In die proses van die gebruik van sosiale netwerke, kan vrae ontstaan en die probleme wat die gebruiker self opgelos kan word nie opgelos kan word. Byvoorbeeld, die herstel van 'n wagwoord om jou profiel, 'n klag teen 'n ander deelnemer, 'n beroep die blokkering van die bladsy, die probleme in registrasie en nog baie meer. Vir sulke gevalle, is daar 'n gebruiker ondersteuningsdiens wie se taak is om praktiese hulp en konsultasie voorsien oor verskeie kwessies.
Ons skryf aan die diens van ondersteuning in klasmaats
In so 'n gewilde sosiale netwerk as klasmaats, hul eie ondersteuningsdiens, natuurlik funksies. Neem asseblief kennis dat daar geen amptelike telefoonnommer in hierdie struktuur en daarom moet jy om hulp te soek in die oplossing van jou probleme op die volledige weergawe van die webwerf of in mobiele programme vir Android en iOS, in uiterste geval via e-pos.Metode 1: Volle weergawe van die webwerf
Op die terrein van klasmaats, kontak die ondersteuning diens, kan albei van jou profiel, en sonder skakel die login en wagwoord wat jy. Waar, in die tweede geval, die funksie van die boodskap sal ietwat beperk.
- Ons gaan na die webwerf odnoklassniki.ru, betree 'n gebruikersnaam en wagwoord, op jou bladsy in die boonste regterkantste hoek ons 'n klein foto, die sogenaamde avatar waarneem. Klik dit.
- In die spyskaart wat verskyn, kies "Help".
- As daar geen toegang tot die rekening, dan aan die onderkant van die bladsy klik die "Help" knoppie.
- In die afdeling "Hulp", kan jy 'n antwoord op die vraag van belang vir jou te vind, met behulp van die soektog na die databasis van verwysing inligting.
- As jy nog besluit om kontak met die ondersteuning diens, dan is ons op soek na 'n artikel "Nuttige inligting" aan die onderkant van die bladsy.
- Hier is ons geïnteresseerd in die "beroep op Support Service".
- In die regter kolom bestudeer ons die nodige verwysing inligting en klik op die "Kontak Support Service" lyn.
- Oop te vul uit 'n brief aan ondersteuningsdiens. Kies die doel van die appèl, gee jy jou e-pos adres te antwoord, beskryf jou probleem indien nodig, heg die lêer (gewoonlik is dit 'n kiekie wat die probleem meer visueel), en kliek op "Stuur Boodskap".
- Nou is dit steeds om te wag vir 'n antwoord van spesialiste. Beste geduld en wag uit een uur na 'n paar dae.
Metode 2: Appèl deur die OK groep
U kan klasmaatsondersteuning deur middel van hul amptelike groep op die terrein kontak. Maar hierdie metode sal slegs moontlik wees as u toegang het tot u rekening.
- Ons betree die webwerf, gemagtig in die linkerkolom, druk die "groepe".
- Op die gemeenskapsblad in die soekkas, werf ons: "Odnoklassniki". Gaan na die amptelike groep "Odnoklassniki. Almal goed! ". Dit is nie nodig om dit aan te sluit nie.
- Onder die naam van die gemeenskap sien ons die opskrif: "Het vrae of voorstelle? Skryf! " Klik dit.
- Ons val in die venster "Appèl na Ondersteuningsdiens" en analoog met die metode 1 wat ons formuleer en u klagte aan moderators formuleer en stuur.
Metode 3: Mobiele aansoek
U kan 'n brief aan klasmaatsondersteuning en mobiele toepassings vir Android en iOS skryf. En hier sal jy nie probleme ondervind nie.
- Begin die aansoek, ons betree jou profiel, druk die knoppie met drie stroke in die boonste linkerhoek van die skerm.
- Geslote spyskaart af, vind die item "Skryf aan ontwikkelaars" wat ons nodig het.
- Die ondersteuningsdiensvenster verskyn. Kies eers die doel van die appèl vanaf die aftreklys.
- Kies dan die onderwerp en kategorie van sirkulasie, spesifiseer 'n e-pos vir terugvoering, u inskrywing, beskryf die probleem en klik "Stuur".
Metode 4: Brief per e-pos
Ten slotte sal die mees onlangse metode u klagte of 'n vraag aan die moderators van klasmaats stuur, dit sal hulle 'n brief aan die e-posbus skryf. Ondersteuningsdiens OK:
Spesialiste sal u binne drie werksdae beantwoord.
Soos ons oortuig het, in die geval van enige probleem van die gebruiker van die sosiale netwerk klasmaats, is daar verskeie maniere om hulp van die spesialiste van die ondersteuningsdiens van hierdie hulpbron te vra. Maar voordat jy moderators deur kwaai boodskappe gooi, lees die verwysingsafdeling van die webwerf noukeurig, kan daar 'n oplossing wees wat geskik is vir jou situasie.
Lees ook: Ons herstel die bladsy in klasmaats