Net als bij elk ander computerprogramma kunnen gebruikers optreden bij Skype met verschillende problemen in verband met Skype's interne problemen en externe negatieve factoren. Een dergelijk probleem is de ontoegankelijkheid van de hoofdpagina in de meest populaire aanvraag voor communicatie. Laten we erachter komen wat te doen als de hoofdpagina in het Skype-programma niet beschikbaar is.
Communicatieproblemen
De meest voorkomende reden voor de ontoegankelijkheid van de hoofdpagina in Skype is het ontbreken van een internetverbinding. Allereerst moet u eerst controleren of uw modem werkt, of een andere middelen die verbinding maken met het World Wide Web. Zelfs als de modem niet is uitgeschakeld, probeert u een webpagina in de browser te openen, als het ook niet beschikbaar is, dan betekent dit dat het probleem inderdaad in de afwezigheid van een internetverbinding ligt.
In dit geval is het noodzakelijk om een specifieke reden te identificeren voor het gebrek aan communicatie, en al, op basis hiervan, plannen uw acties. Het internet is mogelijk afwezig op de volgende meest voorkomende redenen:
- Hardware-uitsplitsing (modem, router, netwerkkaart, enz.);
- Onjuiste netwerkinstellingen in Windows;
- virale infectie;
- Problemen aan de kant van de provider.
In het eerste geval, als u natuurlijk geen professionele master, een defect knooppunt in het servicecentrum moet opnemen. In het geval van een onjuiste configuratie van het Windows-netwerk, is het verplicht om de configuratie te maken, volgens de aanbevelingen van de provider. Als je het zelf niet kunt doen, neem dan opnieuw contact op met een specialist. In het geval van virale infectie van het systeem is het noodzakelijk om de computer te scannen met een antivirusbetrijf.
Ook vanuit het netwerk kunt u door de provider worden uitgeschakeld. Deze situatie kan technische problemen veroorzaken. In dit geval blijft het alleen om te wachten tot de operator beslist. Ook kan ontkoppeling van communicatie worden veroorzaakt door niet-betaling voor communicatiediensten. U bent niet verbonden met internet totdat u het ingestelde bedrag betaalt. In ieder geval, om de oorzaken van het gebrek aan communicatie te verduidelijken, moet u contact opnemen met de operator die communicatiediensten aanbiedt.
Veranderende status in Skype
Controleer eerst wat uw status in Skype is. Het kan worden bekeken in de linkerbovenhoek van het venster, in de buurt van uw naam en Avatar. Het feit is dat soms problemen met de beschikbaarheid van de hoofdpagina zijn wanneer de gebruiker "niet online" is ingesteld. Klik in dit geval op het pictogram Status, in de vorm van een groene mok en verander deze naar de status "op het netwerk".
Instellingen Internet Explorer
Niet elke gebruiker weet dat Skype werkt met behulp van de Internet Explorer-browsermotor. Daarom kan de verkeerde instellingen van deze webbrowser leiden tot de niet-beschikbaarheid van de hoofdpagina in het Skype-programma.
Begin bij het werken met IE-instellingen, sluit de Skype-applicatie volledig. Start vervolgens de IE-browser. Open vervolgens het menu "Bestand". We controleren of u niet voor het item "Werk autonoom" hebt geleid, dat wil zeggen, de autonome modus is niet ingeschakeld. Als het nog steeds is, moet u een vinkje maken.
Als alles in orde is met de autonome modus, dan de oorzaak van het probleem in de andere. Ik klik op het teken van de versnelling in de rechterbovenhoek van de browser en selecteer het item "Observer-eigenschappen".
In het venster Observer Eigenschappen dat wordt geopend, gaat u naar het tabblad "Geavanceerd" en klikken we op de knop "Reset".
In een nieuw venster, installeren we een vinkje tegenover de waarden "Wis Personal Instellingen" en bevestig uw wens om de browser opnieuw in te stellen door op de knop "Reset" te klikken.
Daarna dalen de browserinstellingen tot het feit dat ze standaard werden geïnstalleerd, wat mogelijk kan bijdragen aan de hervatting van de kop van de hoofdpagina in Skype. Opgemerkt moet worden dat u tegelijkertijd alle instellingen verliest die tentoongesteld na het installeren van IE. Maar tegelijkertijd gebruiken we nu nogal wat gebruikers deze browser, dus, hoogstwaarschijnlijk zal de reset niets negatief beïnvloeden.
Mogelijk moet u internetverkenner gewoon bijwerken op de nieuwste versie.
Gedeeld bestand verwijderen
De oorzaak van het probleem kan worden gewond in een van de Skype-bestanden die Shared.xml worden genoemd, waarin alle gesprekken worden opgeslagen. We moeten dit bestand verwijderen. Om dit te doen, moet u naar de map Programmaprofiel. Om dit te doen, belt u het venster "Uitvoeren" door op de toetscombinatie WIN + R te drukken. In het venster dat verschijnt, gaan we de uitdrukking "% appdata% \ skype" in en drukt u op de knop "OK".
Het explorer-venster wordt geopend in de map Skype. We vinden het bestand Shared.xml, klik erop met de rechtermuisknop en selecteert u in het menu dat wordt geopend, item verwijderen ".
Aandacht! Je moet je realiseren dat door het Shared.xml-bestand te verwijderen, het mogelijk is om de prestaties van de hoofd Skype-pagina te hervatten, maar tegelijkertijd verliest u uw hele geschiedenis van berichten.
Virale aanval
Een andere reden waarom de hoofdpagina in Skype is ontoegankelijk, is de aanwezigheid van een schadelijke code op de harde schijf. Veel virussen blokkeren individuele verbindingskanalen of zelfs volledig internettoegang, overstuur applicaties. Controleer daarom het PC-antivirusprogramma. Het is raadzaam om vanuit een ander apparaat of vanuit een flashstation te scannen.
Skype updaten of opnieuw installeren
Als u de nieuwste versie van het programma niet gebruikt, vernieuw dan het Skype. Het gebruik van een verouderde versie kan ook de niet-beschikbaarheid van de hoofdpagina veroorzaken.
Soms helpt een Skype die Skype opnieuw wordt geïnstalleerd bij het oplossen van dit probleem.
Zoals je kunt zien, kunnen de redenen voor de ontoegijkbaarheid van de hoofdpagina in Skype volledig verschillend zijn, en ze hebben ook oplossingen, respectievelijk anders. Chief Tip: haast je niet om iets tegelijk te verwijderen en gebruik de meest eenvoudige oplossingen, bijvoorbeeld de status. En al, als deze eenvoudige oplossingen niet helpen, maak ze dan geleidelijk ingewikkeld: reset de Internet Explorer-instellingen, verwijder het bestand Shared.xml, installeer Skype, enz. Maar in sommige gevallen helpt zelfs een eenvoudige herstart van Skype om het probleem op te lossen met de hoofdpagina.