Met het oog op een spel in Steam te kopen, hoeft u alleen maar een portemonnee van bijna een betalingssysteem of een bankkaart. Maar wat te doen als het spel niet wordt gekocht? Een fout kan optreden op de officiële website geopend met elke browser, en in de stijl client. Heel vaak, de gebruikers met dit probleem tijdens seizoensgebonden verkoop van Valve. Laten we eens kijken bij de redenen die het vaakst een aankoop van een spel fout veroorzaken.
Het is onmogelijk om een spel te kopen in Stoom
Waarschijnlijk elke gebruiker versies ten minste een keer, maar geconfronteerd met het werk van fouten. Maar de betaling fout is een van de meest vervelende problemen, want het is heel moeilijk om de redenen vast te stellen. Hieronder zullen we kijken naar situaties die het meest vaak gevonden, en ook zullen we analyseren hoe om te gaan met het probleem.Methode 1: client update bestanden
Als u niet aan een aankoop in de client te maken, kunt u beschadigd zijn een aantal van de voor het juiste gebruik van bestanden. Iedereen weet dat Steam niet wordt gekenmerkt door stabiliteit en ononderbroken werk. Daarom zijn de ontwikkelaars proberen om de situatie te corrigeren en probeer updates zodra de bug wordt gedetecteerd vrij te geven. Tijdens een van deze updates, kan schade aan bestanden te voorkomen. Ook zou de fout optreden als de update voor een of andere reden niet kon worden voltooid. En de slechtste optie is een virusinfectie.
In dit geval moet u de toepassing af te sluiten en ga naar de map waar het is geïnstalleerd. Standaard kunnen Steam te vinden als op deze manier:
C: \ Program Files \ Steam.
Wis alle inhoud van deze map met uitzondering van de de \ SteamApps \ map Steam.exe-bestand en. Houd er rekening mee dat dit proces niet van invloed op de games die al op de computer geïnstalleerd.
Aandacht!
Vergeet niet om het systeem te controleren op virussen met enige bekende, antivirus.
Methode 2: Gebruik een andere browser
Vaak met deze fout, browser gebruikers van Google Chrome, Opera (A mogelijk, en andere op basis van chroom browsers) worden geconfronteerd. De reden hiervoor kan zijn de war instellingen DNS-server (Error 105), cache fouten of cookies. Dergelijke problemen ontstaan als gevolg van het bijwerken veiligheid van het netwerk, de installatie van de browser toevoegingen of, nogmaals, het systeem infectie.
Als u wilt blijven werken in uw gebruikelijke browser, moet u het artikel gegevens te lezen en uitvoeren van de instructies die in hen:
Hoe de toegang tot DNS-servers op een computer te configureren
Hoe schoon te maken Cookies in Google Chrome
Hoe schoon te maken Cache in Google Chrome-browser
Als u niet wilt dat de oorzaken van het probleem te begrijpen, probeer dan om het spel te kopen met een andere browser. Het is zeer waarschijnlijk dat u een welbewuste keuze kunt maken met behulp van Internet Explorer 7 of hoger, omdat het oorspronkelijk werd stoom op de Internet Explorer engine. U kunt ook proberen om Mozilla Firefox te gebruiken.
Dan, ga door onderstaand adres, waar u een spel direct kan kopen via de winkel op de STEAM website.
Koop spel op de officiële site stoom
Methode 3: Change betalingsmethode
Vaak is dit probleem treedt op wanneer u probeert om het spel te betalen met behulp van een bankkaart. Dit kan worden veroorzaakt door technische werken in uw bank. Zorg er ook voor dat uw account is genoeg en ze zijn in dezelfde valuta waarin het spel prijs is opgegeven.
Als u een bankpas gebruiken, gewoon de betaalmethode te wijzigen. Bijvoorbeeld, geld overmaken naar portemonnee Steam, of enige andere payment service die ondersteunt Steam. Maar als je het geld al is liggend op elke portemonnee (Qiwi, webmoney, enz.), Is het de moeite waard contact opnemen met de technische ondersteuning van deze service.
Methode 4: Just wait
Het probleem kan zich ook voordoen als gevolg van te veel gebruikers op de server. Vooral vaak gebeurt tijdens seizoensgebonden verkoop, als iedereen in een haast om jezelf te kopen voor jezelf. Een enorme hoeveelheid van geldovermakingen en miljoenen gebruikers kunnen simpel gezegd de server.
Wacht maar tot het aantal gebruikers gaat en de server zal terugkeren naar de normale werking. Dan kunt u vrij een aankoop doen. Meestal na 2-3 uur stoom herstelt werk. En als je terughoudend om te wachten, kunt u proberen om het spel een paar keer te kopen, totdat de bewerking is voltooid.
Methode 5: Unlock account
Elk systeem waarbij fraudebestrijding (Fraudebestrijding) werkt op elke money transfers. De essentie van zijn werk is om de kans op fraude, dat wil zeggen dat de kans dat de operatie is illegaal kwantificeren. Als fraudebestrijding beslist dat je een aanvaller, zult u worden geblokkeerd en je niet kunt kopen games.
Oorzaken van het blokkeren van Antifrod:
- Met behulp van een kaart 3 keer binnen 15 minuten;
- Niet-naleving van de telefoon;
- Niet-standaard tijdzones;
- De kaart is in de "zwarte lijst" van antifrod-systemen;
- Online betalen is niet gemaakt in het land waar de betaler bankkaart is vrijgegeven.
Alleen Steam technische ondersteuning zal u helpen dit probleem op te lossen. Contact met het voor hulp en beschrijf uw probleem in detail, het verstrekken van alle benodigde gegevens: screenshots, accountnaam en rapporteert Msinfo, een bewijs van aankoop, indien nodig. Als je geluk hebt, zal de steun reageren in de komende 2 uur en ontgrendelt uw account. Of, als de reden is niet in het blokkeren, zal de nodige instructies te geven.
Stel een vraag aan de technische ondersteuning Steam
Methode 6: Help een vriend
Als het spel is niet beschikbaar in uw regio of als u niet wilt wachten voor u om technische ondersteuning te beantwoorden, kunt u helpen om een vriend te zoeken. Als hij aankopen kan doen, vraag dan de kameraden om je het spel als een geschenk te sturen. Vergeet niet om het geld terug te keren naar een vriend.
We hopen dat ten minste één van de volgende manieren geholpen om dit probleem op te lossen. Als u nog steeds niet een spel te kopen, moet u contact opnemen Steam technische ondersteuning.