As u 'n onoplosbare probleem het met die werk van stoomrekening of speletjies wat deur hierdie diens aangekoop word, verkies baie gebruikers om nie tyd te spandeer om inligting op die internet te vind nie, en kontak tegniese ondersteuning onmiddellik. Eerstens word dit geassosieer met diefstal van rekeninge, vakke en ander situasies waarin 'n aantal aksies onmiddellik geneem moet word. In hierdie artikel sal ons praat oor die beskikbare manier om stoom aan te spreek.
Appèl tot stoom tegniese ondersteuning
Voorheen, skryf 'n brief aan die spesialiste van hierdie diens was baie makliker as nou. In onlangse jare het die diens sy hulpverlensing aansienlik herwin, en nou in plaas van die beskikbare knoppies word eers aangebied om 'n aantal inligting te lees wat kan help om die probleem op te los. Dit is egter nie moontlik nie, en gebruikers besluit om die brief persoonlik te kontak deur hulle 'n brief te stuur. Oorweeg toeganklike maniere van sirkulasie.Metode 1: Die ingang van die rekening is moontlik
Wanneer u die geleentheid het om na u profiel te gaan, verbeter dit die situasie aansienlik en fasiliteer die verdere metode van kommunikasie met stoomverteenwoordigers.
Kliënt Stoom
Deur die program op die rekenaar te gebruik, kan u maklik toegang tot alle partisies van die diens, waar insluit, u kan korrespondensie met die ondersteuningsdiens begin.
- Open enige interne blaaier venster en in die menubalk, klik op "Help"> Stoom Ondersteuningsdiens.
- Kies 'n speletjie of afdeling wat jou interesseer.
- Nie in alle onderafdelings wat verband hou met die oplossing van een probleem nie, is daar 'n knoppie vir die skep van u appèl. Daarom moet u binne die gekose kategorie op verskillende onderwerpe gekies word om die aanbod te vind om te "Kontak Stoomondersteuning".
- Soos almal weet, is die kaliper nie altyd verantwoordelik nie, en die kwessie van die probleem is nie vir al die reëls wat slegs die situasie vererger nie. Probeer om die huidige probleem in die mees gedetailleerde beskryf, indien moontlik, te demonstreer dit met 'n kiekie. Op die appèltekeningbladsy is daar instruksies vir die uitreiking van 'n aansoek.
Die teks van die vraag kan nie in Engels vertaal word nie, aangesien daar verteenwoordigers van die Russiese-sprekende ondersteuning in die maatskappy is. Volgens die verklarings van sommige gebruikers verwerk die Russies-afdeling egter die versoeke stadiger.
Blaaier
As jy nodig het om appèl deur 'n webblaaier (byvoorbeeld, in situasies, wanneer die kliënt versuim), alle aksies sal presies dieselfde wees, in 'n effense uitsondering nie. Om te gaan na ondersteuning, moet jy gaan na enige bladsy van die styl en aan die bokant van die bladsy klik op "Support".
A bladsy sal oopmaak, soortgelyk aan die een wat oor die kliënt stoom kan uitgevoer word. Verdere optrede is geen verskil van dié hierbo beskryf.
Metode 2: Insette tot die rekening is onmoontlik
As gevolg van inbraak, 'n vergete wagwoord, stukkend met mobiele authenticator en ander probleme, kan die gebruiker nie eens na sy rekening. In so 'n situasie, is die sirkel van probleme op te los, want dit ten sterkste vernou, wat egter natuurlik: skaars enige ander probleme sal belangstel in 'n speler wat nie eens sy profiel kan ingaan. As die "Support" venster via die webblaaier jy sal skuif na die magtiging vorm, deur dieselfde venster, open met die kliënt, die lys van beskikbare oplossings verminder in advance.
- Begin die kliënt en in die venster magtiging, klik op die knoppie "kan nie inteken om rekening ...".
- Spesifiseer een van die redes wat 'n inset beskikbaar maak.
- 'N paar redes in beginsel nie die moontlikheid van kontak met die caliper nie impliseer, kan ander net 'n spesiale vorm vir die vul, wat in staat is om jou eie rekening van die rekening te bevestig, indien die voorgestelde opsies vir die terugkeer van toegang tot dit is nie geskik vir sou wees jy.
Bykomende inligting
Die gebruikers wat voorheen toegang tot tegniese ondersteuning gemaak kan onthou dat in die diens moontlik was dit 'n spesiale ondersteuning rekening, waardeur 'n dialoog met 'n verteenwoordiger van stoom is uitgevoer skep. Nou hierdie funksie is nie beskikbaar, en die vermoëns van kommunikasie met die caliper is aansienlik afgesny. Tog, kan jy nog kontak die hulp van verskeie kwessies, en die antwoord sal aan die bladsy van jou versoek kom en sal gedupliseer op die kontak e-pos.
Nou weet jy hoe om kontak stoom tegniese ondersteuningsdiens aan probleme wat verband hou met speletjies, betaling of rekening in hierdie spel stelsel op te los.