Mail.ru posdiens in die Russies-sprekende Internet segment is een van die gewildste, die ontwikkeling van 'n redelik betroubare e-pos adres met 'n verskeidenheid van funksies. Soms in sy werk daar kan geïsoleer word probleme, dit is eenvoudig onmoontlik om vas te stel wat sonder ingryping tegnici. In vandag se artikel, sal ons duidelik wys hoe om aansoek te doen om Mail.ru tegniese ondersteuning.
Ons skryf aan Mail.Ru Post Support
Ten spyte van die algemene rekening vir die meeste Mail.ru projekte, is die pos ondersteuning afsonderlik werk van ander dienste. Om probleme op te los, kan jy terugval op twee opsies vir die oplossing van die probleem.Opsie 1: Hulp afdeling
In teenstelling met die oorweldigende meerderheid van soortgelyke posdienste, beteken Mail.Ru nie verskaf 'n soort van aparte vorm om kontak ondersteuningsdiens. Jy kan egter die spesiale afdeling "Hulp", waarin instruksies wat ingesamel is deur die oplossing van byna enige probleme gebruik.
- Maak die posbus posbus en op die boonste paneel, kliek op die "nog" knoppie.
- Uit die lys wat verskyn, kies "Help".
- Na die opening van die artikel "Hulp", raak vertroud met die bestaande skakels. Kies die onderwerp en noukeurig volg die bestaande voorskrifte.
- Daarbenewens, aandag te gee aan die "Video skrifgeleerdes", waar daar is 'n baie instruksies vir die oplos van probleme en 'n paar funksies in die formaat van kort rollers.
Gebruik hierdie afdeling is nie moeilik nie, en daarom is die huidige opsie kom by voltooiing.
Opsie 2: stuur brief
Indien, nadat 'n deeglike studie van die hulp verdeling, jy kan nie die probleem wat plaasgevind het, kontak tegniese ondersteuning deur 'n brief van die posbus stuur na 'n spesiale adres op te los. Besonderhede Die onderwerp van die stuur van briewe deur Mail.Ru pos word beskou as deur ons in 'n aparte artikel op die webwerf.
Lees meer: Hoe om 'n e-pos te stuur in Mail.Ru
- Gaan na die posbus en klik op die "Skryf 'n brief" knoppie in die boonste linker hoek van die bladsy.
- In die veld "Om", spesifiseer die ondersteuning adres hieronder ingedien word. Dit moet onveranderd gespesifiseer word.
- Die grafiek "Tema" moet meer ooreenkom met die kern van die probleem en die oorsaak van kommunikasie. Probeer om uit te druk die gedagte saamgeperste, maar insiggewend.
- Die basiese teksveld van die brief is bedoel vir 'n gedetailleerde beskrywing van die probleem. Dit moet ook 'n maksimum van verduidelikende data byvoeg, soos datums van die boks, telefoonnommers, die naam van die eienaar en so aan.
Moet nie enige grafiese inserts of formaat teks met bestaande gereedskap gebruik nie. Andersins sal u appèl soos spam lyk en kan geblokkeer word.
- Daarbenewens kan u verskeie skermkiekies van die probleem byvoeg deur "Heg die lêer" te heg. Dit sal die spesialiste toelaat om seker te maak dat u toegang het tot die posbus.
- Na afloop van die voorbereiding van die brief, moet u dit herskep vir foute. Om te voltooi, gebruik die "Stuur" -knoppie.
U sal 'n toepaslike kennisgewing van suksesvolle versending ontvang. Die brief, soos dit moet wees, sal na die "gestuurde" gids beweeg.
Die vertraging tussen die punt van versending en ontvangs van 'n antwoord op die appèl is tot 5 dae. In sommige gevalle vereis die verwerking minder of, integendeur, meer tyd.
By die stuur van 'n boodskap is dit belangrik om die reëls van die hulpbron te oorweeg, met verwysing na hierdie adres met slegs vrae oor e-pos.