Soms kan het gebeuren dat het geld na het betalen van de Kiwi-portemonnee door de terminal niet op kosten was gekomen, en dan begint de gebruiker zich zorgen te maken en op zoek te gaan naar zijn fondsen, omdat de portefeuille soms zeer indrukwekkende hoeveelheden wordt vertaald.
Hoe te zijn als geld voor een lange tijd niet naar de portemonnee komt
Het zoekproces van de geld heeft verschillende fasen die vrij gemakkelijk worden uitgevoerd, maar u moet alles goed doen en tijdig om uw geld voor altijd te verliezen.Stap 1: Wachten
Eerst moet je onthouden dat het geld nooit op hetzelfde moment komt tijdens het werken met de Qiwi-portefeuilleterminal is voltooid. Meestal moet de provider worden afgehandeld en alle gegevens controleren, alleen daarna de overdracht van fondsen aan de portefeuille.
Op de website Kiwi is er een speciale herinnering aan de opkomst van verschillende moeilijkheden van hun kant, zodat gebruikers een beetje kunnen kalmeren.
Er is nog een belangrijke regel die u moet onthouden: als de betaling niet binnen 24 uur vanaf het moment van betaling is gepasseerd, kunt u al naar de ondersteuningsservice schrijven, zodat ze de oorzaak van zijn vertraging specificeren. De maximale betalingsperiode is 3 dagen, dit is onderworpen aan technische storingen, als er meer tijd is verstreken, moet u onmiddellijk naar de ondersteuningsservice schrijven.
Stap 2: Betaling controleren via de site
De Qiwi-website heeft een uitstekende gelegenheid om de betalingsstatus via de terminal te controleren vanaf een cheque, die moet worden opgeslagen na betaling totdat de fondsen worden bijgeschreven op kiwi.
- Eerst moet u naar uw persoonlijke account gaan en de knop "Help" in de rechterbovenhoek vinden, die u moet klikken om naar het gedeelte Support Service te gaan.
- Op de open pagina zijn er twee grote items, waarvan u moet kiezen "Controleer uw betaling op de terminal".
- Nu moet u alle gegevens van de cheque invoeren, die nodig zijn om de betalingsstatus te controleren. Klik op "Check". Wanneer u op een bepaald veld klikt, wordt de informatie over de controle gemarkeerd, zodat de gebruiker snel zal vinden wat hij moet schrijven.
- Nu is er geen informatie dat de betaling wordt gevonden en wordt uitgevoerd / reeds uitgegeven, of de gebruiker zal een bericht doen dat de betaling met de opgegeven gegevens niet in het systeem wordt gevonden. Als er een lange tijd is geweest vanaf het moment van betaling, drukt u op het knop "Verzoek naar de ondersteuningsservice".
Stap 3: Vullen van gegevens voor ondersteunende service
Direct na het uitvoeren van de tweede stap, wordt de pagina bijgewerkt en moet de gebruiker verschillende aanvullende gegevens invoeren, zodat de ondersteuningsservice de situatie sneller kan oplossen.
- Het is noodzakelijk om het bedrag aan betaling op te geven, uw contactgegevens in te voeren en een foto of een cheque-scan te uploaden die na betaling moet worden achtergelaten.
- Speciale aandacht moet aan een dergelijke paragraaf worden betaald als "schrijf in detail wat er is gebeurd." Hier moet je echt het meest gedetailleerd vertellen over hoe de betaling werd gedaan. U moet de meest gedetailleerde informatie over de terminal en het proces van werken opgeven.
- Nadat u alle items hebt ingevuld, klikt u op de knop "Verzenden".
Stap 4: Wacht weer
Het is noodzakelijk om opnieuw op de gebruiker te wachten, alleen is het nodig om het antwoord te beantwoorden van de ondersteuningsdienst of de inschrijving. Gewoonlijk roept of schrijft de exploitant of schrijft u na enkele minuten te mailen om het beroep te bevestigen.
Nu zal alles alleen afhangen van de KIWI-ondersteuningsservice, die het probleem zou moeten oplossen en het ontbrekende geld op de portefeuille inschrijven. Natuurlijk zal dit alleen gebeuren met de correct gespecificeerde betalingsgegevens bij het betalen van het account, anders de fout van de gebruiker.
In elk geval hoeft de gebruiker niet lang te wachten, en zo spoedig mogelijk contact opnemen met ondersteuning bij alle beschikbare gegevens over de betaling en de terminal, waarin de betaling is gedaan, zoals elk uur na de eerste 24 uur op het account, Al enige tijd kan het geld nog steeds terugkeren.
Als u nog vragen over heeft of u bent gevallen in een moeilijke situatie met ondersteuningsservice, beschrijf dan uw vraag in de opmerkingen aan dit record, omdat u kunt proberen samen met het probleem om te gaan met het probleem.