، ثم اثنين الخيارات المحتملة: المشكلة من مزود (إذا كان هناك ليست سوى رسالة عدم وجود اتصال بالإنترنت، ولكن لا يوجد نص "مجهولة الهوية الشبكة" في قائمة الاتصالات) أو المشكلة من جانب جهاز التوجيه (إن على جميع أجهزة "مجهولة الهوية شبكة").
- في حال أن المشكلة ظهرت بعد تحديث ويندوز 10 أو بعد إعادة وإعادة تثبيت مع توفير البيانات، وكان لديك الحماية من الفيروسات طرف ثالث، في محاولة لتعطيل مؤقتا والتحقق مما إذا كان قائما المشكلة. ونفس الشيء يمكن على اتصال ومتابعة برامج طرف ثالث لVPN إذا كنت تستخدم. ومع ذلك، فإنه من الصعب هنا: أنها سوف تضطر إلى حذف ومعرفة ما اذا كان تصحيح هذه المشكلة.
على هذا، قد استنفدت طرق بسيطة لتصحيح والتشخيص، انتقل إلى ما يلي، وهو اقتراح إجراءات من قبل المستخدم.
تحقق معلمات اتصال TCP / IP
في معظم الأحيان، شبكة مجهولة الهوية يخبرنا أن ويندوز 10 فشل في الحصول على عنوان الشبكة (وخصوصا عندما عند الاتصال مرارا وتكرارا، نلاحظ الرسالة "تحديد" لفترة طويلة)، أو يتم تعيين يدويا، ولكن ليس صحيحا. في هذه الحالة، نحن عادة عن عناوين IPv4.
مهمتنا في هذه الحالة هو محاولة لتغيير معالم TCP / IPv4 و هذا يمكن القيام به على النحو التالي:
- الذهاب إلى قائمة Windows 10 وصلات، وأسهل طريقة القيام به هو الضغط على مفاتيح فوز + R على لوحة المفاتيح (وين مفتاح مع شعار OS)، أدخل NCPA.cpl ثم اضغط ENTER.
- في قائمة الاتصالات، النقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الذي تم تحديد "شبكة مجهولة الهوية" واختر "خصائص" عنصر القائمة.
- على علامة التبويب "الشبكة" في قائمة المكونات المستخدمة في اتصال، حدد "IP الإصدار 4 (TCP / عناوين IPv4)" وانقر على زر "خصائص" في الجزء السفلي.
- في الإطار التالي، حاول خيارين للعمل، تبعا للحالة:
- إذا لم يتم تحديد أي عناوين في معلمات IP (وهذه ليست شبكة شركة)، تعيين "الحصول على عنوان IP تلقائيا" و "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيا".
- إذا لم يتم تحديد عناوين، والاتصال التي تعمل من خلال جهاز التوجيه، حاول تحديد عنوان IP الذي يختلف عن عنوان جهاز التوجيه الخاص بك إلى عدد آخر (مثال على لقطة، وأنا لا أنصح باستخدام بالقرب من 1 الرقم)، كما البوابة الرئيسية لتعيين عنوان جهاز التوجيه، وDNS عناوين DNS جوجل تعيين - 8.8.8.8 و8.8.4.4 (بعد ذلك، قد يكون من الضروري لتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت DNS).
- تطبيق إعدادات.
وربما بعد ذلك، "شبكة مجهولة الهوية" سوف تختفي وسوف الإنترنت يعمل، ولكن ليس دائما:
- إذا تم إجراء اتصال عبر كبل مزود، ويتم تعيين معلمات الشبكة بالفعل إلى "الحصول على عنوان IP تلقائيا"، في حين نرى "شبكة مجهولة الهوية"، ثم قد تكون المشكلة من المعدات مقدم، في هذه الحالة يبقى فقط أن ننتظر (ولكن ليس بالضرورة، يمكن أن تساعد معلمات الشبكة إعادة تعيين).
- إذا تم تنفيذ اتصال بها عبر جهاز التوجيه، ووضع المعلمات من عنوان IP يدويا لا يغير من الوضع، معرفة ما اذا كان من الممكن أن تذهب إلى إعدادات جهاز التوجيه من خلال واجهة ويب. ولعل مشكلة في ذلك (حاول إعادة تشغيل؟).
معلمات الشبكة إعادة تعيين
محاولة إعادة تعيين المعلمات بروتوكول TCP / IP، قبل وضع عنوان محول شبكة الاتصال.يمكنك القيام بذلك يدويا عن طريق تشغيل سطر الأوامر نيابة عن المسؤول (كيفية بدء تشغيل سطر الأوامر ويندوز 10) ودخول الأوامر الثلاثة التالية بالترتيب:
- NETSH كثافة الملكية الفكرية إعادة تعيين
- الأمر ipconfig / الإصدار
- ipconfig / تجديد.
بعد ذلك، إذا لم يتم تصحيح هذه المشكلة فورا، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق ما إذا كان تم حل المشكلة. إذا لم يعمل، حاول أيضا وسيلة إضافية: شبكة إعادة تعيين وخيارات الإنترنت ويندوز 10.
تثبيت عنوان الشبكة (عنوان الشبكة) لمحول
أحيانا إعداد دليل المعلمة عنوان الشبكة لمحول الشبكة يمكن أن تساعد. ومن الممكن أن تؤدي هذه على النحو التالي:
- انتقل إلى Windows 10 إدارة الأجهزة (اضغط مفاتيح فوز + R وأدخل Devmgmt.msc)
- في إدارة الأجهزة في قسم "محولات الشبكة"، حدد بطاقة الشبكة أو محول واي فاي، والذي يستخدم للاتصال بالإنترنت، انقر عليه بزر الماوس الأيمن فوق وحدد "خصائص" عنصر القائمة.
- في التبويب خيارات متقدمة، حدد الخاصية عنوان الشبكة وتعيين قيمة 12 رقما (يمكنك أيضا استخدام الحروف A-F).
- تطبيق الإعدادات وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
برامج تشغيل بطاقة الشبكة أو محول واي فاي
إذا حتى الآن، ساعد أيا من طرق حل المشكلة، حاول تثبيت برامج التشغيل الرسمية من الشبكة أو محول لاسلكي، وخاصة إذا كان لديك لم يتم تثبيت (ويندوز 10 تثبيته بنفسك) أو استخدامها حزمة السائق.تحميل برامج التشغيل الأصلية من الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو اللوحة الأم وتضعها يدويا (حتى لو كانت إدارة الأجهزة يعلمك أن السائق لا يحتاج التحديث). معرفة كيفية تثبيت برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر محمول.
طرق إضافية لتصحيح المشكلة "مجهولة الهوية الشبكة" في نظام التشغيل Windows 10
إذا لم الطرق السابقة لا مساعدة، ثم أبعد - بعض الحلول الإضافية لهذه المشكلة التي يمكن أن تعمل.
- الذهاب إلى لوحة التحكم (في الجزء العلوي على اليمين، ومجموعة "عرض" إلى "الرموز" قيمة) - خصائص المتصفح. على علامة التبويب "اتصال"، انقر فوق "إعداد شبكة الاتصال" و، إذا تم تثبيت "تعريف تلقائي من معلمات"، فصلها. إذا لم يتم تركيبه - تمكين (وإذا تم تحديد خوادم بروكسي، وأيضا قطع). تطبيق الإعدادات، إيقاف تشغيل اتصال الشبكة وتشغيل (في قائمة الاتصال).
- هل تشخيص الشبكة (انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الاتصال في منطقة الإعلام - استكشاف الأخطاء وإصلاحها)، وبعد ذلك ننظر على شبكة الإنترنت على نص الخطأ إذا كان يعطي شيئا. الخيار المشترك - محول الشبكة ليس لديها إعدادات IP المسموح بها.
- إذا كان لديك اتصال واي فاي، انتقل إلى قائمة اتصالات الشبكة، النقر بزر الماوس الأيمن على "شبكة لاسلكية" وحدد "الحالة"، ثم "خصائص اللاسلكية" - تبويب السلامة - "إعدادات متقدمة" وتشغيل أو قطع (اعتمادا على التيار الدولة) البند "تمكين لهذا الوضع شبكة التوافق مع معيار معالجة المعلومات الفيدرالية (FIPS)". قم بتطبيق الإعدادات، وإيقاف تشغيل Wi-Fi والتواصل مرة أخرى.
ربما هذا كل ما يمكنني تقديمه في الوقت الحالي. آمل أن تعمل بطريقة واحدة بالنسبة لك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فمرة أخرى أذكرك بتعليم منفصل لا يعمل الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10، فقد يكون ذلك مفيدا.