ማህበራዊ አውታረ መረብ በመጠቀም ሂደት ውስጥ, ጥያቄዎች ይነሳሉ እና ራሱ ሊፈታ ይችላል ተጠቃሚው ሊፈታ እንደማይችል ችግሮች ይችላል. ለምሳሌ ያህል, በ ችግሮች ምዝገባ ውስጥ እና በጣም ብዙ ሌላም, ከገጹ የማገጃ ማራኪ, መገለጫዎ, ሌላ ተሳታፊ ላይ ቅሬታ የይለፍ ቃል ወደነበረበት መመለስ. እንዲህ ያሉ ጉዳዮች, የማን ተግባር በተለያዩ ጉዳዮች ላይ ተግባራዊ እርዳታ እና ምክክር ማቅረብ ነው የተጠቃሚ ድጋፍ አገልግሎት የለም.
እኛ የክፍል ውስጥ ድጋፍ አገልግሎት መጻፍ
የክፍል, የራሳቸውን ድጋፍ አገልግሎት, በተፈጥሮ ተግባራት ያሉ ተወዳጅ ማኅበራዊ አውታረ መረብ ውስጥ. በዚያ በዚህ መዋቅር ውስጥ ምንም ይፋዊ ስልክ ቁጥር ነው; ስለዚህ ጣቢያው ሙሉ ስሪት ላይ ወይም ኢ-ሜይል በኩል ከባድ ሁኔታ ለ Android እና ለ iOS በተንቀሳቃሽ መተግበሪያዎች ውስጥ በእርስዎ ችግሮችን በመፍታት ረገድ እርዳታ መፈለግ አለብን እባክዎ ልብ ይበሉ.ዘዴ 1: ወደ ጣቢያው ሙሉ ስሪት
የክፍል ጣቢያው ላይ, የድጋፍ አገልግሎት ማግኘት, ሁለታችሁም መገለጫዎ ጀምሮ, እና የመግቢያ እና የይለፍ በመደወል ያለ ይችላሉ. እርግጥ ነው, በሁለተኛው ሁኔታ ውስጥ, ወደ መልእክት ተግባራዊነት በተወሰነ ይገደባል.
- እኛም አንድ አነስተኛ ፎቶ, የ ተብለው አምሳያ እንዲጠብቁ የላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ ባለው ገጽ ላይ, አንድ መግቢያ እና የይለፍ ቃል ያስገቡ, የጣቢያ odnoklassniki.ru ይሂዱ. ይህን ጠቅ ያድርጉ.
- ምናሌ ላይ ይታያል, "እገዛ" እንደመረጡ.
- ወደ መለያ ምንም መዳረሻ የለም ከሆነ, ከዚያም በገጹ ግርጌ ላይ ያለውን «እገዛ» የሚለውን አዝራር ጠቅ ያድርጉ.
- የ «እገዛ» ክፍል ውስጥ, የማጣቀሻ መረጃ ጎታ ለማግኘት ፍለጋ በመጠቀም, ለእርስዎ ፍላጎት ጥያቄ መልስ ማግኘት እንችላለን.
- አሁንም የድጋፍ አገልግሎት ማግኘት ወሰነ ከሆነ, ከዚያ እኛ በገጹ ግርጌ ላይ አንድ ክፍል "ጠቃሚ መረጃ" እየፈለጉ ነው.
- እዚህ ላይ እኛ "የድጋፍ አገልግሎት ይግባኝ" ፍላጎት ናቸው.
- በቀኝ አምድ ውስጥ አስፈላጊ ማጣቀሻ መረጃ ማጥናት እና "የእውቂያ ድጋፍ አገልግሎት" መስመር ላይ ጠቅ ያድርጉ.
- ተከፍቷል ቅጽ ድጋፍ አገልግሎት አንድ ደብዳቤ መሙላት. አስፈላጊ ከሆነ ይግባኝ ዓላማ ይምረጡ, መልስ የኢሜይል አድራሻዎን ያስገቡ, ፋይሉን (አብዛኛውን ጊዜ ይህን ይበልጥ በሚታይ ችግር የሚያሳይ ቅጽበታዊ ነው) ያያይዙ, የእርስዎን ችግር የሚገልጹ, እና «መልዕክት ላክ» ን ጠቅ ያድርጉ.
- አሁን ስፔሻሊስቶች ከ መልስ መጠበቅ ይቆያል. አንድ ሰዓት ጀምሮ በርካታ ቀናት ድረስ ምርጥ ትዕግሥትና ያደባሉ.
ዘዴ 2: እሺ ቡድን በኩል ይግባኝ
በጣቢያው ላይ ያላቸውን ይፋ ቡድን በኩል የክፍል ድጋፍን ማነጋገር ይችላሉ. ነገር ግን ይህ ዘዴ መለያዎ መዳረሻ ብቻ ከሆነ የሚቻል ይሆናል.
- እኛ ፈቃድ ጣቢያ, በግራ አምድ ውስጥ, የ "ቡድኖች" ይጫኑ ያስገቡ.
- የፍለጋ አሞሌ ውስጥ ማህበረሰቡ ገጽ ላይ, እኛ ለመቅጠር: "Odnoklassniki». ኦፊሴላዊ ቡድን "Odnoklassniki ይሂዱ. ሁሉም እሺ! ". እሱም ይህን ለመቀላቀል አስፈላጊ አይደለም.
- "ጥያቄ ወይም አስተያየት ይኑራችሁ: የማህበረሰቡ ስም ሥር እኛ ጽሑፍ ማየት? ይጻፉ! " ይህን ጠቅ ያድርጉ.
- እኛ ዘዴ 1 እኛ በመንደፍ እና አወያዮች የእርስዎን ቅሬታ መላክ ጋር መስኮት የ "Support አገልግሎት ይግባኝ" ወደ እና ምስያ እጅ ይወድቃል.
ዘዴ 3: የተንቀሳቃሽ ስልክ መተግበሪያ
አንተ ከሚማር ድጋፍ እና ለ Android እና ለ iOS የሞባይል መተግበሪያዎች ወደ አንድ ደብዳቤ መጻፍ ይችላሉ. እና እዚህ ችግሮች ሊያጋጥማቸው አይችልም.
- እኛ የእርስዎ መገለጫ ያስገቡ በማያ በላይኛው ግራ ጥግ ላይ ሶስት ቁራጮች ጋር ያለውን አዝራር ይጫኑ, ማመልከቻውን ሩጡ.
- የተቆለፈ ምናሌ, እኛ ያስፈልገናል ምን ንጥል "ገንቢዎች ጻፍ" እናገኛለን.
- የ ድጋፍ አገልግሎት መስኮት ይታያል. በመጀመሪያ, ተቆልቋይ ዝርዝር የይግባኝ ዓላማ ይምረጡ.
- ከዚያም, ዝውውር ርዕስ እና ምድብ ይምረጡ ግብረመልስ, የመግቢያ አንድ ኢ-ሜይል መግለጽ, ችግሩ ይገልጻሉ እና «ላክ» ን ጠቅ ያድርጉ.
ዘዴ 4: ኢ-ሜይል በ ደብዳቤ
በመጨረሻም, በጣም የቅርብ ዘዴ ቅሬታዎን ወይም የክፍል ወደ አወያዮች አንድ ጥያቄ ይልካል; ይህም ለእነርሱ የኢሜይል ሳጥን አንድ ደብዳቤ መጻፍ ይሆናል. የድጋፍ አገልግሎት እሺ:
ስፔሻሊስቶች ሶስት የስራ ቀናት ውስጥ መልስ ይሆናል.
እኛ ያሳመናቸው እንደ የማህበራዊ አውታረ የክፍል ተጠቃሚው ማንኛውም ችግር ክስተት ውስጥ, በዚህ መርጃ ድጋፍ አገልግሎት ባለሙያዎች እርዳታ ለማግኘት መጠየቅ በርካታ መንገዶች አሉ. ይሁን እንጂ በቁጣ መልእክቶች አወያዮች መወርወር በፊት በጥንቃቄ ጣቢያ ማጣቀሻ ክፍል ማንበብ, የእርስዎ ሁኔታ ተስማሚ ነው መፍትሔ ሊኖሩ ይችላሉ.
በተጨማሪም ያንብቡ: እኛ የክፍል ውስጥ ገጹን ወደነበረበት