Met verschillende problemen in het werk van het Skype-programma is een van de frequente aanbevelingen om deze toepassing te verwijderen en vervolgens de nieuwe versie van het programma te installeren. In het algemeen is dit geen moeilijk proces waarmee zelfs nieuwkomer het moet begrijpen. Maar soms komen noodsituaties op, waardoor het moeilijk is om het programma te verwijderen of te installeren. Vooral vaak gebeurt het als het verwijdering of installatieproces door de gebruiker met geweld werd gestopt, of onderbroken als gevolg van een scherpe krachtonderbreking. Laten we erachter komen wat te doen als er problemen zijn met het verwijderen of installeren van Skype.
Skype-verwijderingsproblemen
Om uzelf te herstellen van verrassingen, moet het Skype-programma worden gesloten vóór de installatie. Maar dit is nog steeds geen wondermiddel met problemen met het verwijderen van dit programma.
Een van de beste tools die problemen oplost met het verwijderen van verschillende programma's, inclusief Skype, is de Microsoft Fix IT-programma-toepassing. U kunt dit hulpprogramma downloaden op de officiële ontwikkelaarswebsite - Microsoft.
Dus, als, bij het verwijderen van Skype, verschillende fouten verschijnen, voert u het Microsoft Fix-programma uit. Aanvankelijk wordt een venster geopend waarin we het eens moeten zijn met de licentieovereenkomst. Klik op de knop "Accepteren".
Daarna moet de installatie van probleemoplossingmiddelen worden geïnstalleerd.
Vervolgens wordt een venster geopend waar u moet oplossen welke optie om te gebruiken: de basisproblemen correctoplossingen toevertrouwen of handmatig doen. De laatste optie wordt aanbevolen om alleen zeer geavanceerde gebruikers te kiezen. Dus we kiezen de eerste optie en klik op de knop "Onderzoeksproblemen en SET". Deze optie wordt trouwens aanbevolen door ontwikkelaars.
Vervolgens wordt het venster geopend waar we moeten specificeren wat we hebben met het installeren of met het verwijderen van het programma. Aangezien het probleem is verwijderd, klikt u op de juiste inscriptie.
Vervolgens wordt de harde schijf van de computer gescand, waarbij het hulpprogramma gegevens ontvangt over applicaties die op de computer zijn geïnstalleerd. Op basis van deze scan wordt een lijst met programma's gevormd. We zoeken in deze lijst het Skype-programma, markeer het en klik op de knop "Volgende".
Vervolgens wordt het venster geopend waarin de UTILITY biedt om Skype te verwijderen. Aangezien dit het doel van onze acties is, klikt u op de "Ja, proberen te verwijderen".
Volgende Microsoft Fix maakt het een complete verwijdering van Skype-programma samen met alle gebruikersgegevens. Als u in dit verband uw correspondentie en andere gegevens niet wilt verliezen, moet u de map% appdata% \ Skype kopiëren en de harde schijf elders opslaan.
Verwijdering met nutsbedrijven van derden
Ook, in het geval dat Skype niet wil worden verwijderd, kunt u proberen dit programma met geweld met externe nutsbedrijven te verwijderen die specifiek zijn ontworpen voor deze taken. Een van de beste dergelijke programma's is de toepassing voor het verwijderen van gereedschap.
Zoals de vorige keer, in de eerste plaats, sluit u het Skype-programma. Voer vervolgens de instrumenten voor het verwijderen van verwijderen. We zijn op zoek naar de lijst met programma's die direct na het starten van het hulpprogramma, de Skype-applicatie opent. We markeren het en klik op de knop "Verwijderen" op het linker onderdeel van het venster voor het verwijderen van de installatie van het gereedschap.
Daarna wordt het dialoogvenster Windows Standaard Uninstaller gelanceerd. Daarin vraagt of we Skype echt willen verwijderen? Bevestig dit door op de knop "Ja" te klikken.
Daarna wordt de procedure voor het verwijderen van het programma met standaardmethoden uitgevoerd.
Onmiddellijk na het einde begint de installatie van het gereedschap de harde schijf te scannen op de aanwezigheid van Skype-residuen in de vorm van mappen, individuele bestanden of records in het systeemregister.
Na het einde van het scannen geeft het programma het resultaat aan welke bestanden bleven. Om restelementen te vernietigen, klikt u op de knop "Verwijderen".
Gedwongen verwijderen van Skype-restelementen wordt uitgevoerd en als het onmogelijk was om het programma zelf te verwijderen, wordt het verwijderd en is het verwijderd. Als een aanvraag het verwijderen van Skype blokkeert, vraagt de instrumenten voor het verwijderen van de computer om de computer opnieuw op te starten en verwijdert u tijdens het opnieuw opstarten de resterende items.
Het enige dat u nodig hebt om voor te zorgen hoe en de laatste keer gaat over het behoud van persoonlijke gegevens, vóór het begin van de verwijderingsprocedure, door de% appdata% \ Skype-map naar een andere map te kopiëren.
Skype-installatieproblemen
De meeste problemen met het installeren van Skype zijn verbonden met onjuiste verwijdering van de vorige versie van het programma. U kunt het corrigeren met hetzelfde Microsoft Fix IT-programmaInstallunstall-hulpprogramma.
Tegelijkertijd voert u zelfs bijna dezelfde reeks acties uit als de vorige keer tot we de lijst met geïnstalleerde programma's bereiken. En hier kan het een verrassing zijn, en de Skype-lijst is mogelijk niet. Dit komt door het feit dat het programma zelf is verwijderd en de installatie van de nieuwe versie interfereert met de resterende elementen, zoals records in het register. Maar wat te doen in dit geval, wanneer er geen programma's in de lijst zijn? In dit geval kunt u een volledige verwijdering van de productcode uitvoeren.
Om de code te achterhalen, gaat u naar de bestandsbeheer bij C: \ Documents en Instellingen \ Alle gebruikers \ Application data \ Skype. Een map wordt geopend, bekijkt die we nodig hebben om afzonderlijk de namen van alle mappen te schrijven die bestaan uit een consistente combinatie van alfabetische en digitale tekens.
Open hiermee de map op C: \ Windows \ Installer.
We kijken naar de naam van de mappen in deze map. Als een naam herhaalt wat we eerder hebben ontladen, dan huilt u. Daarna hebben we een lijst met unieke items.
Keer terug naar het Microsoft Fix IT-programmaInstallunstall-programma. Sinds de Skype-namen kunnen we niet vinden, kiezen we het item "niet in de lijst" en klikt u op de knop "Volgende".
In het volgende venster voeren we een van die unieke codes in die niet zijn overgestoken. Nogmaals, druk op de knop "Volgende".
Bevestig in het venster dat als de vorige keer de bereidheid bevestigt om het programma te verwijderen.
Een dergelijke actie moet zo vaak worden uitgevoerd als u unieke niet-gekruiste codes hebt achtergelaten.
Daarna kunt u proberen Skype-standaardmethoden te installeren.
Virussen en antivirus
Ook kan de Skype-installatie schadelijke programma's en antivirussen blokkeren. Om erachter te komen of er een kwaadwillig programma op een computer is, lopen we het scannen van het antivirushulpprogramma. Het is raadzaam om het uit een ander apparaat te doen. In geval van detectie van de dreiging, verwijdert u het virus of behandelen we het geïnfecteerde bestand.
Als onjuiste installatie, kunnen antivirussen ook de installatie van verschillende programma's blokkeren, waaronder Skype. Om dit te installeren, koppelt u het antivirushulpprogramma tijdelijk los en probeer Skype te installeren. Vergeet dan niet om de antivirus in te schakelen.
Zoals u kunt zien, zijn er een aantal redenen die een probleem veroorzaken met het verwijderen en installeren van het Skype-programma. De meesten van hen zijn gerelateerd of met de onjuiste acties van de gebruiker zelf, of met de penetratie van virussen op een computer. Als u de exacte reden niet weet, moet u meer en boven de opgegeven methoden proberen totdat u een positief resultaat ontvangt, en u kunt de juiste actie niet maken.