Soos met enige ander rekenaarprogram, kan gebruikers voorkom met Skype met verskeie probleme wat verband hou met interne probleme Skype en eksterne negatiewe faktore. Een so 'n probleem is die ontoeganklikheid van die hoofblad in die gewildste aansoek vir kommunikasie. Kom ons vind uit wat om te doen indien die hoofblad in die Skype program is nie beskikbaar nie.
kommunikasieprobleme
Die mees algemene rede vir die ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype is die gebrek aan 'n internet konneksie. Daarom, in die eerste plek, moet jy kyk of jou modem werk, of 'n ander manier verbind aan die World Wide Web. Selfs al is die modem nie afgeskakel, probeer om 'n webblad oopmaak in die leser, al is dit ook nie beskikbaar nie, dan beteken dit dat, inderdaad, die probleem lê in die afwesigheid van 'n internet konneksie.
In hierdie geval, is dit nodig om 'n spesifieke rede identifiseer vir die gebrek aan kommunikasie, en al, wat daarop gebaseer is, beplan jou aksies. Die Internet kan afwesig wees in die volgende mees algemene redes:
- hardeware uiteensetting (modem, router, netwerk kaart, ens);
- Verkeerde netwerk opstelling in Windows;
- virale infeksie;
- Probleme aan die kant van die verskaffer.
In die eerste geval, as jy natuurlik nie 'n professionele meester, moet 'n gebrekkige node in die dienssentrum. In die geval van verkeerde opset van die Windows netwerk, is dit nodig om dit opset maak, volgens die aanbevelings van die verskaffer. As jy dit nie self kan doen, weer, kontak 'n spesialis. In die geval van virus-infeksie van die stelsel, is dit nodig om die rekenaar te scan met 'n antivirus program.
Ook van die netwerk wat jy gestremd is deur die verskaffer kan wees. Hierdie situasie kan tegniese probleme veroorsaak. In hierdie geval, dit bly net om te wag totdat die operateur besluit. Ook, kan afsluiting van kommunikasie word veroorsaak deur nie-betaling vir kommunikasie dienste. Jy sal nie aan die Internet gekoppel totdat jy die vasgestelde bedrag te betaal. In elk geval, om die oorsake van die gebrek aan kommunikasie te verduidelik, moet jy kontak die operateur die verskaffing van kommunikasie dienste.
Die verandering van status in Skype
In die eerste plek, kyk wat jou status is in Skype. Dit kan gesien word in die boonste linker hoek van die venster, naby jou naam en avatar. Die feit is dat soms probleme met die beskikbaarheid van die hoofblad is wanneer die gebruiker is ingestel "nie aanlyn". In hierdie geval, klik op die status-ikoon in die vorm van 'n groen beker, en verander dit na die status "op die netwerk".
Instellings Internet Explorer
Nie elke gebruiker weet dat Skype werk met die Internet Explorer-blaaier-enjin nie. Daarom kan die verkeerde instellings van hierdie webblaaier tot die onbeskikbaarheid van die hoofblad in die Skype-program lei.
Begin om te werk met IE-instellings, maak die Skype-aansoek heeltemal heeltemal toe. Vervolgens begin die IE-blaaier. Maak dan die afdeling "Lêer" -kieslys oop. Ons maak seker dat u nie voor die item staan nie "werk outonoom", dit is, die outonome modus is nie aangeskakel nie. As dit nog is, moet jy 'n regmerkie neem.
As alles in orde is met die outonome modus, dan is die oorsaak van die probleem in die ander. Ek klik op die teken van die rat in die boonste regterkantste hoek van die blaaier, en kies die item "Observer Properties".
In die waarnemer-eienskappe wat oopmaak, gaan na die "Gevorderde" oortjie, en ons kliek op die "Reset" -knoppie.
In 'n nuwe venster installeer ons 'n regmerkie teenoor die "Verwyder Persoonlike Instellings" -waardes, en bevestig jou begeerte om die blaaier te herstel deur op die "Reset" -knoppie te kliek.
Daarna sal die blaaierinstellings daal tot die feit dat hulle by verstek geïnstalleer is, wat moontlik kan bydra tot die hervatting van die opskrif van die hoofblad in Skype. Daar moet op gelet word dat u terselfdertyd al die instellings wat uitgestal het, sal verloor na die installering van IE sal verloor. Maar terselfdertyd, nou het ons nogal 'n paar gebruikers gebruik hierdie blaaier, dus, waarskynlik, sal die reset niks negatief beïnvloed nie.
U mag net Internet Explorer op die nuutste weergawe opdateer.
Verwydering van gedeelde lêer
Die oorsaak van die probleem kan in een van die Skype-lêers genaamd Shared.xml gewond word, waarin alle gesprekke gestoor word. Ons sal hierdie lêer moet uitvee. Om dit te doen, moet u by die Programprofiel-lêergids kom. Om dit te doen, bel die "Run" -venster deur die Win + R-sleutelkombinasie te druk. In die venster wat verskyn, betree ons die uitdrukking "% Appdata% \ Skype", en druk die "OK" -knoppie.
Die Explorer-venster maak in die Skype-lêergids oop. Ons vind die lêer Shared.xml, klik daarop met die regter muisknop, en in die spyskaart wat oopmaak, kies "Verwyder" Item.
AANDAG! U moet dit besef deur die Shared.xml-lêer te skrap, is dit moontlik om die prestasie van die hoof Skype-bladsy te hervat, maar terselfdertyd sal u u hele geskiedenis van boodskappe verloor.
Virale aanval
Nog 'n rede waarom die hoofblad in Skype ontoeganklik kan wees, is die teenwoordigheid van 'n kwaadwillige kode op die hardeskyf. Baie virusse blokkeer individuele verbindingskanale, of selfs heeltemal internet toegang, ontsteltenis toedienings. Maak dus seker dat u die PC Antivirus-program nagaan. Dit is raadsaam om van 'n ander toestel of van 'n flash drive te skandeer.
Opdatering of herinstalleer Skype
As u nie die nuutste weergawe van die program gebruik nie, verfris dan die Skype. Die gebruik van 'n verouderde weergawe kan ook die onbeskikbaarheid van die hoofblad veroorsaak.
Soms herinstalleer 'n Skype Skype help ook om hierdie probleem op te los.
Soos u kan sien, kan die redes vir die ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype heeltemal anders wees, en hulle het ook onderskeidelik oplossings, het anders. Hoof Wenk: Moenie haastig om iets dadelik te verwyder nie, en gebruik die eenvoudigste oplossings, byvoorbeeld, verander die status. En al, as hierdie eenvoudige oplossings nie help nie, bemoeilik hulle dan geleidelik: Herstel die Internet Explorer-instellings, verwyder die Shared.xml-lêer, herinstalleer Skype, ens. Maar in sommige gevalle help selfs 'n eenvoudige herlaai van Skype om die probleem met die hoofblad op te los.